Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Gäste am Servicetelefon und im Beschwerdemanagement.
- Unternehmen: Dynamisches Team in der wunderschönen Bergregion OBERSTDORF · KLEINWALSERTAL.
- Vorteile: Leistungsgerechte Bezahlung, Mitarbeiterrabatte und freie Nutzung der Bergbahnen.
- Weitere Informationen: Abwechslungsreiche Aufgaben und echte Leidenschaft für die Berge.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und arbeite inmitten der Natur.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du bist freundlich, geduldig und serviceorientiert? Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team. Dein Arbeitsalltag wird sehr vielfältig und abwechslungsreich: Ob Sommer oder Winter, ob Haupt- oder Zwischensaison – an unserem Servicetelefon bist Du erster Ansprechpartner unserer Gäste, berätst sie rund um das Angebot der OBERSTDORF · KLEINWALSERTAL BERGBAHNEN und trägst somit zu ihrem unvergesslichen Aufenthalt auf unseren Bergen bei.
Im Beschwerdemanagement kümmerst Du Dich um die Sorgen und Nöte unserer Gäste. Dabei bleibst du stets cool und überzeugst als der Fels in der Brandung. Du suchst gemeinsam mit unseren Kund:innen nach der idealen Lösung für kleine und große Probleme und sorgst in jeder Angelegenheit dafür, dass sie mit einem positiven Gefühl aus der Situation gehen.
Sprachlich fühlst du dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher. Du betreust unter anderem unsere Kunden im Online-Shop, beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und Stornos, erledigst Bestellungen und Zahlungen und stimmst dich bei offenen Fragen eng mit der Buchhaltung ab.
Was du mitbringst:
- Freude am Umgang mit Menschen und Teamgeist
- Sorgfältige, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise
- Auch in stressigen Situationen ruhig und professionell im Umgang mit Kritik – mündlich wie schriftlich
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
- Flexibilität, Belastbarkeit und souveränes Auftreten im Gästekontakt
- Begeisterung für Bergsport wie Skifahren oder Wandern ist ein Plus
- Einsatzbereitschaft an vereinzelten Wochenenden
Was wir dir bieten:
- Ein breites, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet – Langeweile kommt hier garantiert nicht auf.
- Leistungsgerechte Bezahlung für deinen Einsatz
- Ein motiviertes Team mit echter Leidenschaft für die Region und „unsere Berge“
- Freie Nutzung unserer Bergbahnen – deinem Arbeitsplatz inmitten der Natur
- Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und einiges mehr
- Preiswerte Mittagsverpflegung, die schmeckt
Komm in unser Team und bewirb dich jetzt!
Mitarbeiter:in im Bereich Servicetelefon/Beschwerdemanagement (m/w/d) – Kanzelwand, Riezlern Arbeitgeber: Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen
Die OBERSTDORF · KLEINWALSERTAL BERGBAHNEN bieten dir als Mitarbeiter:in im Bereich Servicetelefon/Beschwerdemanagement eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer atemberaubenden Berglandschaft. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das mit Leidenschaft für die Region und den Bergsport arbeitet, und profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie der freien Nutzung der Bergbahnen. Hier erwartet dich ein freundliches Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kundenorientierung großgeschrieben werden.
Kontaktdaten:
Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in im Bereich Servicetelefon/Beschwerdemanagement (m/w/d) – Kanzelwand, Riezlern erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Bereich Servicetelefon/Beschwerdemanagement (m/w/d) – Kanzelwand, Riezlern mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Oberstdorf Kleinwalsertal Bergbahnen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
