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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere die Länder-Performance für maximale Kundenbindung.
- Arbeitgeber: OBI, führendes Handelsunternehmen im DIY-Sektor mit innovativer Digitalstrategie.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit tollen Corporate Benefits und nachhaltigen Optionen.
- Warum dieser Job: Sei der Brückenbauer zwischen globalen Strategien und lokalen Märkten und gestalte die Zukunft des Retail.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor in Wirtschaft, Erfahrung im Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Köln ab sofort. Als führendes Handelsunternehmen transformiert OBI den DIY-Sektor. Unser Bereich Digital Platform wandelt sich von einem transaktionalen Kanal zu einer echten "Relationship-First Plattform". Um diese Transformation nicht nur zentral im Headquarter, sondern in allen 8 OBI-Ländern auf die Straße zu bringen, suchen wir dich!
Aktuell stehen wir vor der Herausforderung, globale Exzellenz und Skalierbarkeit mit lokaler Relevanz zu vereinen. Als Country Success Manager bist du das zentrale Bindeglied zwischen der globalen CRM-Strategie und der lokalen Exekution in unseren Märkten. Du bist der diplomatische Brückenbauer, der unsere zentralen Kampagnen-Blueprints und strategischen Leitplanken erfolgreich in die Länder trägt und gleichzeitig als proaktive "Voice of the Market" wertvolle lokale Innovationen ins Headquarter zurückspielt.
Deine Aufgaben
- Analysieren & Optimieren: Gezielte kommerzielle Steuerung der Länder-Performance auf Basis eindeutiger Erfolgskennzahlen (insbesondere generierter Umsatz, Sales Uplift und Kampagnen-ROI), um den lokalen Customer Lifetime Value kontinuierlich zu maximieren.
- Rollout & Enablement: Strategische Begleitung der lokalen Teams bei der Einführung globaler Strategien, Blueprints und neuer Loyalty-Mechaniken.
- Commercial Sparring: Beratung der Country CRM Manager:innen bei der Adaption des globalen Kampagnenkalenders (Steuerung des 80/20 Prinzips) sowie Vermittlung bei Zielkonflikten zwischen Global & Local.
- Qualitätssicherung: Überwachung der Blueprint-Adoption-Rate und Sicherstellen der Einhaltung zentraler Qualitätsstandards in den Märkten.
- Voice of the Market: Systematisches Sammeln von Feedback aus den Ländern, Identifikation von Best Practices in den Märkten und Einstreuung in die zentrale Planning- und Product-Organisation.
- Change Management: Aktiver Abbau von Widerständen, Förderung der Akzeptanz für das Arbeiten in einer Matrix und proaktives Mitnehmen der lokalen Teams.
Dein Profil
- Ausbildung: Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Projektmanagement: Mehrjährige Erfahrung im internationalen Projekt- oder Rollout-Management sowie in der Steuerung dezentraler Teams ohne direkte disziplinarische Macht.
- Fachwissen: Tiefes Verständnis für Retail-Marketing, CRM-Prozesse, Loyalty-Programme und kommerzielle KPIs (P&L, CLV).
- Kommunikation: Herausragende diplomatische und interkulturelle Fähigkeiten gepaart mit natürlicher Autorität, Empathie und Konfliktlösungsstärke.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C2) und Englisch (C1) für die tägliche Kommunikation mit unseren internationalen Stakeholder:innen.
- Branchen-Know-how: Idealerweise erste Erfahrung im Retail- / DIY-Sektor oder in schnelllebigen E-Commerce-Umfeldern (Nice-to-Have).
- Zusatzqualifikation: Kenntnisse weiterer relevanter OBI-Ländersprachen (z.B. Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Ungarisch) sind ein Plus.
Unsere Vorteile für dich
- Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage pro Jahr sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember - on top sind zehn weitere Urlaubstage möglich.
- Flexible Arbeitszeiten & Workation - Wir bieten dir die Flexibilität, deinen Arbeitstag innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zu gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem Ausland (EWR) zu arbeiten.
- Büro oder zu Hause - Unser hybrides Modell sieht drei Officetage vor, von denen zwei feste Teamtage sind, an denen wir uns persönlich austauschen. Darüber hinaus wählst du einen weiteren Bürotag ganz flexibel und genießt an den restlichen zwei Tagen pro Woche die Vorteile des mobilen Arbeitens.
- Sabbatical - Wir bieten eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag.
- Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy.
- Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt.
- Zur Stärkung - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst.
- Corporate Benefits - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr.
- Nachhaltig unterwegs - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike.
Country Success Manager CRM (m/w/d) Arbeitgeber: OBI First Media Group
Kontaktperson:
OBI First Media Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Country Success Manager CRM (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, wie du dich mit anderen Fachleuten vernetzen kannst.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu formulieren und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige dein Interesse! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen oder dich über unsere Website zu bewerben. Wir freuen uns immer über engagierte Bewerber!
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut! Informiere dich über OBI und unsere Werte, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du gut ins Team passt. Lass uns gemeinsam herausfinden, was du darüber wissen solltest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Country Success Manager CRM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen authentischen und persönlichen Schreibstil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen oder nutze Tools, um sicherzustellen, dass alles tip-top ist!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du als Country Success Manager CRM einen Unterschied machen kannst. Das hilft uns, dich besser zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OBI First Media Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten von OBI vertraut. Überlege dir, wie du als Country Success Manager zur Transformation des DIY-Sektors beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer 'Relationship-First Plattform' verstehst und wie du diese in deiner Rolle umsetzen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Steuerung dezentraler Teams demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen und zu erläutern, wie du Herausforderungen gemeistert hast, insbesondere in einem internationalen Kontext.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke diplomatische und interkulturelle Fähigkeiten erfordert, solltest du im Interview klar und überzeugend kommunizieren. Übe, wie du komplexe Ideen einfach erklären kannst und sei bereit, Fragen zu Konfliktlösungsstrategien zu beantworten. Deine Fähigkeit, empathisch zuzuhören und auf verschiedene Perspektiven einzugehen, wird entscheidend sein.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie die Einarbeitung für die Position aussieht. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.