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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere und verkaufe Fahrscheine, sorge für Ordnung in den Zügen und hilf Fahrgästen.
- Arbeitgeber: Die ODEG ist die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands mit 80 Zügen und 21,9 Millionen Fahrgästen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtarbeit, Teamarbeit und die Möglichkeit, Menschen zu helfen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Vielfalt des Nahverkehrs hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, gute Deutschkenntnisse und ein Schulabschluss sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von bereits ausgebildeten Servicemitarbeitern sind willkommen.
Die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Die ODEG ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 80 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 15 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.560 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG - Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 815 Mitarbeiter/-innen.
Ihre Aufgaben
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine.
- Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen.
- Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen helfen Sie beim Ein- und Aussteigen.
- Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall geht.
Ihr Profil
- Starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Hilfsbereitschaft.
- Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und Nichtmuttersprachlern mindestens Level B2).
- Schulabschluss.
- Körperliche Fitness.
- Pkw-Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft.
- Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter/-innen bzw. Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
- Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. §34a GewO, wünschenswert.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) Arbeitgeber: ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Kontaktperson:
ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ODEG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Linien und die Region, in der du arbeiten möchtest, gut kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Umgang mit Fahrgästen zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, über deine Flexibilität und Stressresistenz zu sprechen. In einem Schichtdienst kann es hektisch werden, also teile Erfahrungen, in denen du auch unter Druck ruhig und effizient geblieben bist.
✨Tip Nummer 4
Wenn du bereits Erfahrung als Zugbegleiter oder im Servicebereich hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Deine Vorkenntnisse können ein großer Vorteil sein und zeigen, dass du schnell in die neue Rolle hineinwachsen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Flexibilität und Zuverlässigkeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Servicemitarbeiter im Nahverkehr interessierst und welche Erfahrungen du mitbringst, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in einem gängigen Format hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Fahrgäste ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
Da der Job auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf erfordert, überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit herausfordernden Situationen umgegangen bist. Teile diese Erfahrungen im Interview, um deine Flexibilität und Belastbarkeit zu demonstrieren.
✨Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Bordansagen und die Kommunikation mit Fahrgästen eine zentrale Rolle spielen, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation hervorheben. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich vermitteln kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem Dienstleistungsumfeld ist Teamarbeit entscheidend. Erkläre, wie du gut im Team arbeitest und wie du deine Kollegen unterstützt, um gemeinsam die besten Ergebnisse für die Fahrgäste zu erzielen.