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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Ansprechperson für IT-Anfragen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: ÖAMTC ist ein führendes Mobilitätszentrum in Österreich mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, Mitarbeitervergünstigungen und ein modernes Bürokonzept.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und wachse in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Technologieumfeld und 3 Jahre Erfahrung im Service Desk erforderlich.
- Andere Informationen: Standort: Wien, Einstiegsgehalt ab EUR 2.500,- brutto.
Du bist ein:e IT-Allrounder:in und liebst es, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Du hast Spaß daran, Störungen nicht nur zu identifizieren, sondern sie auch zu lösen? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich In unserer IT Service Desk Abteilung im ÖAMTC Mobilitätszentrum arbeiten wir österreichweit für all unsere Standorte und Servicebereiche. Jeder Tag ist anders und spannend: Es warten vielfältige Aufgaben auf dich.
Hast du Lust? Dann komm zu uns ins Team
IT Service Desk Mitarbeiter:in
Deine Aufgaben als Gelber Engel:
- Als Single Point of Contact bist du die zentrale Ansprechperson für alle Anfragen und Probleme unserer Kolleg:innen rund um den IT- und Telefonie-Arbeitsplatz – sei es persönlich, telefonisch oder über das Jira Ticket System (SLAs).
- Du identifizierst Störungen beim Erstkontakt, behebst diese selbständig oder bietest professionelle Workarounds an und informierst bei Bedarf die zuständigen Supportlevel.
- Du konfigurierst Hard- und Software, einschließlich MAC-Systemen, und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.
- Du erstellst und verwaltest System-Stammdaten, wie z. B. im Active Directory, ARM, Office 365 oder Intune, und hältst diese stets aktuell.
- Du übernimmst 2nd Level Tätigkeiten, treibst die Weiterentwicklung voran und setzt in Abstimmung im Team kontinuierlich Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung um.
- Auch im Außendienst bist du gelegentlich unterwegs, um an allen Standorten des ÖAMTC tatkräftig mit anzupacken.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Technologieumfeld und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service Desk gesammelt.
- Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Systemen und Softwareanwendungen sowie Erfahrung mit Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Netzwerktechnologien.
- Serviceorientierung ist für dich nicht nur ein Schlagwort, sondern die Basis deines täglichen Handelns.
- Du bist kommunikativ und es macht dir Freude Lösungen zu finden.
- Für die Außendiensteinsätze ist ein Führerschein der Klasse B Voraussetzung, das Fahrzeug stellen wir zur Verfügung.
- Deutsch ist unsere Unternehmenssprache und daher fällt es dir leicht, dich mündlich und schriftlich in Deutsch auszudrücken.
Unser Angebot für Gelbe Engel:
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem eingespielten Team, das dich herzlich aufnehmen wird #teamwork.
- Die Möglichkeit, deine Erfahrungen einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen #gemeinsampackenwir\’san.
- Für deine Weiterentwicklung stehen dir unsere Aus- und Weiterbildungsprogramme von unserer ÖAMTC-Akademie zur Verfügung #lifelonglearning.
- In unserem Mobilitätszentrum erwartet dich ein modernes Bürokonzept #activitybasedworking.
- Mit unserem Mobilitätspaket (Job-Ticket, Auto-Paket oder E-Bike) unterstützen wir dich auf deinem Arbeitsweg #mobiliät.
Standort: Baumgasse 129, 1030 Wien
Arbeitszeit: 40 Wochenstunden
Einstiegsgehalt: ab EUR 2.500,- brutto (Überzahlung möglich je nach Berufserfahrung)
Gelbe Engel profitieren von:
- Kulinarik: Essen und Trinken
- Home Office
- Mitarbeitervergünstigungen
- Aus- und Weiterbildung
- Gutes Arbeitsklima
Für dich da:
Carina Bachmeier
+43 (0) 664 613 1461
IT Service Desk Mitarbeiter:in Arbeitgeber: ÖAMTC Wien, Niederösterreich, Burgenland
Kontaktperson:
ÖAMTC Wien, Niederösterreich, Burgenland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter:in
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Service Desk vor. Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Serviceorientierung in konkreten Beispielen demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die IT und den Kundenservice deutlich machst. Das kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Service Desk hervor. Nenne spezifische Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Systeme du konfiguriert hast.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und deine Serviceorientierung unterstreicht. Zeige, dass du Freude daran hast, Lösungen zu finden und kommuniziere klar, warum du gut ins Team passt.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ÖAMTC Wien, Niederösterreich, Burgenland vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über IT-Systeme, Betriebssysteme und Netzwerktechnologien vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu geben.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine Serviceorientierung hervor, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Nutzer am Herzen liegt und dass du gerne Lösungen findest.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören, um die Bedürfnisse der Interviewer zu verstehen.
✨Vorbereitung auf praktische Aufgaben
Sei bereit, während des Interviews praktische Aufgaben oder Szenarien zu lösen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Hard- und Software testen. Dies könnte das Konfigurieren eines Systems oder das Beheben eines fiktiven Problems umfassen.
