Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und bearbeite Retouren und Reparaturaufträge.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem freundlichen und hilfsbereiten Team.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einem teamorientierten Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Service Center.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2251 - 2451 € pro Monat.
- Mitarbeiter Service Center (alle Geschlechter)
- Mit deiner offenen und kommunikativen Art stehst du unseren
Kund: innen im Service Center stets hilfreich zur Seite.
Du beantwortest freundlich Fragen und kümmerst dich gerne um die Abwicklung unserer Serviceleistungen.
Ob Reklamationen, Umtausch oder
Beschwerden: Du hilfst schnell und unkompliziert weiter.
Aufgaben
Du bist erste Ansprechperson bei Kundenaufträgen, -anfragen und -kommissionen.
Du bearbeitest Retouren und Reparaturaufträge.
Du organisierst Auslieferungen, überwachst Termine von Bestellungen und betreust den Mietgeräteverleih.
Du übernimmst administrative Aufgaben im Rahmen der Marktorganisation.
Du übernimmst gewissenhaft Kassiertätigkeiten.
Profil
Alles machbar, wenn du eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung hast. du idealerweise Berufserfahrung aus dem Bereich Service Center mitbringst. du freundlich bist und kundenorientiert arbeitest. du genau, verlässlich, teamorientiert und zeitlich flexibel bist.
Wir bieten
Wir bieten ein überkollektivvertragliches Bruttogehalt von € 2.451,- pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. (Mindestgehalt lt.
Kollektivvertrag beträgt € 2.251,- brutto pro Monat).
Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Mitarbeiter Service Center (alle Geschlechter) Arbeitgeber: OBI Bau- und Heimwerkermärkte
Als Bereichsleiter:in in unserem Baumarkt profitierst du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Förderung setzt. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Gehalt von €3.000 pro Monat, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben. Unsere offene Unternehmenskultur und der Fokus auf Kundenzufriedenheit machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit suchen.
Kontaktdaten:
OBI Bau- und Heimwerkermärkte Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service Center (alle Geschlechter) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service Center (alle Geschlechter) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OBI Bau- und Heimwerkermärkte vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OBI Bau- und Heimwerkermärkte und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
