Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für reibungslose E-Services.
- Unternehmen: Obwaldner Kantonalbank – eine verantwortungsvolle Universalbank.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der Bank und arbeite in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Erfahrung im Kundensupport und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Einfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum – das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig.
Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundencenter suchen wir an unserem Hauptsitz in Sarnen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100%.
In dieser spannenden Funktion bist du Impulsgeber / Impulsgeberin und stellst zusammen mit dem Team den reibungslosen Ablauf sämtlicher E-Services unserer Bank sicher.
Dein Tätigkeitsbereich
- Fachliche sowie operative Führung des Teams E-Services (E-Banking, Mobile Banking App, E-Bill, TWINT, etc.)
- Verantwortung und Mitarbeit beim internen und externen Support im Bereich E-Services
- Ansprechstelle im Zusammenhang mit technischen Fragen zum E-Services und zu bankfachlichen Fragen
- Mitverantwortung der Gewährleistung der Betriebs- und Vertriebsbereitschaft E-Services
- Verarbeitung und Erledigung von Kundenaufträgen und -anfragen im Bereich E-Services, inklusive Nachkontrolle
- Mitarbeit bei der Kundenbetreuung, Vermarktung und Akquisition im Bereich E-Services in Zusammenarbeit mit den Kundenberatern und Fachstellen
- Fachliche Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeitenden und Lernenden im Team
- Leitung und Mitarbeit in Projekten / Arbeitsgruppen
- Unterstützung des Teams Kundencenter
Dein Profil
- Affinität zur IT (Online- und App-Anwendungen) und/oder Bankfachausbildung oder beispielsweise ein Studium in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik
- Berufserfahrung im Kundensupport und entsprechende Beratungserfahrung
- Rasche Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten, vernetztes Denken
- Engagierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Durchsetzungsstärke
- Selbstständige, analytische und konzeptionelle Arbeitsweise
- Teamplayerin / Teamplayer
Deine Perspektive
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem motivierten Team. Attraktive Anstellungsbedingungen, eine fortschrittliche Unternehmenskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung gehören ebenfalls dazu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Obwaldner Kantonalbank
Im Feld 2, 6060 Sarnen
Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100% Arbeitgeber: Obwaldner Kantonalbank
Die Obwaldner Kantonalbank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und einer fortschrittlichen Unternehmenskultur fördert die Bank nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Angestellten, sondern bietet auch attraktive Anstellungsbedingungen in der malerischen Umgebung von Sarnen. Hier hast du die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten und aktiv zur digitalen Transformation im Bankwesen beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Obwaldner Kantonalbank und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen über E-Services und Kundenbetreuung durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Kundensupport am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT und Bankdienstleistungen! Sprich darüber, wie du innovative Lösungen im Bereich E-Services entwickeln würdest und bringe konkrete Ideen mit ins Gespräch.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir suchen nach authentischen Menschen.
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit der Position als Fachverantwortliche/r E-Services zu tun haben.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die relevanten Infos finden können!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Obwaldner Kantonalbank vorbereitet
✨Verstehe die E-Services
Mach dich mit den verschiedenen E-Services der Obwaldner Kantonalbank vertraut. Informiere dich über E-Banking, Mobile Banking App und andere digitale Angebote. Zeige im Interview, dass du die Produkte kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundensupport und in der Teamführung zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da die Position eine Affinität zur IT erfordert, solltest du deine Kenntnisse in Online- und App-Anwendungen betonen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du mit den neuesten Trends im Bereich E-Services vertraut bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Frage nach den Herausforderungen im Bereich E-Services oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
