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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für ein tolles Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Odendahl & Heise ist ein traditionsreiches Unternehmen in der Automobilbranche mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und bring deine Leidenschaft für Autos ein!
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung haben und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Workshops sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Odendahl & Heise GmbH ist seit über 50 Jahren erfolgreich in der Automobilbranche tätig. Mit rund 110 Mitarbeitenden an unserem Standort in Köln-Longerich sind wir als Vollfunktionshändler für Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge und als Škoda, Seat und Cupra Service Partner bekannt. Unser Fokus: Exzellenter Kundenservice, ein starkes Team und die Leidenschaft für Autos!
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Besucher im Autohaus
- Empfang und Betreuung der Kunden sowie Vermittlung an die zuständige Abteilung
- Telefonische und persönliche Auskünfte über Preise und Zeiten der unterschiedlichen Reparaturen
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
- Terminierung von Reparatur- und Serviceaufenthalten
- Kassen- und Telefonanlagenbedienung
- Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
- Unterstützung des Serviceteams im Tagesgeschäft
- Unterstützung des Kundendienstes
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung wünschenswert, z.B. Automobilhandel, Hotellerie oder Bankwesen
- Freundlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Positive und offene Ausstrahlung
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
- Freude an Teamarbeit
- Faible für Autos
- Führerschein Klasse: B
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, min. Sprachniveau C2
Benefits
- Traditionsunternehmen mit über 50 Jahre Erfahrung und Konzernzugehörigkeit
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenübernahme praxisorientierter Fort- und Weiterbildungen
- Regelmäßige Workshops / Seminare vom Konzern
- Kurze Kommunikationswege
- Team-Events
- Corporate Benefits
- Attraktive Dienstrad-Konditionen
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Serviceassistenz (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH Arbeitgeber: Odendahl & Heise GmbH
Kontaktperson:
Odendahl & Heise GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceassistenz (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Odendahl & Heise GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf exzellenten Kundenservice.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenwünsche ermittelt und Probleme gelöst hast, um deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Autos und die Automobilbranche. Wenn du ein Faible für Autos hast, teile deine Leidenschaft und dein Wissen darüber, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, eine Verbindung zu deinem Gesprächspartner herzustellen und dein Engagement zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceassistenz (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Odendahl & Heise GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Serviceassistenz relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Automobilbranche begeistert. Hebe deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Teamfähigkeit hervor.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Odendahl & Heise GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Automobilbranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone deine Erfahrungen in der Teamarbeit, da das Unternehmen Wert auf ein starkes Team legt. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
✨Zeige dein Interesse an Autos
Da ein Faible für Autos gefordert wird, solltest du deine Leidenschaft für Fahrzeuge im Gespräch zum Ausdruck bringen. Sprich über deine Erfahrungen mit Autos oder was dich an der Automobilbranche fasziniert.
