Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen und bearbeite Social-Media-Anfragen für Verkehrsunternehmen.
- Unternehmen: O-TON GmbH – modernes Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf Kundendialog.
- Vorteile: Einstiegslohn von 13,90 € pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und monatliche Prämien.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima und kontinuierliche Schulungen für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice ohne Verkauf – ideal für Quereinsteiger!
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute PC-Kenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.9 - 13.9 € pro Stunde.
Du telefonierst gerne, hilfst Menschen weiter und suchst einen sicheren Job ohne Verkauf und Vertrieb? Dann freuen wir uns auf Dich!
Deine Aufgaben
- Telefonische Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung im Bereich Krankenhausservice.
- Bearbeitung von Social-Media-Anfragen für kommunale und überregionale Verkehrsunternehmen.
- Keine Kaltakquise, kein Verkauf und keine Vertriebstätigkeit.
Das bieten wir Dir
- Einstiegslohn: 13,90 € pro Stunde, samstags: 14,90 € pro Stunde.
- Zusätzlich eine monatliche Anwesenheitsprämie von bis zu 78,00 € bei 30 Wochenstunden.
- Arbeitsverträge mit 25 oder 30 Wochenstunden.
- Bezahlte und fundierte Einarbeitung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Langfristige und seriöse Beschäftigung.
- Angenehmes Arbeitsklima und ein nettes Team.
- Kontinuierliche Schulungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Das bringst Du mit
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit dem PC.
- Schnelle Auffassungsgabe.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
Über uns
Die O-TON GmbH wurde 1997 gegründet und ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen rund um den professionellen Kundendialog. Zu unseren Auftraggebern gehören unter anderem Unternehmen aus dem öffentlichen Personennahverkehr, der kommunalen Wohnungswirtschaft und der Energiewirtschaft sowie weitere Unternehmen und Einrichtungen, für die wir professionelle Kundenserviceleistungen übernehmen. Unser Standort befindet sich im Union-Gewerbehof in Dortmund, direkt an der Haltestelle Ofenstraße und nur rund fünf Minuten von der Dortmunder Innenstadt entfernt.
Call Center Inbound und Social-Media Agent (m/w/d) – auch für Quereinsteiger in Dortmund Arbeitgeber: O-TON Call Center Services GmbH
Die O-TON GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein sicheres und angenehmes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer fundierten Einarbeitung und kontinuierlichen Schulungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren die Angestellten von einer attraktiven Vergütung und einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln in Dortmund, was die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit erleichtert.
Kontaktdaten:
O-TON Call Center Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Inbound und Social-Media Agent (m/w/d) – auch für Quereinsteiger in Dortmund erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei O-TON Call Center Services GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Inbound und Social-Media Agent (m/w/d) – auch für Quereinsteiger in Dortmund mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei O-TON Call Center Services GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei O-TON Call Center Services GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über O-TON Call Center Services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
