Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für Kundenanfragen und löse IT-Probleme.
- Unternehmen: Octave, ein innovatives Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und unterstütze Kunden weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und Kenntnisse in Windows Administration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Sie werden...
- Die Verantwortung für gemeldete Kundenprobleme übernehmen und sicherstellen, dass eine Lösung bereitgestellt wird.
- System-, Desktop-/Laptop- und mobile Probleme beheben, recherchieren, diagnostizieren und Hardware- und Softwarevorfälle lösen.
- Auf gemeldete Supportanfragen innerhalb der Service-Level-Ziele reagieren und ungelöste Probleme rechtzeitig an die entsprechenden internen Teams eskalieren.
- Neue oder Ersatz-Laptops/Desktops für Mitarbeiter bereitstellen.
- Endbenutzersupport für eine Vielzahl von IT-bezogenen Problemen/Bedenken bieten.
- Windows Server- und Netzwerkadministration einschließlich Systembackup durchführen.
- Technisches Wissen in Verfahren, Formularen usw. dokumentieren.
- An speziellen Projekten nach Bedarf teilnehmen.
Sie haben...
- Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise in einer Service-Desk-Umgebung.
- Erfahrung mit Windows-Administration und Netzwerken.
- ITIL-Tool-Erfahrung zur Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen.
- Kenntnisse über Windows-basierte Computer – Desktop- und Serverbetriebssysteme, grundlegende IP-Netzwerke, Microsoft-Produktivitätsanwendungen (Office 365 usw.) und typische IT-Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner, Kopierer usw.
- Verständnis von Microsoft Active Directory, AAD und der Pflege von Benutzer- und Computerobjekten sowie Zugriffsrechten.
- Verständnis von Cybersecurity-Konzepten und Datenschutzprinzipien.
- Verständnis von Cloud-Technologie (Azure) ist von Vorteil.
- Erfahrung in PowerShell und/oder SharePoint ist von Vorteil.
Bildung / Qualifikationen
- Ein Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder Informatik ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten mit nachgewiesener Fähigkeit, in einer geschäftigen Umgebung mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- Aufmerksamkeit für Details, Genauigkeit und Fristen.
- Engagement für Kundenzufriedenheit, Selbstverbesserung und Initiative zur Verbesserung von Systemen und Prozessen.
- Starker Teamplayer, der Initiative und unabhängiges Urteilsvermögen ausübt.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich), andere europäische Sprachen sind von Vorteil.
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit professionellem Telefon-/virtuellem Meeting-Verhalten.
- Bereitschaft und Fähigkeit, in Europa zu reisen.
Über Octave
Octave bietet mission-critical Software, die Organisationen befähigt, informierte Entscheidungen in jeder Phase des Asset-Lebenszyklus zu treffen - Entwurf, Bau, Betrieb und Schutz - wo Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit nicht verhandelbar sind und Fehler keine Option sind. Durch die Umwandlung komplexer Betriebsdaten in umsetzbare Erkenntnisse verbindet Octave Fachwissen, reale Bedingungen und unternehmensweite Einblicke, um Leistung, Resilienz und Reaktionsfähigkeit bei Vorfällen dort zu verbessern, wo es am meisten darauf ankommt. Octave hat mehr als 7.000 Mitarbeiter in 45 Ländern.
Warum bei Octave arbeiten?
All in. Immer vorwärts. So machen wir die Dinge hier. Wir setzen Vertrauen in unsere Mitarbeiter, weil wir glauben, dass dies der beste Weg ist, Potenziale freizusetzen, Ideen zum Leben zu erwecken und weiter voranzukommen. Und deshalb sind wir bestrebt, ein Umfeld zu schaffen, das wirklich unterstützend ist und Ihnen die Ressourcen bietet, die Sie benötigen, um Ihre Ambitionen zu unterstützen, egal wer Sie sind oder wo Sie sich auf der Welt befinden.
Jeder ist willkommen
Bei Octave glauben wir, dass vielfältige und inklusive Teams entscheidend für den Erfolg unserer Mitarbeiter und unseres Unternehmens sind. Hier ist jeder willkommen. Als inklusiver Arbeitsplatz diskriminieren wir nicht. Tatsächlich begrüßen wir Unterschiede und setzen uns voll und ganz dafür ein, Chancengleichheit, ein inklusives Umfeld und Fairness für alle zu schaffen. Respekt ist das Fundament unseres Handelns, also sprechen Sie offen und seien Sie Sie selbst. Sie sind hier wertgeschätzt.
IT Support Principal Engineer Arbeitgeber: Octave
Octave ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld bietet, in dem Vielfalt geschätzt wird. Mit über 7.000 Mitarbeitern in 45 Ländern fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung und bietet zahlreiche Ressourcen, um individuelle Ambitionen zu unterstützen. Die Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Respekt und dem Streben nach kontinuierlicher Verbesserung, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für IT-Profis macht, die in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Principal Engineer erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung für die IT-Welt!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen und lass sie wissen, dass du auf Jobsuche bist. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT-Support-Bereich und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wir wollen sehen, dass du die Herausforderung liebst!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Octave siehst, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Principal Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeige, dass du die Anforderungen in der Stellenbeschreibung verstehst und wie du diese erfüllen kannst.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist direkt im richtigen System!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Octave vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte eingehen und deine relevanten Erfahrungen hervorheben.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dein technisches Wissen über Windows Administration, Netzwerke und gängige IT-Tools wie ITIL auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen, die während des Interviews auftreten könnten.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kundenproblemen zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
