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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere und verkaufe Fahrscheine, sorge für Ordnung in den Zügen.
- Arbeitgeber: Die ODEG ist die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands mit 33 Millionen Fahrgästen jährlich.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 34 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Sichere Anstellung in einer zukunftssicheren Branche mit tollen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Serviceorientierung, Schichtbereitschaft, sehr gute Deutschkenntnisse und Schulabschluss erforderlich.
- Andere Informationen: Einstiegsgehalt ab 2.987 € plus Zuschläge, flexible Arbeitszeiten.
Die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH ist ein modernes Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Nahverkehrsleistungen im Auftrag der fünf Bundesländer Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Berlin, Sachsen-Anhalt und Sachsen. Mit derzeit 86 gelb-grünen Zügen befördert die ODEG 33 Millionen Fahrgäste jährlich sicher und qualitätsbewusst auf 17 Linien mit einer Streckenlänge von rund 1.790 Kilometern und ist damit die größte private Eisenbahn im Osten Deutschlands. Gemeinsam mit ihrer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der ODIG – Ostdeutsche Instandhaltungsgesellschaft mbH trägt sie die Verantwortung für rund 995 Mitarbeiter/-innen.
Für unsere Einsatzstellen in Berlin, Jüterbog, Frankfurt/Oder, Eisenhüttenstadt, Magdeburg, Finsterwalde, Elsterwerda, Brandenburg a.d.H., Wismar, Wünsdorf und Beelitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine.
- Sie tragen die Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in den Zügen.
- Mobilitätseingeschränkten Fahrgästen helfen Sie beim Ein- und Aussteigen.
- Bordansagen sprechen Sie freundlich und inhaltlich richtig.
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Fahrgastinformationen im Regel- und Störungsfall geht.
Welche Qualifikation bringen Sie mit?
- Starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (bei Nichtmuttersprachler/-innen mindestens Level B2).
- Schulabschluss (mindestens Sekundarstufe 1 oder abgeschlossene Berufsausbildung).
- Mobilitätsbereitschaft; PKW-Führerschein Klasse B wünschenswert.
- Nachweis als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Servicekraft für Schutz gem. § 34a GewO wünschenswert.
Wir bieten Ihnen:
- Ein krisensicherer, abwechslungsreicher Job in einer zukunftssicheren Branche.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag ab Ausbildungsabschluss.
- Einstiegsgehalt ab 2.987 € + bis zu 350 € Zuschläge.
- 34 Tage Urlaub bei 38,5-Stunden-Woche ab 2025 (Absenkung der Arbeitszeit auf 35 Wochenstunden bis 2028).
- Betriebliche Altersvorsorge mit 2,4% Arbeitgeberbeteiligung.
- Jahresruhetagsplan.
- Dienstbeginn & -ende am selben Ort.
- Weihnachtsgeld i.H.v. 50% des Bruttomonatsgehalts.
Die ODEG ist eine vom Eisenbahn-Bundesamt (EBA) anerkannte Ausbildungs- und Prüfungsorganisation und wurde vom TÜV Süd zertifiziert. Bei uns wird für Ihre sehr gute permanente berufliche Aus- und Weiterbildung als angestellte/-r Zugbegleiter/-in gesorgt.
Bitte nehmen Sie sich für die Online-Bewerbung ausreichend Zeit und beantworten alle Fragen in Ruhe. Es gibt kein Zeitlimit. Wenn Sie eine Frage übersehen haben, können Sie Ihre Bewerbung neu starten, nachdem Sie auf "Abbrechen" gedrückt haben. Bitte senden Sie uns keine schriftlichen Bewerbungen, sie werden nicht zurückgesandt.
ODEG - Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Cindy Kosse
Möllendorffstraße 49
10367 Berlin
Zum Online-Bewerbungsformular >
Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d) Arbeitgeber: ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Kontaktperson:
ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die ODEG und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Linien und die Region, in der du arbeiten möchtest, gut kennst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und deinem Umgang mit schwierigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Da die Stelle auch Wochenendarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du dies im Gespräch ansprichst und deine Bereitschaft dazu betonst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die möglicherweise bereits in der Branche arbeiten oder Erfahrungen mit der ODEG haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter im Nahverkehr (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Servicemitarbeiter im Nahverkehr interessierst und welche Qualifikationen du mitbringst.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die ODEG großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine starke Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews sicher und klar kommunizieren. Wenn du kein Muttersprachler bist, kannst du auch erwähnen, wie du deine Sprachkenntnisse verbessert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.