Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere externe Partner bei der Einführung von ServiceNow und optimiere Ressourcen.
- Unternehmen: ÖBB, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der ÖBB und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar, Erfahrung im Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 65000 € pro Jahr.
Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden! Als Partner & Delivery Manager:in steuerst du die externen Implementierungspartner:innen bei der großflächigen Einführung von ServiceNow in den ÖBB. Du verantwortest den effizienten Ressourceneinsatz, das Vertrags- und Lizenzmanagement und sorgst dafür, dass alle Lieferbeziehungen auf die Programmziele einzahlen. Damit bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen internen Stakeholder:innen und unserem externen Partner:innen-Ökosystem.
Dein Job, du...
- begleitest die Auswahl und steuerst das Onboarding sowie die laufende Performance externer ServiceNow-Implementierungspartner:innen (System Integrator:innen, Consultants (m/w/x) etc)
- baust ein leistungsfähiges Partner:innen-Ökosystem mit klaren Rollen, Verantwortlichkeiten und Eskalationswegen auf und entwickelst es kontinuierlich weiter.
- führst regelmäßige Performance-Reviews und Lieferant:innen-Scorecards (KPIs, SLAs, Qualitätskennzahlen) durch und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
- koordinierst Multi-Vendor-Setups und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit entlang der agilen Strukturen zwischen internen Teams und externen Partner:innen sicher.
- verantwortest die dem Agile Release Train vorgelagerte externe Kapazitäts- und Ressourcenplanung über alle Workstreams von externen der ServiceNow-Einführung hinweg.
- trackst Meilensteine, Budgets und Deliverables und stellst die termingerechte Ressourcen-Bereitstellung sicher.
- identifizierst Ineffizienzen sowie Risiken und eskalierst diese proaktiv.
- betreibst Claim-Management bei Schlechtleistung und steuerst Nachverhandlungen in Abstimmung mit Einkauf und Rechtsabteilung.
- verwaltst das gesamte ServiceNow-Lizenzportfolio (Subscription-Modelle, User-Lizenzen, Module) und optimierst die Nutzung hinsichtlich Kosten und Compliance (True-Up / True-Down).
Dein Profil, du...
- bringst ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- hast mehrjährige Erfahrung im IT-Programm- oder Projektmanagement, am besten in der Steuerung externer Dienstleister:innen in Großprojekten.
- verfügst idealerweise über Erfahrung mit ServiceNow-Implementierungen (ITSM, ITOM, CSM, HRSD o. ä.) – CSA- oder CIS-Zertifizierungen sind ein Plus.
- hast nachweisliche Erfahrung in Vertragsverhandlung und -management (Rahmenverträge, T&M, Festpreis, SOWs) im IT-Umfeld.
- bringst Kenntnisse im Software-Lizenzmanagement mit, idealerweise im SaaS-/Subscription-Umfeld und hast Erfahrung mit agilen (SAFe, Scrum) und klassischen Projektmanagement-Methoden; ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil.
- trittst souverän in Verhandlungen mit Dienstleister:innen, Herstellern und internen Stakeholder:innen auf – auch auf C-Level.
- bringst die nötige Durchsetzungsfähigkeit mit, um die Interessen der ÖBB gegenüber externen Partner:innen klar zu vertreten und gleichzeitig partnerschaftliche Beziehungen zu pflegen.
- bringst sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse mit.
Unser Angebot
- Flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld: Kunden- & Firmenstandorte überwiegend in Wien und Home Office in Österreich möglich.
- Möglichkeit zur firmeninternen Aus- und Weiterbildung sowie Unterstützung bei externen Zertifizierungen.
- Zahlreiche weitere Benefits (Sonderkonditionen bei Bahnreisen und in unseren Reisebüros, Fahrbegünstigung, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, gemeinsame firmeninterne Events & Sportangebote, kulinarische Versorgung durch unser internes Bistro) erwarten dich.
- Für die Funktion „Expert:in IT Projekt-/Programm-Mgmt.
Partner & Delivery Manager:in ServiceNow Arbeitgeber: ÖBB-BCC GmbH
Die ÖBB bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und flexibles Arbeitsumfeld, das durch eine hybride Arbeitsweise zwischen Büro und Home Office in Österreich geprägt ist. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, zahlreichen Benefits wie Sonderkonditionen bei Bahnreisen und internen Events sowie einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur, ist die ÖBB der ideale Ort für engagierte Fachkräfte, die einen bedeutenden Beitrag zur Digitalisierung im öffentlichen Sektor leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Partner & Delivery Manager:in ServiceNow erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ÖBB-BCC GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie ÖBB-BCC GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Partner & