Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere die Länder-Performance für maximale Kundenbindung.
- Unternehmen: OBI, führendes Handelsunternehmen im DIY-Sektor mit innovativer Digitalstrategie.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und spannende Weiterbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Sabbatical-Möglichkeiten und exklusive Rabatte auf Freizeitaktivitäten.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Transformation und gestalte die Zukunft des Retail-Marketing mit.
- Qualifikationen: Bachelor in Wirtschaft, Erfahrung im internationalen Projektmanagement und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als führendes Handelsunternehmen transformiert OBI den DIY-Sektor. Unser Bereich Digital Platform wandelt sich von einem transaktionalen Kanal zu einer echten "Relationship-First Plattform". Um diese Transformation nicht nur zentral im Headquarter, sondern in allen 8 OBI-Ländern auf die Straße zu bringen, suchen wir dich!
Aktuell stehen wir vor der Herausforderung, globale Exzellenz und Skalierbarkeit mit lokaler Relevanz zu vereinen. Als Country Success Manager bist du das zentrale Bindeglied zwischen der globalen CRM-Strategie und der lokalen Exekution in unseren Märkten. Du bist der diplomatische Brückenbauer, der unsere zentralen Kampagnen-Blueprints und strategischen Leitplanken erfolgreich in die Länder trägt und gleichzeitig als proaktive "Voice of the Market" wertvolle lokale Innovationen ins Headquarter zurückspielt.
Deine Aufgaben:
- Analysieren & Optimieren: Gezielte kommerzielle Steuerung der Länder-Performance auf Basis eindeutiger Erfolgskennzahlen (insbesondere generierter Umsatz, Sales Uplift und Kampagnen-ROI), um den lokalen Customer Lifetime Value kontinuierlich zu maximieren.
- Rollout & Enablement: Strategische Begleitung der lokalen Teams bei der Einführung globaler Strategien, Blueprints und neuer Loyalty-Mechaniken.
- Commercial Sparring: Beratung der Country CRM Manager:innen bei der Adaption des globalen Kampagnenkalenders (Steuerung des 80/20 Prinzips) sowie Vermittlung bei Zielkonflikten zwischen Global & Local.
- Qualitätssicherung: Überwachung der Blueprint-Adoption-Rate und Sicherstellen der Einhaltung zentraler Qualitätsstandards in den Märkten.
- Voice of the Market: Systematisches Sammeln von Feedback aus den Ländern, Identifikation von Best Practices in den Märkten und Einstreuung in die zentrale Planning- und Product-Organisation.
- Change Management: Aktiver Abbau von Widerständen, Förderung der Akzeptanz für das Arbeiten in einer Matrix und proaktives Mitnehmen der lokalen Teams.
Dein Profil:
- Ausbildung: Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Projektmanagement: Mehrjährige Erfahrung im internationalen Projekt- oder Rollout-Management sowie in der Steuerung dezentraler Teams ohne direkte disziplinarische Macht.
- Fachwissen: Tiefes Verständnis für Retail-Marketing, CRM-Prozesse, Loyalty-Programme und kommerzielle KPIs (P&L, CLV).
- Kommunikation: Herausragende diplomatische und interkulturelle Fähigkeiten gepaart mit natürlicher Autorität, Empathie und Konfliktlösungsstärke.
- Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C2) und Englisch (C1) für die tägliche Kommunikation mit unseren internationalen Stakeholder:innen.
- Branchen-Know-how: Idealerweise erste Erfahrung im Retail- / DIY-Sektor oder in schnelllebigen E-Commerce-Umfeldern (Nice-to-Have).
- Zusatzqualifikation: Kenntnisse weiterer relevanter OBI-Ländersprachen (z.B. Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Ungarisch) sind ein Plus.
Unsere Vorteile für dich:
- Work-Life-Balance - 30 Urlaubstage pro Jahr sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember - on top sind zehn weitere Urlaubstage möglich.
- Flexible Arbeitszeiten & Workation - Wir bieten dir die Flexibilität, deinen Arbeitstag innerhalb unseres Gleitzeitrahmens zu gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem Ausland (EWR) zu arbeiten.
- Büro oder zu Hause - Unser hybrides Modell sieht drei Officetage vor, von denen zwei feste Teamtage sind, an denen wir uns persönlich austauschen. Darüber hinaus wählst du einen weiteren Bürotag ganz flexibel und genießt an den restlichen zwei Tagen pro Woche die Vorteile des mobilen Arbeitens.
- Sabbatical - Wir bieten eine bis zu sechsmonatige Auszeit vom Arbeitsalltag.
- Deine Entwicklung - Viele spannende Weiterbildungsangebote, z.B. in unserer OBI Academy.
- Shopping bei OBI - 15% Rabatt auf deine Einkäufe bei uns im Markt.
- Zur Stärkung - Betriebsrestaurant, kostenlose Heißgetränke, Wasser und Obst.
- Corporate Benefits - Exklusive Rabatte auf unzählige Freizeitaktivitäten, Online-Shops, Technik und mehr.
- Nachhaltig unterwegs - Erhalte bei Interesse ein vergünstigtes Company-Bike.
International CRM Manager (f/m/d) – Strategic Enablement & Advisory Arbeitgeber: OBI Group Holding
OBI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Rolle im internationalen CRM-Management bietet, sondern auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und flexiblen Arbeitszeiten. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch zahlreiche Weiterbildungsangebote und ermöglicht es den Mitarbeitern, aktiv an der Transformation des DIY-Sektors in einem dynamischen internationalen Umfeld teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so International CRM Manager (f/m/d) – Strategic Enablement & Advisory erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig Interesse an ihren Erfahrungen – so baust du wertvolle Beziehungen auf!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, direkt die Ansprechpartner:innen zu kontaktieren. Frag nach mehr Informationen oder teile deine Begeisterung für die Position – das zeigt Initiative und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und Antworten, die in einem Vorstellungsgespräch aufkommen könnten. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und authentisch rüberkommst – das macht einen großen Unterschied!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und hey, wir freuen uns immer über neue Talente!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um International CRM Manager (f/m/d) – Strategic Enablement & Advisory mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Leidenschaft für die Position durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige konkret auf, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OBI Group Holding vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten von OBI vertraut. Überlege dir, wie du als International CRM Manager zur Transformation des DIY-Sektors beitragen kannst. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung einer 'Relationship-First Plattform' verstehst und wie du diese Strategie lokal umsetzen würdest.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich internationale Projekte geleitet oder lokale Teams unterstützt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kommunikation zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über CRM und KPIs
Stelle sicher, dass du ein tiefes Verständnis für CRM-Prozesse, Loyalty-Programme und relevante KPIs hast. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Konzepte in der Vergangenheit angewendet hast, um den Customer Lifetime Value zu maximieren und die Performance zu steigern.
✨Interkulturelle Kommunikation betonen
Da du mit internationalen Stakeholder:innen kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine interkulturellen Fähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du Konflikte gelöst und diplomatische Beziehungen aufgebaut hast, um die Zusammenarbeit zwischen globalen und lokalen Teams zu fördern.
