Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere internationalen Gäste telefonisch und persönlich mit einem Lächeln.
- Unternehmen: Oberpollinger GmbH - ein Arbeitgeber, der Vielfalt und Respekt schätzt.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte bis zu 40%.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache den Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, hohe Dienstleistungsorientierung und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste.
Loyalty-Card Program inkl. Reporting (Microsoft CRM Tool).
Koordination der Partner, z. B. Limousinenservice, Restaurants, Hotels, Personal Shopping.
Individuelle Kundenbetreuung/Beschwerdemanagement.
Reporting für Store Management.
Weitere kaufmännische, administrative und organisatorische Aufgaben.
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Spaß haben im Umgang mit Kunden, hohe Dienstleistungsorientierung.
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Power Point und SAP).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
- Analytische und zielorientierte Denkweise.
- Sensibilität und Empathie.
- Eigenverantwortlicher Arbeitsstil mit einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft.
Wir bieten:
- Ein marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen nach Tarif.
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit einer 37,5-Stunden-Woche (Vollzeit) und 30 Tage Urlaub.
- Exklusiv bis zu 40% Mitarbeitendenrabatt auf unser Sortiment für dich und deine Lieben.
- Pausen in unserer Mitarbeiterkantine mit unterstützendem Arbeitgeberzuschuss.
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit oder Teilzeit. Als Oberpollinger GmbH wollen wir einen Arbeitsplatz schaffen, der faire und gleiche Chancen für alle gewährleistet. Wir leben und unterstützen Vielfalt, Offenheit sowie gegenseitigen Respekt und freuen uns über jede*n Bewerber*in – unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität und sexueller Orientierung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: OBERPOLLINGER
Die Oberpollinger GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein marktgerechtes Gehaltspaket bietet. Mit einer 37,5-Stunden-Woche, 30 Tagen Urlaub und attraktiven Mitarbeiterrabatten schaffen wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Respekt fördert. Zudem bieten wir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Team, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit unserer internationalen Gäste kümmert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann oft mehr bewirken als ein standardmäßiger Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Oberpollinger GmbH, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die richtige Person für die individuelle Kundenbetreuung und das Beschwerdemanagement bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen übereinstimmen. So zeigst du uns, dass du die perfekte Wahl bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass vielleicht auch jemanden anderen drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OBERPOLLINGER vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Stelle im Customer Service ist, solltest du während des Interviews deine Leidenschaft für den Umgang mit Kunden betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Stelle sicher, dass du deine PC-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft CRM und anderen relevanten Programmen, klar kommunizierst. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Flexibilität und Teamfähigkeit betonen
Die Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und gut im Team zu agieren, ist entscheidend. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei gespielt hast. Zeige, dass du bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Empathie
Da Empathie und Sensibilität wichtige Eigenschaften für diese Position sind, bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Einfühlung testen. Denke an konkrete Situationen, in denen du empathisch gehandelt hast, um das Vertrauen eines Kunden zu gewinnen.
