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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unseres Autohauses und bearbeite Kundenanfragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Autohaus in Köln mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Teamevents, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Herzlich Willkommen bei Odendahl & Heise! Seit über 50 Jahren steht unser Autohaus für Qualität, Service und Kompetenz in Köln. Als Vollfunktionshändler für die Marken Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge, sowie als Seat-, Cupra- und Škoda-Service Partner bieten wir unseren Kunden mehr als nur Mobilität – wir schaffen Begeisterung rund ums Automobil.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter für unser Medienzentrum (m/w/d) in Teilzeit (20 – 25 Stunden pro Woche).
AufgabenIhre Chance – Ihre neue Aufgabe: Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Telefonzentrale sind Sie die Stimme unseres Autohauses und die erste Kontaktperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon. Mit Freundlichkeit, Übersicht und Organisationstalent sorgen Sie dafür, dass Anfragen schnell, kompetent und zielgerichtet bearbeitet werden. Sie tragen entscheidend zu einem professionellen ersten Eindruck bei und unterstützen unser Team im Hintergrund zuverlässig und serviceorientiert.
- Freundliche Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
- Erste Ansprechperson für Kundenanfragen am Telefon
- Koordination von Rückrufen und Terminvereinbarungen
- Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Erfassung und Pflege relevanter Informationen im System
- Unterstützung der Serviceassistenz im Empfangsbereich
- Mitwirkung an einem reibungslosen Informationsfluss im Autohaus
- Sicherstellung eines professionellen, serviceorientierten Auftritts am Telefon
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – Quereinsteiger (m/w/d) willkommen
- Idealerweise Erfahrung im Kundendienst, Empfang, Call Center oder in einer Telefonzentrale
- Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kaufmännisches Verständnis und sprachliches Geschick
- Selbstständige, gewissenhafte und engagierte Arbeitsweise
- Positive Ausstrahlung und gute Umgangsformen
- Teamfähigkeit und Organisationsstärke
Das können Sie erwarten:
- 30 Tage Urlaub
- Teamorientierte Arbeitszeitgestaltung
- Mitarbeiter- und Teamevents
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
- Eine interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
- Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort- und Weiterbildungen, inkl. regelmäßiger Hersteller-Schulungen
- Die Chance, Teil eines etablierten Traditionsunternehmens mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit zu werden
- Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
Ihr Weg zu uns: Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbung per Post
Odendahl & Heise GmbH
Herr Jörg Schmitz
Robert-Perthel-Straße 65-69
50739 Köln
Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH Arbeitgeber: Odendahl & Heise GmbH
Kontaktperson:
Odendahl & Heise GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Telefonzentrale interessierst, zögere nicht, direkt im Autohaus vorbeizuschauen. Ein persönlicher Eindruck kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Odendahl & Heise arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marken und Dienstleistungen von Odendahl & Heise. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtige Stelle gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erwähne spezifische Fähigkeiten oder Erfahrungen, die du mitbringst und die direkt zur ausgeschriebenen Position passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Odendahl & Heise GmbH vorbereitest
✨Sei die freundliche Stimme am Telefon
Da du als Mitarbeiter in der Telefonzentrale die erste Kontaktperson für Kunden bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, freundlich und professionell zu sprechen, und denke daran, dass dein Auftreten einen großen Eindruck hinterlässt.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich gut über Odendahl & Heise und die Marken, die sie vertreten. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die in der Telefonzentrale auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
