Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Mitarbeitenden bei technischen Fragen und löse Störungen im IT-Support.
- Unternehmen: Occhio, Marktführer für hochwertige Designleuchten in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Wachse mit uns durch umfassendes Onboarding und spannende Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Lichts in einem kreativen und internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37800 - 46200 € pro Jahr.
Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und eine der führenden Premium-Marken Deutschlands. Unsere Produkte stehen europaweit für ikonisches Design, herausragende Lichtqualität und maximalen Joy of Use. Mit Leidenschaft, Präzision und Stil gestalten wir die Zukunft des Lichts.
Die Rolle passt zu dir, wenn du gern direkt hilfst, Anfragen sinnvoll priorisierst und auch dann den Überblick behältst, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dich zukommen. Quereinsteiger:innen sind willkommen, wenn du relevante praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung mitbringst.
Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Störungen unserer Mitarbeitenden. Du nimmst Anfragen auf, ordnest sie nach Dringlichkeit und Auswirkung ein und begleitest sie bis zur Lösung oder einer klaren Übergabe. Neben dem laufenden Support kümmerst du dich um Geräte und Benutzerzugänge, insbesondere beim Start neuer Kolleg:innen.
- Du bearbeitest Support-Anfragen von der Aufnahme bis zum nachvollziehbaren Abschluss und hältst die betroffenen Mitarbeitenden über den Stand auf dem Laufenden.
- Du analysierst technische Störungen rund um Hard- und Software und löst sie im Rahmen deiner Zuständigkeit; bei Bedarf eskalierst du sie mit den nötigen Informationen.
- Du richtest Arbeitsplätze und Endgeräte ein und sorgst dafür, dass benötigte Hard- und Software rechtzeitig bereitsteht.
- Du legst Benutzerkonten und Zugänge an, pflegst sie und unterstützt die Abläufe rund um Ein- und Austritte.
- Du installierst, konfigurierst und aktualisierst Endgeräte und Standardanwendungen.
- Du dokumentierst Lösungen und Abläufe, damit Wissen im Team erhalten bleibt und wiederkehrende Anfragen effizient bearbeitet werden können.
- Du erkennst wiederkehrende Störungen oder unnötige Abläufe und bringst konkrete Verbesserungsvorschläge ein.
Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare, nachweisbare praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung mit. Quereinsteiger:innen sind willkommen, wenn du relevante praktische Kenntnisse mitbringst.
Du unterstützt Anwender:innen gern bei technischen Fragen und grenzt Störungen systematisch ein. Du kennst dich gut mit Arbeitsplatzhardware, Software und Benutzerkonten aus.
Du arbeitest strukturiert: Du priorisierst Anfragen, verfolgst offene Themen nach und dokumentierst Lösungen zuverlässig. Du hast Serviceorientierung und erklärst technische Sachverhalte verständlich, auch wenn dein Gegenüber kein IT-Fachwissen hat.
Du übernimmst Eigenverantwortung und bleibst auch bei mehreren gleichzeitigen Anliegen ruhig und lösungsorientiert. Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und gut Englisch.
Du arbeitest in einem internationalen, designgeprägten Umfeld und gestaltest mit deinen eigenen Ideen aktiv mit. Du erhältst eine attraktive Vergütung inklusive Bonus, die zu deiner Arbeitszeit passt. Du profitierst von JobRad, Wellpass, betrieblicher Altersvorsorge und besonderen Mitarbeitendenkonditionen.
Du wächst bei uns: mit einem umfassenden Onboarding, der Occhio Academy, Trainings und spannenden Projekten. Du arbeitest in einem motivierten Team und in einem hochwertigen Umfeld in unserem schönen Headquarter in München. Du bestimmst mit, wie dein Teilzeitmodell aussieht: flexibel und passend zu deinem Alltag.
