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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne Kundenservice, Sales und Datenanalyse in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: o2 Telefónica verbindet Millionen und gestaltet die Digitalisierung in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsangebote und ein Buddy-Programm für deinen Einstieg.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Mittlerer Schulabschluss, Kommunikationsstärke und technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen nur über unser Portal, keine E-Mails.
Wer wir sind
Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender Telekommunikationsanbieter maßgeblich die Digitalisierung in Deutschland mit. Unsere rund 7.400 Mitarbeitenden hierzulande treiben die Transformation jeden Tag ein Stück voran – auch in unserem eigenen Unternehmen. o2 Telefónica zählt zu den Top-Arbeitgebern in Deutschland und ist Teil des globalen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit mehr als 110.000 engagierten Mitarbeitenden weltweit.
Werde auch du Teil unseres einzigartigen Teams und lass uns gemeinsam etwas bewegen!
Was dich erwartet
- Kundenservice: Du lernst alles über die Gewinnung, Betreuung, Beratung und langfristige Bindung unserer Kundschaft entlang des Customer Lifecycles.
- Sales: Unsere Kund:innen begeisterst du in kompetenten Verkaufsgesprächen für unsere neusten Produkte und innovativen Dienstleistungen.
- Datenanalyse: Zusätzlich erstellst du professionelle Bedarfsanalysen und gewinnst wertvolle Einblicke in die Abwicklung von Aufträgen sowie die Datenverarbeitung.
- Can Do Spirit: Du sorgst für eine optimale Customer Experience im Callcenter und schaffst eine hohe Kundenbindung.
Was du mitbringst
- Bis zum Ausbildungsbeginn verfügst du über einen mittleren Schulabschluss und begeisterst mit deiner Überzeugungskraft und deinem Talent, andere zu motivieren.
- Du zeichnest dich durch deine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung aus, die dir hilft, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Du bringst ein grundsätzlich technisches Verständnis mit und steckst andere mit deiner Leidenschaft für den Verkauf an.
- Als Teamplayer hast du Spaß an der Kommunikation mit verschiedenen Personen und bringst fließende Deutschkenntnisse mit.
Was wir dir bieten
- Eigenverantwortung: Wir fördern eigenverantwortliches Arbeiten, aber schmeißen dich nicht ins kalte Wasser.
- Buddy-Programm: Dein Buddy begleitet dich durch die ersten Monate und hilft dir dabei, dich gut einzuleben.
- Austausch: Wir bieten dir eine große Young-Talents-Community, mit der du dich jederzeit austauschen kannst.
- Dynamisches Arbeitsumfeld: Kein Tag gleicht dem anderen - dich erwarten täglich spannende Aufgaben.
- Team Spirit: TEAM wird bei uns großgeschrieben. Flache Hierarchien, Ansprache per du über alle Ebenen - jeder ist ein vollwertiges Teammitglied.
- Gesundheit und Fitness: Das Wohl unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen. Darum bieten wir diverse Gesundheits- und Fitnessangebote an.
- Vergütung: Eine attraktive Vergütung sowie viele Zusatzleistungen erwarten dich.
- Kommunikation: Ein Smartphone (inkl. Vertrag) und die Möglichkeit auch die Familie und Freunde zu versorgen ist für uns selbstverständlich. Ein umfangreiches o2 Tarif-Paket steht dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.
- Entwicklung: Für deine persönliche Weiterentwicklung bieten wir dir praxisnahe Trainings.
Wie du dich bewirbst und was du noch wissen solltest
Schicke uns deinen Lebenslauf und dein letztes Zeugnis. Überzeuge uns außerdem mit einem Motivationsschreiben. Bitte beachte, dass Bewerbungen nur über unser Bewerberportal möglich sind und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden. Hast du Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann melde dich gerne per Mail bei uns!
Recruiter: Mona Straßmair E-Mail: de-recruiting@telefonica
Bei gleicher Eignung werden Bewerbende mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. Alle Geschlechter sind gleichermaßen willkommen.
Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) Standort Nürnberg Arbeitgeber: o2 Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kontaktperson:
o2 Telefónica Germany GmbH & Co. OHG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) Standort Nürnberg
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Produkte und Dienstleistungen von o2 Telefónica. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Angeboten hast und bereit bist, diese aktiv zu verkaufen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Kundenservice und Verkaufsstrategien. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deinen Teamgeist! Betone in Gesprächen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d) Standort Nürnberg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf erstellen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf, die deine Eignung für die Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: In deinem Motivationsschreiben solltest du deine Begeisterung für die Telekommunikationsbranche und den Kundenservice deutlich machen. Erkläre, warum du Teil des o2 Telefónica Teams werden möchtest und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie dein letztes Zeugnis und der Lebenslauf, aktuell und vollständig sind. Achte auf Rechtschreibung und Grammatik, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Bewerbung über das Portal einreichen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Bewerberportal von o2 Telefónica ein. Vergewissere dich, dass du alle geforderten Unterlagen hochgeladen hast und die Bewerbung fristgerecht eingereicht wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei o2 Telefónica Germany GmbH & Co. OHG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenservice-Fragen vor
Da die Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing stark auf Kundenservice fokussiert ist, solltest du dir Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist. Überlege dir, wie du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast.
✨Verkaufsfähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, ein kurzes Verkaufsgespräch zu simulieren. Übe, wie du Produkte überzeugend präsentieren kannst und welche Argumente du nutzen würdest, um Kunden zu gewinnen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da ein grundlegendes technisches Verständnis gefordert ist, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen von o2 Telefónica vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder technische Details zu erläutern, um dein Interesse und Wissen zu zeigen.
✨Teamarbeit betonen
In der Ausbildung wird Teamarbeit großgeschrieben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du kommunikativ bist und Spaß daran hast, mit anderen zusammenzuarbeiten.
