Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Verbindung zwischen Kunden und Fachbereichen im Qualitätsmanagement.
- Unternehmen: ODU, ein internationaler Spezialist für Steckverbindungssysteme mit über 80 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und spannende Projekte zur fachlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Bringe deine Ideen ein und optimiere Prozesse in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte nachhaltige Qualitätsverbesserungen und arbeite an internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich sowie Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Aus Mühldorf in die Welt: ODU ist internationaler Spezialist und Hersteller für technisch anspruchsvolle Steckverbindungssysteme. Seit über 80 Jahren stehen wir für technische Exzellenz, höchste Qualität und Innovationskraft. Über 2.800 Mitarbeitende weltweit schaffen mit ihrer Erfahrung und Fachexpertise täglich einen Mehrwert in der Medizin‑, Verteidigungs‑, Industrie‑, Mess‑ und Automobiltechnik. Starte deine Karriere, wo deine Arbeit zählt und #woduzählst.
Als Teil des Teams Qualitätskundenbetreuung bist du die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und den nationalen sowie internationalen Fachbereichen. Du stellst sicher, dass Kundenanliegen schnell, serviceorientiert und nachhaltig gelöst werden. Durch dein technisches Verständnis, deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und deinen Blick für Zusammenhänge trägst du dazu bei, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen zu stärken.
Wo deine Arbeit zählt
- Technischer Kundensupport inkl. systematischer Bearbeitung von Kundenreklamationen mittels 8D Reports, 5 Why Methode und Ishikawa
- Fundierte Ursachenanalyse mit Definition von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen inklusive Maßnahmenverfolgung sowie Begleitung / Durchführung von Audits
- Systematische Koordination und Maßnahmenverfolgung von übergreifenden Projekten zur Reklamations- und Qualitätskostenminimierung
- Dokumentation von Kundenqualitätsthemen sowie entsprechende Auswertungen für die beteiligten Fachbereiche
Was für uns zählt
- Technische Ausbildung mit abgeschlossener Weiterbildung zum Techniker oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen o.ä.
- Berufserfahrung im technischen Bereich - bestenfalls im Qualitätsmanagement, Projektmanagement oder in der Produktentwicklung
- Fundiertes Fach- und Methodenwissen im Bereich QM
- Gute MS-Office Kenntnisse, Kenntnisse in ERP- und CAQ-Systemen sind wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Verhandlungsgeschick sowie hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
Was für dich zählt
- Internationale Zusammenarbeit: Arbeite eng mit Kunden sowie nationalen und internationalen Fachbereichen zusammen
- Verantwortungsvolle Aufgaben: Übernimm eine zentrale Rolle im Reklamationsmanagement und treibe nachhaltige Qualitätsverbesserungen voran
- Fachliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Expertise im Qualitätsmanagement durch anspruchsvolle Projekte, Audits und etablierte QM-Methoden
- Gestaltungsspielraum: Bringe eigene Ideen ein und wirke aktiv an der Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards mit
- Abwechslungsreiche Tätigkeit: Freue dich auf die Kombination aus Kundenkontakt, technischer Problemlösung und bereichsübergreifender Projektarbeit
- Moderne Arbeitsweise: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, mobilem Arbeiten und kurzen Entscheidungswegen
Gerne stehen wir dir für Fragen zur Verfügung. Deine Ansprechpartnerin:
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Qualitätsmanagement Arbeitgeber: ODU-USA, Inc.
ODU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Industrial Engineer (m/w/d) für Fiber Optic die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf technische Exzellenz und Qualität fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des kreativen Austauschs, während wir dir gleichzeitig langfristige Karrierechancen und attraktive Zusatzleistungen bieten. Hier in Mühldorf kannst du aktiv an der Gestaltung zukunftsweisender Fertigungsprozesse mitwirken und deine Ideen in einem internationalen Team einbringen.
