Overview
Als Teil des Supportteams unterstützen Sie Kunden im täglichen Umgang mit Abacus. Sie analysieren Anwenderfragen, finden pragmatische Lösungen und begleiten Nutzer bei der optimalen Nutzung der Abacus-Lösung. Sie arbeiten eng mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern zusammen, dokumentieren Lösungen und pflegen eine Wissensdatenbank. Die Position bietet Gestaltungsspielraum, direkten Kundenkontakt und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem etablierten IT-Unternehmen.
Leistungen / Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Möglichkeit
- Fundierte Einarbeitung
- zielgerichtete Weiterbildung
- attraktive Mitarbeiter-Benefits
Verantwortungsbereiche
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Anwenderfällen in Abacus
- Beratung und Unterstützung von Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und Softwareherstellern
Zentrale Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung
- Erfahrung mit Abacus von Vorteil
- Affinität zu IT sowie sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Analytisch-strukturiert arbeiten, selbstständig, zuverlässig und teamorientiert
- Serviceorientierung
- Kundenkontaktfreude
- analytische- und strukturierte Arbeitsweise
- Abacus
- ERP-Support
- Microsoft 365
Abacus Berater Support (a) in Zürich Arbeitgeber: Obt
OBT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Rapperswil SG eine spannende und abwechslungsreiche Position als Mandatsleiter Treuhand bietet. Mit einer wertschätzenden, familiären Arbeitsatmosphäre und flexiblen Arbeitszeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden durch gezielte Aus- und Weiterbildung. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von modernen Arbeitsplätzen und attraktiven Mitarbeiter-Benefits, die das Arbeiten bei OBT besonders attraktiv machen.
