Mitarbeiter Servicecenter Technik

Stellenangebot vom 31.07.2024: Mitarbeiter Servicecenter Technik (m/w/d)

Unterstützen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team am Standort Friedberg als

Mitarbeiter Servicecenter Technik im Bereich „Frontline Privatkunden Netz“

Teilzeit 20-25 Std./Wo.

Aufgabenschwerpunkte:

1. Entgegennahme der eingehenden Kundenanrufe
2. Fundierte Beantwortung standardisierter Kundenanfragen mit Hilfe unterstützender Software
3. Bearbeitung standardisierter E-Mails
4. Vermittlung/Weiterleitung von nicht standardisierten Kundenanfragen und E-Mails
5. Allgemeine Beratung zu Netzanschlusswesen, Messwesen und Netznutzung
6. Bearbeitung von Beschwerden

Anforderungen:

1. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Bereich Elektrotechnik/Energieversorgung
2. Freude am Umgang mit Kunden sowie gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
3. PC-Kenntnisse
4. Zeitliche Flexibilität/Bereitschaft zum wöchentlich wechselnden Einsatz (vor- und nachmittags im Zeitrahmen 8 bis 18 Uhr)

Wünschenswert:

1. Gute Kenntnisse im MS-Office Paket
2. Grundkenntnisse im CRM-System TINA und SAP-IS-U
3. Erfahrung im Umgang mit Kunden

Wir bieten:

1. Freundliches und kompetentes Team
2. Flexible Arbeitszeiten
3. Tarifliche Vergütung
4. Betriebliche Altersversorgung
5. Fahrtkostenzuschuss
6. Individuelle Fort- und Weiterbildungen
7. Sportangebote

Sie interessieren sich für diese Aufgaben?

Dann bewerben Sie sich hier direkt online:

oder senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin an .

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

ovag Netz GmbH
Abteilung Personal
Hanauer Straße 9–13
61169 Friedberg

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