Fachgebietsleiter*in IT-Support

Die Zukunft – Umwelt – Gesellschaft (ZUG) gGmbH sucht zur weiteren Verstärkung des Geschäftsbereichs „Zentrale Dienste“ in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*nFachgebietsleiter*in IT-Supportin Voll- oder Teilzeit,EG 10 – 11 (TVöD Bund)Die ZUG ist eine bundeseigene, gemeinnützige Gesellschaft, die für die Bundesregierung Aufträge im Umwelt-, Natur- und Klimaschutz ausführt. Sie betreut nationale und internationale Förderprogramme und übernimmt dabei die Beratung der Antragstellenden sowie die Prüfung der Förderanträge und zielgerichteten Verwendung der Mittel. Darüber hinaus betreibt die ZUG Kompetenzzentren und Wissensplattformen. Seit Aufnahme ihrer Tätigkeiten Anfang 2018 erweitert die ZUG fortlaufend ihr Profil durch Übernahme weiterer Aufträge und wächst stetig. Mittlerweile sind ca. 1000 Mitarbeitende in Berlin, Bonn und Cottbus beschäftigt.AufgabenSie übernehmen für das Fachgebiet die disziplinarische und fachliche Leitung mit ca. zehn Mitarbeitenden, inklusive Bedarfsplanung und PersonalgewinnungIhr Team ist verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support sowie die Koordination des fachübergreifenden 2nd & 3rd Level Support in Zusammenarbeit mit den anderen digitalen FachgebietenSie entwickeln gültige Service Level Agreements für interne und externe Kunden für Ihr FachgebietDie Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und –Richtlinien ist Ihnen vertrautAls Ansprechperson für komplexe technische Probleme und Eskalationen agieren Sie souverän und lösungsorientiertSie unterstützen die Wirtschaftsplanung, den Jahresabschlussprozess und tragen Verantwortung für Ihre Kostenstellen und BudgetsDie Anwendung eigenverantwortlich entwickelter Strategien und Lösungen zur Effizienzsteigerung evaluieren Sie kontinuierlichAnforderungenabgeschlossenes Hochschulstudium im Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT Security oder einem anderen einschlägigen oder vergleichbaren Studiengang / oder abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*innen der Fachrichtungen Systemintegration/Anwendungsentwicklung und vier Jahre nachweisbare gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse in dem beschriebenen Aufgabengebiet / oder 6 Jahre Berufserfahrung im beschriebenen Bereicheinschlägige Berufserfahrung im IT – Support und Nutzung von TicketsystemenErfahrung in lateraler Führung, sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende motivierend, empathisch und kooperativ zu führen, sowie Kenntnisse in Arbeits-, Sozialversicherungs-, Schwerbehinderten- und BetriebsverfassungsrechtErfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen (Client/Server); Netzwerk und Servermanagement, wünschenswert Jira sowie ConfluenceErfahrungen mit Cloud Lösungen und Sicherheitsmanagement wünschenswertFähigkeit zu kundenorientierter Kommunikation sowie dienstleistungsorientiertes DenkenGender- und Diversity-KompetenzBenefitseinen sicheren und vielseitigen Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung an der Schnittstelle zwischen internationaler und nationaler Umweltpolitik und ihrer konkreten Umsetzungeinen zunächst auf 2 Jahre befristeten Vertrag mit dem klaren Ziel einer dauerhaften Zusammenarbeitdie Gewährung einer IT-Fachkräftezulage von bis zu 1.500 Euro monatlich sowie einer übertariflichen Stufenzuordnung ist möglichvielfältige Gestaltungsräume und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Weiterentwicklung in einer dynamischen, wachsenden Organisationeinen modernen und technisch sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz inkl. technischer Ausstattung für das mobile Arbeitenflexible Regelungen zur mobilen Arbeit und die Möglichkeit zur Wahrnehmung der Aufgaben im Rahmen eines individuellen Teilzeitmodells auf allen PositionenBewerbungsprozessWir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung ohne Foto bis zum 27.07.2025 unter Angabe der Kennziffer 2591 über unser Karriereportal (hier über den \“Ich bin interessiert\“-Button). Bei Fragen schreiben Sie uns eine Nachricht an bewerbung@z-u-g.org. Weitere Informationen zur ZUG finden Sie unter www.z-u-g.org.Als moderne Arbeitgeberin sorgen wir für weitreichende Vereinbarkeit von Beruf und Familie, weil uns die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern ein besonderes Anliegen ist. Für die ausgeschriebene Stelle sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht. Wir fördern Diversität, denn wir sind überzeugt, dass gemischte Teams (in Bezug auf kulturelle und soziale Herkunft, Alter, Religion sowie sexuelle Identität) die besten Ergebnisse erzielen. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. #J-18808-Ljbffr