IT-Support im Helpdesk (m/w/d) in München Arbeitgeber: Occhio
Occhio ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Werkstudent:innen im Produktmanagement nicht nur die Möglichkeit bietet, an innovativen Lichtdesignprojekten mitzuarbeiten, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team fördert. Hier wird Wert auf persönliche Weiterentwicklung und Kreativität gelegt, während die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen spannende Einblicke in die Produktentwicklung ermöglicht. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von exklusiven Designprojekten und einer Kultur, die Licht als Emotion zelebriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support im Helpdesk (m/w/d) in München erhalten könntest
✨Nutze lokale Tech-Meetups
Schau dir lokale Tech-Meetups und Branchenveranstaltungen in deiner Nähe an. Hier kannst du nicht nur Gleichgesinnte treffen, sondern auch Kontakte zu Unternehmen knüpfen, die in der IT-Beratung tätig sind. Oft werden hier Praktika oder Teilzeitstellen direkt besprochen!
✨Engagiere dich in Online-Communities
Beteilige dich aktiv in Online-Communities wie GitHub oder spezifischen Foren für IT-Consultants. Diese Plattformen sind super, um dein Wissen zu zeigen und dich als aktives Mitglied der Branche zu positionieren. Wer hier sichtbar ist, hat bessere Chancen auf tolle Teilzeitjobs!
✨Nutze Universitätsnetzwerke
Wenn du noch studierst oder frisch von der Uni kommst, schau dir die Karriereservices deiner Hochschule an. Viele Unternehmen suchen aktiv nach Teilzeitkräften, die sie direkt von dort rekrutieren. Hier kannst du oft auch wertvolle Tipps für deinen Einstieg erhalten!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du wirklich interessiert an einem Teilzeitjob in der IT-Beratung bist, schau dir die offenen Stellen bei Occhio an. Direkt über unsere Website zu bewerben, erhöht deine Sichtbarkeit und zeigt dein echtes Interesse an der Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support im Helpdesk (m/w/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine IT-Expertise!:In der IT-Beratung solltest du unbedingt deine spezifischen Kenntnisse und Lösungen präsentieren. Denk daran, relevante Zertifikate oder Schulungen einzufügen, die zeigen, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist. Wir wollen sehen, dass du mit den neuesten Tools und Trends vertraut bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben auf die Teilzeitstelle in der IT-Beratung bei Occhio zugeschnitten sind. Mach deutlich, warum du genau in diesem Teilzeitjob und in diesem Bereich arbeiten möchtest und welche flexiblen Fähigkeiten du mitbringst, um das Team zu unterstützen.
Projektbeispiele, die überzeugen:Wenn du schon an Projekten gearbeitet hast, die relevant sind, dann zeig diese in deiner Bewerbung! Sei es durch ein Portfolio, an dem du mitgewirkt hast, oder durch konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen Einblick in deinen Arbeitsstil.
Motivation und Lernbereitschaft:Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, sind wir besonders an deiner Motivation und Lernbereitschaft interessiert. Nutze dein Anschreiben, um uns zu zeigen, warum dir die IT-Beratung am Herzen liegt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Deine Einstellung zählt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Occhio vorbereitet
✨Technische Kenntnisse im Fokus
In der IT-Beratung ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, Fragen zu spezifischen Tools oder Softwarelösungen zu beantworten, die dein potenzieller Arbeitgeber nutzt. Mach dich auch mit aktuellen Trends in der Branche vertraut, um zu zeigen, dass du am Puls der Zeit bleibst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bring konkrete Beispiele aus deinen bisherigen Erfahrungen, Projekten oder Praktika mit, die deine Fähigkeiten in der IT-Beratung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden beraten hast – das macht dich greifbarer und hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Motivation und Lernbereitschaft betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, könnte der Arbeitgeber besonders darauf achten, wie motiviert du bist und deine Lernbereitschaft. Sei ehrlich über deine Verpflichtungen und wie du die neue Rolle mit deinen anderen Tätigkeiten vereinbaren möchtest. Das zeigt, dass du bereit bist, dich zu engagieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur von Occhio herauszufinden. Stell Fragen zu Teamdynamik und Arbeitsweise. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Art, wie das Unternehmen funktioniert, besonders in einem Teilzeit-Setup.
