Retail Area Support Officer

OCS UK & Ireland ist ein führendes Unternehmen im Bereich Facility Management mit über 50.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von über 2 Milliarden Pfund. Wir bieten innovative, preisgekrönte Dienstleistungen in den Bereichen Facility Management, technische Dienstleistungen, Reinigung, Sicherheit und Catering an. Unsere Mission ist es, Menschen und Orte für unsere Mitarbeiter, Kunden und die Gemeinschaften, die wir bedienen, zu verbessern. Unser Engagement für eine faire Geschäftspraxis basiert auf unseren Werten - Vertrauen, Respekt, Einheit und Empowerment.

Warum bei OCS arbeiten?

• Ausgezeichneter Arbeitgeber: Rang 36 auf Glassdoor’s Best Companies to Work For 2025 — wir schätzen und motivieren unsere Mitarbeiter.
• Digitale Weiterbildung: Die OCS Academy bietet digitale Kurse und Ressourcen, um Ihre Fähigkeiten auszubauen und Ihre Karriere voranzutreiben.
• Einzelhandelsvorteile: Mit unserer Hapi-App haben Sie Zugang zu exklusiven Rabatten, Belohnungen und Ressourcen für Ihr Wohlbefinden.
• Berufliches Wachstum: Über 600 aktive Lernende in Großbritannien und Irland — wir fördern die Weiterentwicklung und Qualifikationen unserer Mitarbeiter!
• Flexible Bezahlung: Greifen Sie vor dem Zahltag auf einen Teil Ihres verdienten Lohns zu mit unserer Wagestream-App! (Vertragsspezifisch)

Über die Rolle:

Arbeitstage: Flexible Standorte | Abwechslungsreiche Schichten | SIA-Lizenz erforderlich

Zweck der Rolle: Als Retail Area Support Officer spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung für Kunden, Mitarbeiter und Waren an mehreren Einzelhandelsstandorten. Sie fungieren als sichtbare Abschreckung gegen kriminelle Aktivitäten, bieten exzellenten Kundenservice und reagieren effektiv auf Vorfälle. Diese mobile Rolle erfordert Flexibilität, um verschiedene Standorte, Schichten und betriebliche Anforderungen abzudecken.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Aufrechterhaltung einer starken und sichtbaren Sicherheitspräsenz zur Abschreckung von Diebstahl, antisozialem Verhalten und anderen Risiken.
• Durchführung regelmäßiger Patrouillen auf dem Geschäftsgelände, um Sicherheit und Wachsamkeit jederzeit zu gewährleisten.
• Überwachung von CCTV und anderen Sicherheitssystemen zur Identifizierung und Reaktion auf verdächtige Aktivitäten.
• Durchführung von Durchsuchungen gemäß Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorgaben.
• Schnelle Reaktion auf Alarme und Vorfälle, gegebenenfalls Eskalation an das Management oder die Notdienste.
• Vervollständigung genauer und zeitnaher Vorfall- und Beobachtungsberichte.
• Zusammenarbeit mit den Filialteams zur Lösung von Sicherheitsbedenken und Unterstützung der Verlustprävention.
• Bereitstellung einer professionellen, zugänglichen Präsenz für Kunden, Mitarbeiter und Besucher.
• Unterstützung bei Wegbeschreibungen, Anfragen und allgemeiner Unterstützung nach Bedarf.
• Ruhige und effektive Deeskalation konfrontativer Situationen.
• Einhalten aller standortspezifischen Verfahren, Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Anforderungen.
• Unterstützung des erweiterten Sicherheitsteams und Übernahme zusätzlicher Aufgaben, wie vom Standortleiter oder Sicherheitsmanager angewiesen.

Wesentliche Anforderungen:

• Recht auf Arbeit im Vereinigten Königreich.
• Gültige SIA-Lizenz – Türsteher (DS) oder Sicherheitsbewachung.
• Starke Beobachtungsfähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
• Nachgewiesene Fähigkeit, herausfordernde Situationen professionell zu bewältigen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten – sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Proaktive, zuverlässige und professionelle Herangehensweise an Sicherheit und Service.
• Flexibilität, an mehreren Standorten zu arbeiten, einschließlich Reisen zwischen den Standorten.
• Bereitschaft, abwechslungsreiche Schichten zu arbeiten, einschließlich Abenden, Wochenenden und Feiertagen.

So bewerben Sie sich: Wenn Sie daran interessiert sind, einem Unternehmen beizutreten, das berufliche Entwicklung, Karrierefortschritt und die Möglichkeit bietet, mit inspirierenden Menschen zu arbeiten, klicken Sie bitte auf „Bewerben“ und registrieren Sie Ihr Interesse! Sie können sich auch für unsere Stellenangebote anmelden, wenn Sie sich registrieren, um benachrichtigt zu werden, wenn andere geeignete Stellen verfügbar sind. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzen auf eine vielfältige Belegschaft mit einem breiten Spektrum an Wissen, Fähigkeiten und Hintergründen, um unsere Ziele zu erreichen. Wir bieten ein integratives und einladendes Umfeld und ermutigen aktiv Bewerbungen von allen Personen, unabhängig von Rasse, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter.