IT Support Specialist

WÜRDEST DU GERNE TEIL EINER SCHNELL WACHSENDEN ORGANISATION SEIN? SCHLIESSE DICH UNS ALS IT SUPPORT SPECIALIST BEIM ODYSSEY HOTEL GROUP AN.

ÜBER ODYSSEY

Wir sind die Odyssey Hotel Group, Europas ehrgeizigster Hotelbetreiber und das Team hinter vielen berühmten globalen Hospitality-Marken. Wir arbeiten mit Marriott, IHG und Accor zusammen, um außergewöhnliche Immobilien über verschiedene Marken hinweg zu entwickeln, von Holiday Express bis zur Autograph-Kollektion von Marriott. Angetrieben von über 700 Mitarbeitern und unterstützt von ActivumSG als unserem Hauptaktionär, ist es unser Ziel, wunderbare Geschichten durch eine Leidenschaft für einzigartiges und lokal inspiriertes Hoteldesign und Aufmerksamkeit für jedes Detail zu schaffen. Wir erreichen dies durch eine Kultur, die es unseren Teams ermöglicht und ermächtigt, Meister der Kunst der Gastfreundschaft zu sein.

ODYSSEY KULTUR

Du wirst Teil eines schnelllebigen, ehrgeizigen und erfolgreichen Teams, das die Branche, die wir lieben, aufmischt. Wenn du Verantwortung schätzt, eine Leidenschaft für großartigen Service teilst und ein natürlicher Teamplayer bist, werden wir gut zueinander passen. Wir legen Wert auf eine kollaborative Denkweise.

DIE POSITION

Wir suchen einen motivierten IT Support Specialist, der unser dynamisches Team verstärkt. In dieser Rolle spielst du eine entscheidende Rolle bei der Wartung und Verbesserung unserer IT-Systeme und sorgst für reibungslose Abläufe in unseren Hotels in Frankfurt und Umgebung. Die Odyssey Hotel Group expandiert schnell, was viele Möglichkeiten zur Optimierung und Innovation bietet. KI, Cloud-Migration und Automatisierung in ERP-, POS/PMS- und CRM-Tools sind nur einige der spannenden Bereiche, in denen du einen Einfluss ausüben kannst. Wenn du ein technikaffiner Profi bist, der im Gastgewerbe wachsen möchte, ist dies deine Chance!

DEINE HAUPTAUFGABEN

• Technischen Support und Fehlersuche für Hotel- und Hauptsitzmitarbeiter bereitstellen.
• IT-Vorfälle effizient verwalten und lösen, um minimale Störungen des Betriebs sicherzustellen.
• Hardware-, Software- und Systemleistungsmetriken überwachen.
• Mit dem IT-Team zusammenarbeiten, um Serviceniveaus und Vorfallmanagementprozesse zu optimieren.
• An innovativen Projekten teilnehmen, einschließlich KI-Integration und Cloud-Migration.
• Die Sicherheit und Integrität der IT-Systeme und Daten gewährleisten.

WAS DU MITBRINGST

• Ein Abschluss in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
• Kenntnisse in Windows Server, Azure, PMS/POS-Software (bevorzugt) und Ticketing-Systemen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine teamorientierte Denkweise.
• Eine Leidenschaft für Reisen und die Bereitschaft, flexible Arbeitszeiten zu akzeptieren.
• Frühere Erfahrung im Gastgewerbe ist von Vorteil.
• B2-Niveau in Englisch und Deutsch.

WARUM DIESE ROLLE BEI ODYSSEY?

• Attraktives Leistungspaket.
• Mitarbeiterrabatte in mehr als 8000 Hotels für dich und deine Familie.
• Deine persönliche Entwicklung wird ernst genommen.
• Du hast die Möglichkeit, innerhalb unserer vielfältigen Hotelmarken und unseres Hauptsitzes zu wachsen.
• Zugang zu verschiedenen Ressourcen über Empowr zur Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens.
• Raum für deine Ideen und Kreativität - deine Vision ist uns wichtig.
• Arbeiten von schönen Standorten.
• Arbeiten in einem dynamischen und sich entwickelnden Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist.
• Eine Kultur, in der großartige Kollegen zu wahren Freunden werden.
• Diversität in der Arbeit und den Aufgaben sowie die Möglichkeit, sich an Projekten zu beteiligen.
• Die Chance, mit einem dynamischen und innovativen Team in einem führenden Hospitality-Unternehmen zu arbeiten.