(Senior) Prozess- und Anwendungsmanager (w/m/d)

Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige Fortbildungsangebote und geregelte Arbeitszeiten.

Als Prozess- und Anwendungsmanager (m/w/d) verantworten Sie die Stabilität, Weiterentwicklung und Prozessqualität zentraler Anwendungen im Gesundheitsumfeld – insbesondere Patientenmanagement-, Terminverwaltungs-, Dokumentations- und Abrechnungssysteme. Sie arbeiten eng mit medizinischen Fachbereichen, Pflege, Administration, IT-Betrieb und externen Dienstleistern zusammen und sorgen dafür, dass digitale Prozesse im Klinik- oder Praxisbetrieb reibungslos funktionieren.

Ihre Vorteile bei der OSG:

• WE ARE GREAT! – Wir wurden als attraktiver Arbeitgeber von „Great Place to Work“ zertifiziert, weil das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden im Mittelpunkt stehen.
• Stark im Team - Es erwartet Sie ein kollegiales und herzliches Team voller Energie und Spirit, welches großen Wert auf eine gemeinsame erfolgreiche sowie wertschätzende Zusammenarbeit legt.
• Darauf können Sie zählen - Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, wachsenden Unternehmen.
• Work-Life-Balance - Ihre Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist für uns sehr wichtig. Deshalb unterstützen wir Sie mit geregelten Arbeitszeiten, tagsüber von Montag bis Freitag.
• Offene Unternehmenskultur - Es erwartet Sie ein professionelles, herzliches und wertschätzendes Umfeld.
• Corporate Benefits – Sie profitieren von zahlreichen Mitarbeiterangeboten für Sport, Kulinarik, Mode, Technik, Kultur sowie von unserem JobRad-Angebot.

Wir gewährleisten Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.

Mit diesen Aufgaben starten Sie durch:

• Applikationsverantwortung: Steuerung von Updates, Releases und Schnittstellenanpassungen, Fehleranalyse sowie Incident- und Problem-Management, System-Customizing, Umsetzung von Berechtigungskonzepten.
• Prozessmanagement & Optimierung: Analyse, Modellierung und Optimierung digitaler Prozessketten im Kontext standardisierter bzw. zu standardisierender Softwarelösungen innerhalb der OSG Gruppe (z. B. Patientenaufnahme, Terminmanagement, Fallakte), Abstimmung neuer Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Bewertung der technischen Umsetzbarkeit, Definition von Prozessstandards nach ITIL und unter Berücksichtigung klinischer Anforderungen, Erstellung von Prozessbeschreibungen bis hin zu Prozesshandbüchern, Einführung von Automatisierungen (z. B. Workflows, digitale Formulare, Prozessoptimierungen).
• Koordination & Management: Schnittstelle zwischen medizinischen Bereichen, Verwaltung, IT-Operations und Entwicklung, Begleitung von Systemeinführungen oder -migrationen, Durchführung von Schulungen für Anwenderinnen und Anwender.
• Weitere Aufgabenbereiche: Vor-Ort-Präsenz in den Praxen, Übernahme von Sonderaufgaben und Projekten.

Das sollten Sie mitbringen:

• Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Medizininformatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung im Umgang mit klinischen Anwendungen oder Patientenmanagementsystemen.
• Kenntnisse in der Prozessmodellierung von Vorteil.
• Erfahrung im Anforderungs- und Change-Management.
• Kommunikations- und Moderationsstärke.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung und Empathie im Umgang mit medizinischen Anwenderinnen und Anwendern.
• Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich aufzubereiten.

Ihr neuer Job wartet auf Sie – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!