Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die Auftragsabwicklung und erstelle Exportdokumente.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit internationalem Fokus und flachen Hierarchien.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Betriebsklima und schnelle Entscheidungswege.
- Warum dieser Job: Gestalte den internationalen Handel aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem wachsenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, Erfahrung im Export und Zoll.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42300 - 51700 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position als Customer Service Specialist Export und Zoll (m/w/d):
Ihre Benefits:
- Vergütung nach Haustarifvertrag, ein zusätzliches 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. Option auf mobiles Arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Strukturierte Einarbeitung in einem familiengeführten Unternehmen
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer OWA-Akademie
- Betrieblich geförderte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Fahrradleasing via Business Bike
- Bekleidungskonto für Arbeitskleidung
- Kostenlose Parkmöglichkeiten auf dem Firmengelände
Ihre Hauptaufgaben:
- Durchführung einer optimalen Auftragsabwicklung inklusive Lieferterminüberwachung und Reklamationsabwicklung
- Zahlungsüberwachung bei Kundenaufträgen
- Erstellung der Ausfuhrbegleitdokumente und CMR-Frachtbriefe für alle Drittlandslieferungen per See- oder Luftfracht, LKW oder Kuriersendungen unter Berücksichtigungen der aktuellen Zollrichtlinien
- Eigenverantwortliche Überprüfung aller dazugehörigen Codierungen, Ausfuhrbestimmungen und -beschränkungen
- Erstellung aller weiteren Exportdokumente (Zollrechnungen, Packlisten, etc.) nach aktuellem Zollrecht und in Absprache mit dem Kunden
- Exportkontrolle (Sanktionslistenprüfung, etc.)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit anschließender Weiterbildung oder abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Export und/oder Zoll
- Gute Kenntnisse im Zollrecht, Außenwirtschaftsrecht, Warenursprungs- und Präferenzrecht
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung in der Anwendung von ERP- und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Flexibilität
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen
OWA bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Position in einem auf Wachstum ausgerichteten Umfeld. In unserem international tätigen mittelständischen Familienunternehmen profitieren Sie von flachen Strukturen, schnellen Entscheidungswegen, einem freundlichen Betriebsklima und der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung. Das klingt passend für Sie? Dann können Sie sich direkt über den Button anbei in nur wenigen Schritten bewerben!
Customer Service Specialist Export und Zoll (m/w/d) Arbeitgeber: Odenwald Faserplattenwerk (OWA)
OWA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Customer Service Specialist Export und Zoll (m/w/d) nicht nur eine unbefristete Anstellung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet, sondern auch ein familiäres Betriebsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der OWA-Akademie. Profitieren Sie von 30 Tagen Jahresurlaub, einem zusätzlichen 13. Monatsgehalt sowie einer betrieblich geförderten Altersvorsorge, während Sie in einem international tätigen, wachstumsorientierten Familienunternehmen arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und flache Hierarchien legt.
Kontaktdaten:
Odenwald Faserplattenwerk (OWA) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist Export und Zoll (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Odenwald Faserplattenwerk (OWA) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist Export und Zoll (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Odenwald Faserplattenwerk (OWA) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Odenwald Faserplattenwerk (OWA) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Odenwald Faserplattenwerk (OWA) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
