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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere und verkaufe Fahrscheine, sorge für Ordnung in den Zügen und hilf Fahrgästen.
- Arbeitgeber: Die ODEG ist die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands mit 21,9 Millionen Fahrgästen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtdienste, Teamarbeit und die Möglichkeit, Menschen zu helfen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe den direkten Kontakt mit Fahrgästen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, gute Deutschkenntnisse und ein Schulabschluss sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen von bereits ausgebildeten Servicemitarbeitern sind willkommen.
Die ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 80 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 21,9 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 15 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.560 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG - Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 815 Mitarbeiter/-innen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) für unsere Einsatzstelle in Finsterwalde.
Ihre Aufgaben
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine.
- Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen.
- Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen helfen Sie beim Ein- und Aussteigen.
- Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall geht.
Ihr Profil
- Starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Hilfsbereitschaft.
- Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (auch an Wochenenden und Feiertagen).
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachlerinnen und Nichtmuttersprachlern mindestens Level B2).
- Schulabschluss.
- Körperliche Fitness.
- Pkw-Führerschein Klasse B und Mobilitätsbereitschaft.
- Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugbegleiter/-innen bzw. Servicemitarbeiter/-innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebenso willkommen.
- Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. §34a GewO, wünschenswert.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) Arbeitgeber: ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Kontaktperson:
ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Nahverkehrs vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Linien und die Region, in der du arbeiten möchtest, um bei einem möglichen Vorstellungsgespräch kompetent antworten zu können.
✨Tip Number 2
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Tip Number 3
Bereite dich auf Stresssituationen vor. Überlege dir Strategien, wie du in hektischen Momenten ruhig und professionell bleiben kannst, da dies eine wichtige Fähigkeit für die Rolle ist.
✨Tip Number 4
Wenn du bereits Erfahrung im Bereich Sicherheit oder als Servicemitarbeiter hast, hebe diese in Gesprächen hervor. Das zeigt, dass du die nötigen Qualifikationen mitbringst und dich in der Branche auskennst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der Job eine starke Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Erfahrungen im Kundenservice zeigen.
Hebe deine Flexibilität hervor: Erwähne deine Bereitschaft zum Schichtdienst und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Dies sind wichtige Eigenschaften für die Position.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar darstellst. Wenn du kein Muttersprachler bist, gib dein Sprachniveau (mindestens B2) an.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Stelle sicher, dass du während des Interviews deine starke Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Stresssituationen meistern
Da die Position auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf erfordert, sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Zeige, wie du Probleme gelöst hast, ohne die Kontrolle zu verlieren.
✨Verantwortungsbewusstsein betonen
Hebe dein Verantwortungsbewusstsein hervor, indem du konkrete Beispiele nennst, in denen du für Ordnung und Sauberkeit gesorgt hast oder anderen geholfen hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
✨Deutschkenntnisse nachweisen
Da sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich sind, sei darauf vorbereitet, deine Sprachfähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren. Du könntest auch einige Fachbegriffe oder Phrasen verwenden, die in der Branche üblich sind, um deine Kompetenz zu zeigen.
