Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den gesamten Bestellprozess und sorge dafür, dass lebenswichtige Medikamente weltweit rechtzeitig geliefert werden.
- Unternehmen: Octapharma, ein führender Hersteller von Humanproteinen mit familiärer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Marktgerechtes Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines jungen, motivierten Teams mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Verbesserung des Lebens bei und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke organisatorische Fähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil einer wichtigen Kette und tragen Sie zu unserem gemeinsamen Ziel bei, das Leben der Menschen zu verbessern. Hauptsitz in Lachen, Schweiz, ist Octapharma einer der größten Hersteller von menschlichen Proteinen weltweit, der Medikamente aus menschlichem Plasma und menschlichen Zelllinien entwickelt und produziert. Wir sind ein privat geführtes Unternehmen, in dem die Wärme einer Familie auf die Größe einer globalen Organisation trifft. Schließen Sie sich uns an, um unsere Vision zu gestalten, neue Gesundheitslösungen zur Verbesserung des menschlichen Lebens bereitzustellen.
Ihre Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- In dieser Rolle sind Sie im Herzen unserer globalen Operationen tätig – Sie stellen sicher, dass kritische Medikamente effizient Patienten in über 100 Ländern erreichen, und als Teil des Corporate Customer Service verwalten Sie den gesamten Bestellprozess und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Octapharma und seinen internationalen Kunden. Ihre Arbeit trägt direkt zur pünktlichen Lieferung lebensrettender Therapien weltweit bei.
Auftragsmanagement & Kundenservice
- Verwalten Sie den gesamten Bestelllebenszyklus von der Annahme bis zur Lieferung
- Überwachen Sie den Bestellstatus und lösen Sie proaktiv Probleme
- Pflegen Sie die tägliche Kommunikation mit internationalen Kunden
Export- & Logistikkoordination
- Koordinieren Sie globale Sendungen und Transportoperationen
- Sicherstellen der Einhaltung internationaler Handelsvorschriften und Incoterms
- Zusammenarbeit mit internen Teams und Logistikpartnern
Dokumentation & Handelsfinanzierung
- Vorbereiten und Verwalten von Versand- und Exportdokumenten
- Bearbeiten von Akkreditiven und anderen Instrumenten der Handelsfinanzierung
- Unterstützen Sie die Vorbereitung und Einreichung von Ausschreibungsunterlagen
Berichterstattung & kontinuierliche Verbesserung
- Regelmäßige Berichterstattung und Datenverfolgung durchführen
- Zur Prozessverbesserung und funktionsübergreifenden Projekten beitragen
- Das Team bei administrativen und operativen Aufgaben unterstützen
Ihr Fachwissen und ideales Skillset
- Sie sind ein strukturierter und proaktiver Fachmann, der in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld gedeiht.
- Erforderlich: Kaufmännische Ausbildung (oder gleichwertiger Hintergrund)
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice im Bereich Export oder internationalen Handel
- Starke organisatorische und multitasking Fähigkeiten
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Prioritäten unter Druck zu managen
- Fließend in Englisch und Deutsch
Schön zu haben:
- Diplom oder Abschluss im Bereich Export, Logistik oder internationaler Handel
- Erfahrung mit ERP-Systemen (z.B. SAP)
- Kenntnisse der Incoterms und internationalen Versandprozesse
- Französische Sprachkenntnisse
- Erfahrung in der pharmazeutischen oder Gesundheitsbranche
Ihr Bereich - wo Sie einen Einfluss haben
- In dieser hochkarätigen Position sind Sie die Schnittstelle zwischen Octapharma und seinen Kunden weltweit.
- Sie arbeiten als Teil eines jungen, dynamischen und motivierten Teams in einem internationalen und hochdynamischen Umfeld.
- Werden Sie Teil unseres Teams, sammeln Sie praktische Erfahrungen und Einblicke in die pharmazeutische Industrie.
- Die Möglichkeit, einem erfolgreichen Unternehmen beizutreten, in dem Innovation, Menschen und Unternehmertum die Grundlagen seines Erfolgs sind.
Wachsen Sie mit uns
- Sie helfen, Leben zu retten - Jeder Tag ist bedeutungsvoll, da wir lebensrettende Medikamente produzieren.
- Familienwerte - Langfristige Perspektive für Mitarbeiter und Beziehungen.
- Seien Sie belohnt mit einem marktgerechten Gehalt und Leistungspaket.
- Sie haben einen hohen Einfluss, wo Sie einen Unterschied machen und Ihre Spuren hinterlassen können.
- Arbeiten Sie mit kompetenten und freundlichen Kollegen in einer relativ informellen Organisation.
- Entwicklung von Fähigkeiten - Wir bieten verschiedene interne und externe Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte, Trainee-Programme und digitale Lösungen.
Es liegt in unserem Blut
- Wir leben Vielfalt und stehen für Chancengleichheit als Arbeitgeber! Daher freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung und Religion.
Haben Sie Fragen? Dann wenden Sie sich an Ihre Kontaktperson. Frau X, Octapharma AG, Seidenstrasse 2, 8853 Lachen, T: Möchten Sie mehr über uns erfahren? Besuchen Sie unsere Website Octapharma Karriere und folgen Sie uns täglich auf LinkedIn.
Group Associate Specialist Customer Service Arbeitgeber: Octapharma AG
Octapharma ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, während sie einen direkten Beitrag zur Verbesserung des Lebens von Menschen leisten. Mit einem starken Fokus auf Familienwerte und einer langfristigen Perspektive für Mitarbeiter, bietet das Unternehmen ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In Lachen, Schweiz, profitieren Sie von einer informellen Arbeitsatmosphäre und der Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das innovative Lösungen im Gesundheitsbereich vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Group Associate Specialist Customer Service erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Group Associate Specialist Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Octapharma arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Bewerbung erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Pharmaindustrie und über Octapharma selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Gesundheitslösungen gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Group Associate Specialist Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert und professionell bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Octapharma AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Octapharma vertraut, die darauf abzielt, das Leben der Menschen zu verbessern. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung deiner Rolle im Kundenservice verstehst und wie sie zur globalen Lieferung lebensrettender Therapien beiträgt.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im internationalen Handel. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Auftragsabwicklung und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du täglich mit internationalen Kunden kommunizierst, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, auch komplexe Informationen verständlich zu erklären.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem dynamischen Umfeld wie bei Octapharma ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern und Prozesse zu verbessern.
