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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere und verkaufe Fahrscheine, sorge für Ordnung in den Zügen und hilf Fahrgästen.
- Arbeitgeber: Die ODEG ist die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands mit 21,9 Millionen Fahrgästen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtdienste, Teamarbeit und die Möglichkeit, Menschen zu helfen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe den direkten Kontakt mit Fahrgästen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, gute Deutschkenntnisse und Schulabschluss erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von ausgebildeten Zugbegleitern sind willkommen.
Die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 80 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 15 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.560 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG - Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 815 Mitarbeiter/-innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) für unsere Einsatzstelle in Magdeburg.
Ihre Aufgaben
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine.
- Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen.
- Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen helfen Sie beim Ein- und Aussteigen.
- Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall geht.
Ihr Profil
- Starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Hilfsbereitschaft.
- Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und Nichtmuttersprachlern mindestens Level B2).
- Schulabschluss.
- Körperliche Fitness.
- Pkw-Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft.
- Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter/-innen bzw. Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
- Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. §34a GewO, wünschenswert.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) Arbeitgeber: ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Kontaktperson:
ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
✨Tip Number 1
Zeige deine Kundenorientierung! In einem persönlichen Gespräch kannst du durch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung verdeutlichen, wie du in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit geblieben bist. Das wird sicher Eindruck hinterlassen!
✨Tip Number 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du auf Fragen zu deiner Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst antworten würdest. Zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
✨Tip Number 3
Informiere dich über die ODEG und ihre Dienstleistungen! Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Unternehmenswerte und das Angebot kennst, kannst du dein Interesse und Engagement unter Beweis stellen.
✨Tip Number 4
Präsentiere deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, kannst du im Gespräch betonen, wie du deine Sprachfähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um mit Fahrgästen zu kommunizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job eine starke Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Erfahrungen im Kundenservice zeigen.
Hebe deine Flexibilität hervor: Erwähne deine Bereitschaft zum Schichtdienst und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Dies sind wichtige Eigenschaften für die Position.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar darstellst. Wenn du kein Muttersprachler bist, gib dein Sprachniveau (mindestens B2) an.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Fahrgäste ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
Da du in einem dynamischen Umfeld arbeiten wirst, überlege dir, wie du in stressigen Momenten ruhig und professionell bleibst. Erzähl von Situationen, in denen du einen kühlen Kopf bewahrt hast.
✨Sprich über deine Flexibilität
Mache deutlich, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten. Zeige, dass du die Anforderungen des Schichtdienstes verstehst und bereit bist, dich darauf einzustellen.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, sei bereit, während des Interviews in Deutsch zu kommunizieren. Du kannst auch Beispiele nennen, wo du deine Sprachkenntnisse effektiv eingesetzt hast.
