Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reservierungsanfragen und verwandle sie in Buchungen mit Herz und Präzision.
- Unternehmen: Werde Teil der Odyssey Hotel Group, einem der am schnellsten wachsenden Hotelbetreiber Europas.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, Mitarbeiterrabatte und echte Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten und eine inklusive Teamkultur machen den Job besonders.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse in einem dynamischen und kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung im Reservierungsverkauf von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3104 - 3104 € pro Monat.
WERDE TEIL DER STORY. WERDE RESERVIERUNGSAGENT (M/W/D)
ÜBER DEN ODYSSEY HOTEL GROUP HAUPTSITZ — OFFENBACH
Willkommen im Herzen von Europas ambitioniertestem Hospitality-Unternehmen. Unser deutscher Hauptsitz in Offenbach ist der Ort, an dem Strategie auf Kreativität trifft — ein Umfeld für unternehmerische Denker und Teamplayer, die in einem internationalen Umfeld aufblühen.
DEINE ROLLE ALS RESERVIERUNGSAGENT
Als Reservierungsagent bist du die Stimme der Odyssey Hotel Group für Gäste, die ihren perfekten Aufenthalt buchen möchten. Von unserem Hauptsitz in Offenbach aus bearbeitest du eingehende Reservierungsanfragen mit Herzlichkeit und Präzision — und verwandelst Anfragen in bestätigte Buchungen. Deine Arbeit unterstützt direkt die kommerzielle Leistung unserer Hotels und das Gesamterlebnis unserer Gäste.
DEINE AUFGABEN
- Entgegennahme eingehender Anrufe und E-Mail-Anfragen für Reservierungen in unserem Hotelportfolio
- Genaue Bearbeitung individueller Buchungen nach festgelegten Reservierungsverfahren
- Nachverfolgung offener Reservierungsaufgaben im Rahmen des CRO
- Aktives Upselling zur Maximierung von Umsatz und Gästezufriedenheit
- Tägliche Kommunikation mit den operativen Teams in den Hotels für reibungslose Übergaben
- Konsequent hervorragender Kundenservice, der unsere Markenstandards widerspiegelt
- Identifizierung und Weiterleitung von Verkaufshinweisen an die hotel-eigenen Vertriebsteams
- Arbeit mit Opera PMS sowie Marriott-/IHG-Reservierungs- und Channel-Management-Systemen
- Pflege präziser Gästeinformationen unter Wahrung der Vertraulichkeit
WAS WIR BIETEN
- 30 Urlaubstage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Marriott- und IHG-Mitarbeiterrabatte in über 7.000 Hotels weltweit — für dich und deine Familie
- Corporate Benefits
- Echte Entwicklungsmöglichkeiten: Wachse innerhalb unserer vielfältigen Hotelmarken oder in den Hauptsitz hinein
- Regelmäßige interne Stellenausschreibungen und freier interner Bewerbungszugang
- Hybrides Arbeiten möglich
- Eine kollaborative, inklusive Teamkultur, in der großartige Kollegen echte Freunde werden
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld — kein Tag ist wie der andere
WAS WIR SUCHEN
- Erfahrung im Reservierungsverkauf, an der Hotel-Rezeption oder in einem Call-Center-Umfeld von Vorteil
- Starke Kommunikationsfähigkeiten — herzlich, klar und anpassungsfähig
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind ein Plus
- Detailgenauigkeit und ein natürlicher Drang zur Präzision bei jeder Buchung
- Lösungsorientierte, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Teamgeist und Flexibilität als Teil eines wachsenden CRO-Teams
- Kenntnisse in Opera PMS, Marriott- oder IHG-Reservierungssystemen sind ein großer Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office
BEREIT, UNS BEIZUTRETEN? Bewirb dich noch heute und werde Teil eines Teams, das dein Talent schätzt, deine Ideen feiert und dein Wachstum unterstützt.
BITTE BEACHTEN: Du musst das gesetzliche Recht haben, in Deutschland zu arbeiten. Wir sind derzeit nicht in der Lage, Visa oder Arbeitserlaubnisse zu sponsern.
Reservations Agent Arbeitgeber: Odyssey Hotel Group
Das Moxy Darmstadt bietet eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Entfaltung großgeschrieben werden. Mit einem marktgerechten Gehalt, 30 Urlaubstagen und umfangreichen Mitarbeiterrabatten sorgt die Odyssey Hotel Group dafür, dass du nicht nur einen Job, sondern auch eine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur findest. Hier kannst du du selbst sein und Teil eines engagierten Teams werden, das unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservations Agent erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Odyssey Hotel Group interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservations Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Odyssey Hotel Group damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Odyssey Hotel Group gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Odyssey Hotel Group genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Odyssey Hotel Group!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Odyssey Hotel Group vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Odyssey Hotel Group zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Odyssey Hotel Group ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
