Mitarbeiter Kundenempfang (m/w/d) - Odendahl & Heise GmbH

Herzlich Willkommen bei Odendahl & Heise! Seit über 55 Jahren steht unser Autohaus für Qualität, Service und Kompetenz in Köln. Als Vollfunktionshändler für die Marken Volkswagen, Audi, Volkswagen Nutzfahrzeuge, sowie als Seat-, Cupra- und Škoda-Service Partner bieten wir unseren Kunden mehr als nur Mobilität – wir schaffen Begeisterung rund ums Automobil. Mit rund 110 engagierten Mitarbeitenden sind wir nicht nur ein verlässlicher Partner für unsere Kunden, sondern auch ein attraktiver Arbeitgeber, der Wert auf Teamgeist, Entwicklung und Nachhaltigkeit legt.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenempfang (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.

Ihre Chance – Ihre neue Aufgabe: Als Mitarbeiter Kundenempfang (m/w/d) bei Odendahl & Heise sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für einen professionellen und herzlichen Empfang. Sie koordinieren Termine, nehmen Anrufe entgegen und leiten Anliegen zuverlässig an die zuständigen Kolleg*innen weiter. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer Serviceorientierung schaffen Sie eine angenehme Atmosphäre und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft sowie zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Geschäftspartner und Interessenten und begrüßen diese aktiv und freundlich in unserem Autohaus.
• Sie sorgen für einen positiven ersten Eindruck und eine angenehme Atmosphäre, in der sich unsere Besucher rundum wohlfühlen.
• Sie unterstützen die tägliche Terminorganisation, begleiten unsere Kunden vor Ort und geben wichtige Informationen zuverlässig an die zuständigen Kolleg*innen weiter.
• Mit Ihrer Serviceorientierung kümmern Sie sich um das Wohl unserer Kunden und bieten Getränke sowie einen komfortablen Aufenthalt an.
• Sie achten auf einen gepflegten und einladenden Empfangs- und Wartebereich.
• Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und begrüßen unsere Kunden stets freundlich und professionell am Telefon.
• Sie erfassen Anliegen und Wünsche und leiten diese an die richtigen Ansprechpartner weiter oder koordinieren Rückrufe.
• Sie pflegen Kundendaten sorgfältig in unseren Systemen.
• Sie übernehmen die Annahme, Sortierung und Verteilung der eingehenden Post.
• Nach entsprechender Einarbeitung unterstützen Sie zusätzlich im Kassenbereich und übernehmen dort Verantwortung.

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Sie bringen bereits Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter*in, Mitarbeiter*in an der Telefonzentrale, Kundenberater*in oder Servicemitarbeiter*in mit.
• Freude am Umgang mit Menschen.
• Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität.
• Ein freundliches, kommunikatives Auftreten und sehr gepflegtes Erscheinungsbild.
• Fokus auf Kundenzufriedenheit.

Das können Sie erwarten:

• Leistungsbezogene Vergütung.
• 30 Tage Urlaub.
• Mitarbeiter- und Teamevents.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Betriebliche Krankenversicherung.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Attraktive Jobrad Konditionen.
• Offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre.
• Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fach- und Fortbildungen.
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem sympathischen und kollegialen Team.
• Die Chance, Teil eines etablierten Traditionsunternehmens mit über 55 Jahren Erfahrung und Konzernzugehörigkeit zu werden.
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive.