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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere und verkaufe Fahrscheine, sorge für Ordnung in den Zügen und hilf Fahrgästen.
- Arbeitgeber: Die ODEG ist die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands mit 21,9 Millionen Fahrgästen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtdienste, Teamarbeit und die Möglichkeit, Menschen zu helfen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe den direkten Kontakt mit Fahrgästen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, gute Deutschkenntnisse und ein Schulabschluss sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von ausgebildeten Zugbegleitern sind willkommen; Führerschein Klasse B ist notwendig.
Die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 80 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 15 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.560 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG - Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 815 Mitarbeiter/-innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) für unsere Einsatzstelle in Beelitz.
Ihre Aufgaben
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine.
- Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen.
- Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen helfen Sie beim Ein- und Aussteigen.
- Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall geht.
Ihr Profil
- Starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Hilfsbereitschaft.
- Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und Nichtmuttersprachlern mindestens Level B2).
- Schulabschluss.
- Körperliche Fitness.
- Pkw-Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft.
- Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter/-innen bzw. Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
- Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. §34a GewO, wünschenswert.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) Arbeitgeber: ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Kontaktperson:
ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
✨Tip Number 1
Zeige deine Kundenorientierung! In einem persönlichen Gespräch kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Number 2
Bereite dich auf Stresssituationen vor! Überlege dir, wie du in herausfordernden Momenten ruhig und professionell bleiben kannst. Das zeigt, dass du die nötige Flexibilität und Belastbarkeit mitbringst.
✨Tip Number 3
Informiere dich über die ODEG und ihre Dienstleistungen! Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Unternehmenswerte und das Angebot kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Number 4
Sei bereit, Fragen zu deinem Schichtdienst zu beantworten! Da die Stelle auch Wochenenden und Feiertage umfasst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Bereitschaft dazu klar kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Anschreiben und Lebenslauf hervorhebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job eine starke Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeiten in diesem Bereich zeigen.
Zeige Flexibilität und Zuverlässigkeit: Erwähne in deinem Anschreiben, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und dass du bereit bist, im Schichtdienst zu arbeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben dargestellt werden. Wenn du ein Nichtmuttersprachler bist, gib dein Sprachniveau (mindestens B2) an.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Fahrgäste ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist.
✨Bereite dich auf Stresssituationen vor
Da du in einem dynamischen Umfeld arbeiten wirst, überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst. Erzähl von Momenten, in denen du unter Druck einen kühlen Kopf bewahrt hast.
✨Sprich über deine Flexibilität
Mache deutlich, dass du bereit bist, Schichtdienst zu leisten, auch an Wochenenden und Feiertagen. Zeige, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Falls Deutsch nicht deine Muttersprache ist, sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Du könntest einige Bordansagen üben oder Fragen zur Fahrgastinformation beantworten, um deine Kommunikationsfähigkeit zu zeigen.
