Call Center Inbound und Social-Media Agent (m/w/d) – auch für Quereinsteiger in Dortmund

**Call Center Agent Inbound (m/w/d) – auch für Quereinsteiger in Dortmund** **Du telefonierst gerne, hilfst Menschen weiter und suchst einen sicheren Job ohne Verkauf und Vertrieb? Dann freuen wir uns auf Dich!** **Deine Aufgaben** **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kurzfristig neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die telefonische Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung im Bereich Krankenhausservice sowie für die Social-Media-Bearbeitung für kommunale und überregionale Verkehrsunternehmen.** **Bei uns arbeitest Du ausschließlich im Inbound – das bedeutet: Die Kunden rufen Dich an. Keine Kaltakquise, kein Verkauf und keine Vertriebstätigkeit.** **Im Bereich Krankenhausservice nimmst Du u.a. die Anrufe von Krankenhausmitarbeitern und -mitarbeiterinnen entgegen und gibst eingehende Aufträge (per Telefon und E-Mail) in die spezifische Verwaltungssoftware ein.** **Darüber hinaus bearbeitest Du Social-Media-Anfragen von Kunden kommunaler und überregionaler Verkehrsunternehmen und unterstützt unsere Auftraggeber bei der schnellen und serviceorientierten Beantwortung der Anliegen.** **Das bieten wir Dir** - **Einstiegslohn: 13,90 € pro Stunde** - **samstags: 14,90 € pro Stunde** - **zusätzlich eine monatliche Anwesenheitsprämie von bis zu 78,00 € bei 30 Wochenstunden** - **Arbeitsverträge mit 25 oder 30 Wochenstunden** - **bezahlte und fundierte Einarbeitung** - **flexible Arbeitszeiten** - **langfristige und seriöse Beschäftigung** - **angenehmes Arbeitsklima und ein nettes Team** - **kontinuierliche Schulungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung** - **sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln** **Das bringst Du mit** **Call-Center-Erfahrung ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Die Stelle eignet sich ausdrücklich auch für Quereinsteiger.** **Wichtig sind uns vor allem:** - **Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt** - **freundliches und serviceorientiertes Auftreten** - **gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift** - **sicherer Umgang mit dem PC** - **schnelle Auffassungsgabe** - **selbstständige und strukturierte Arbeitsweise** - **Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit** **Über uns** **Die O-TON GmbH wurde 1997 gegründet und ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen rund um den professionellen Kundendialog.** **Zu unseren Auftraggebern gehören unter anderem Unternehmen aus dem öffentlichen Personennahverkehr, der kommunalen Wohnungswirtschaft und der Energiewirtschaft sowie weitere Unternehmen und Einrichtungen, für die wir professionelle Kundenserviceleistungen übernehmen.** **Unser Standort befindet sich im Union-Gewerbehof in Dortmund, direkt an der Haltestelle Ofenstraße und nur rund fünf Minuten von der Dortmunder Innenstadt entfernt.** **Interesse geweckt?** **Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!** **Bewirb Dich einfach per E-Mail unter** [**bewerbung@o-ton-online.de**](https://mailto:bewerbung@o-ton-online.de)**, über unser Kontaktformular unter** [**www.o-ton-online.de/wp/jobs/**](http://www.o-ton-online.de/wp/jobs/) **oder ruf uns bei Fragen unter 0231 700 13 767 an.** **Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!**