Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reparaturaufträge für hochwertige Designleuchten mit Präzision und Leidenschaft.
- Unternehmen: Occhio, Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, JobRad, Wellpass und Teamevents.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem motivierten, designaffinen Team im Herzen von München.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft des Lichts.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Service oder Reparatur.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Occhio ist Marktführer im Bereich hochwertiger Designleuchten und eine der führenden Premiummarken Deutschlands. Unsere Produkte stehen europaweit für ikonisches Design, herausragende Lichtqualität und maximalen Joy of Use. Mit Leidenschaft, Präzision und Stil gestalten wir die Zukunft des Lichts.
Im Mittelpunkt deiner Rolle steht die technische und operative Abwicklung unserer Reparaturaufträge. Du sorgst dafür, dass Reparatur- und Servicefälle strukturiert, effizient und mit dem hohen Qualitätsanspruch von Occhio bearbeitet werden – vom Wareneingang über die technische Prüfung und Reparatur bis zum erfolgreichen Abschluss des Vorgangs.
- Eigenständige Bearbeitung eingehender Reparatur- und Serviceaufträge für Occhio Leuchten – von der technischen Prüfung über die Fehleranalyse bis zur fachgerechten Instandsetzung unserer Premiumprodukte.
- Durchführung präziser technischer Prüfungen und systematischer Fehlersuche an Leuchten, LED‑Modulen und elektronischen Komponenten im Umfeld hochwertiger Licht- und Elektrotechnik.
- Fachgerechte Reparatur, Montage und Austausch elektrischer und elektronischer Bauteile an Occhio Produkten – mit hoher Sorgfalt, Qualitätsbewusstsein und Fokus auf Langlebigkeit und Lichtqualität.
- Vollständige und strukturierte Dokumentation von Fehlerbildern, Reparaturschritten und Ergebnissen im System zur Sicherstellung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und effizientem After Sales Service.
- Sicherstellung einer effizienten, qualitativ hochwertigen und termingerechten Bearbeitung aller Reparaturaufträge, inklusive Überwachung von Durchlaufzeiten, Priorisierung offener Vorgänge und Unterstützung bei Eskalationsfällen.
- Enge Zusammenarbeit mit Technical Support, Quality, Produktion und Logistik sowie Unterstützung in angrenzenden Prozessen wie Wareneingangskontrolle, Lagerbuchungen im ERP-System, Ersatzteilmanagement und Qualitätskontrollen.
- Betreuung des Servicetelefons, professionelle Kommunikation mit internen Ansprechpartnern, Partnern und Endkunden sowie aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Service-, Reparatur- und Supportprozessen.
Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik, Servicetechniker). Berufserfahrung im technischen Service, in der Reparatur oder im After Sales, idealerweise mit Elektro- oder Lichttechnik. Starkes technisches Verständnis, Freude an systematischer Fehlersuche und Fehleranalyse. Praxis in Reparatur, Montage und Austausch elektrischer / elektronischer Bauteile sowie sicherer Umgang mit Werkzeugen und Messgeräten. Sorgfältige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch. Strukturiert, selbstständig, lösungsorientiert und schnell im Erfassen technischer Zusammenhänge. Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder Service-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365) sowie sicheren Office- und IT-Kenntnissen. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Hands-on-Mentalität – du analysierst nicht nur, sondern packst an und findest Lösungen. Erfahrung mit technisch anspruchsvollen Premium-Produkten, idealerweise aus der Licht-, Elektro- oder Elektronikbranche. Background im Premium-, Luxus-, Design- oder Interior-Umfeld mit hoher Affinität zu Design- und Lichtlösungen. Kenntnisse in LED-Technik, Lichtsteuerung und elektronischen Komponenten sowie strukturierter Fehleranalyse und Reparatur. Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365 / F&O) sowie Ticketing-, Service- oder Reklamationssystemen. Know-how in Warenwirtschaft, Ersatzteilmanagement oder technischer Logistik.
Arbeiten mit einer mehrfach ausgezeichneten Designmarke. Attraktive Vergütung, ein starkes Onboarding-Programm, exklusive Extras: JobRad, Wellpass, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterkonditionen für Occhio Leuchten, Teamevents, Sportangebote und ein motiviertes, designaffines Team. Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Culture of Light – im Herzen von München!
Occhio steht für Chancengleichheit. Wir entscheiden über Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität. Bitte sende uns keine sensiblen Angaben zu deiner Gesundheit, politischen oder religiösen Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder sexuellen Orientierung.
Technical Support Specialist – Repair & Service (m/w/d) Arbeitgeber: Occhio
Occhio ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Werkstudent:innen im Produktmanagement nicht nur die Möglichkeit bietet, an innovativen Lichtdesignprojekten mitzuarbeiten, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team fördert. Hier wird Wert auf persönliche Weiterentwicklung und Kreativität gelegt, während die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen spannende Einblicke in die Produktentwicklung ermöglicht. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von exklusiven Designprojekten und einer Kultur, die Licht als Emotion zelebriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Specialist – Repair & Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Occhio und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Occhio interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Specialist – Repair & Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Occhio unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Occhio!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Occhio vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Occhio beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
