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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Kundenservicecenter und entwickle es weiter.
- Arbeitgeber: Oberbank Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Oberbank AG, die für Abwicklungstätigkeiten verantwortlich ist.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterbeteiligung und Gesundheitsförderung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Verbesserungen und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute MS Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir ermutigen besonders Frauen, sich auf diese Führungsposition zu bewerben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4198 - 5877 € pro Monat.
Verwenden Sie Ihre Erfahrung als Führungskraft für einen Karrieresprung bei uns!
Ihre Karrierechance: Gruppenleitung Kundenservicecenter (w/m/d)
Linz
Kontakt
Mag. Kerstin Meisinger, MBA
Tel.: +43 732 / 7802-32073
Online Bewerbung
MY JOB:
Ihre große Leidenschaft ist der Kundenkontakt und Sie wollen sich weiterentwickeln? Dann nutzen Sie diese Top-Chance und bewerben sich jetzt für diese spannende Führungsposition in der Oberbank Service GmbH!
Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit mit Führungsverständnis und Weitblick für unsere 100%ige Tochtergesellschaft der Oberbank AG, die Oberbank Service GmbH. Die Oberbank Service GmbH verantwortet die Umsetzung aller Abwicklungstätigkeiten. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Leitung unseres zentralen Kundenservicecenters zuständig und sind für dessen erfolgreiche Weiterentwicklung verantwortlich.
- Führung der und Verantwortung für die Gruppe in fachlicher sowie personeller Hinsicht
- Laufende Durchführung von qualitätsoptimierenden Maßnahmen
- Erarbeitung und Implementierung von tragfähigen Prozessen sowie Abläufen zur Sicherstellung größtmöglicher Kundenzufriedenheit
- Laufende Erarbeitung, Aufbereitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Digitalisierung
- Regelmäßige Abstimmung mit einzelnen Fachbereichen zum entsprechenden Know-How-Transfer in die eigene Gruppe
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten
MY CHALLENGE:
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung in einer leitenden Funktion
- Gute MS Office-Anwenderkenntnisse und IT-Affinität
- Umsetzungsstarke, motivierende Persönlichkeit und Teamgeist
- Überzeugendes Auftreten und ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten
- Kooperative und kommunikationsstarke Persönlichkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
MY FUTURE:
Auf Sie wartet eine spannende Funktion, in der Sie maßgeblich mitgestalten und gemeinsam mit Ihren motivierten Mitarbeiter:innen Verbesserungen umsetzen können.
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt gemäß Gewerbe-KV für das beschriebene Aufgabengebiet und Profil inkl. Funktionszulage monatlich EUR 4.198,28 brutto beträgt. Die tatsächliche Bezahlung hängt von Ihrer Ausbildung sowie Ihrer Berufserfahrung ab. Zusätzlich dürfen Sie sich auf attraktive und umfangreiche Benefits, wie etwa flexible Arbeitszeit, Mitarbeiterbeteiligung, Gesundheitsförderung und vieles mehr freuen!
Die Unabhängigkeit der Oberbank sichert Chancengleichheit für alle Menschen, die bei uns arbeiten möchten oder mit uns zusammenarbeiten, unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, sexuellen Orientierung, Weltanschauung, ihrem Alter oder Geschlecht. Aufgrund einer generellen geschlechterspezifischen Unausgewogenheit bei Führungspositionen ermutigen wir hier besonders Frauen sich auf diese Position zu bewerben: Wir möchten, dass Sie bei der Oberbank Führungsverantwortung übernehmen!
Arbeitszeit: Vollzeit | Eintrittsdatum: ab sofort
Die Oberbank Erfolgsleiter.
Gemeinsam Ziele erreichen.
#ichbinoberbank
#J-18808-Ljbffr
Gruppenleitung Kundenservicecenter (w/m/d) Arbeitgeber: Oberbank AG
Kontaktperson:
Oberbank AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Gruppenleitung Kundenservicecenter (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Oberbank oder im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und Teamentwicklung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und digitale Lösungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Herausforderungen kennst, sondern auch innovative Ideen zur Effizienzsteigerung und Digitalisierung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. In dieser Rolle ist es wichtig, überzeugend und klar zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich präsentieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Gruppenleitung Kundenservicecenter (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Oberbank und ihre Tochtergesellschaft, die Oberbank Service GmbH. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens, Nachweisen über deine Qualifikationen und gegebenenfalls Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass dein Lebenslauf deine Führungserfahrung und Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine Führungskompetenzen darlegst. Betone, wie du zur Weiterentwicklung des Kundenservicecenters beitragen kannst und welche konkreten Ideen du für die Effizienzsteigerung und Digitalisierung hast.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Online-Plattform der Oberbank ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oberbank AG vorbereitest
✨Bereiten Sie sich auf Führungsfragen vor
Da die Position eine Führungsrolle beinhaltet, sollten Sie sich auf Fragen zu Ihrem Führungsstil und Ihren Erfahrungen in der Mitarbeiterführung vorbereiten. Überlegen Sie sich konkrete Beispiele, wie Sie Teams motiviert und erfolgreich geleitet haben.
✨Zeigen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine starke Kommunikation entscheidend. Üben Sie, klar und überzeugend zu sprechen, und seien Sie bereit, Ihre rhetorischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Denken Sie an Situationen, in denen Sie erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet haben.
✨Heben Sie Ihre IT-Affinität hervor
Da die Stelle auch mit Digitalisierung und Effizienzsteigerung zu tun hat, sollten Sie Ihre Kenntnisse in MS Office und anderen relevanten Technologien betonen. Bereiten Sie Beispiele vor, wie Sie Technologie zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt haben.
✨Bereiten Sie Fragen für den Arbeitgeber vor
Zeigen Sie Ihr Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem Sie durchdachte Fragen stellen. Fragen Sie nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenservicecenter oder nach den Zielen für die nächsten Jahre. Dies zeigt, dass Sie proaktiv denken und sich für die Weiterentwicklung des Unternehmens interessieren.
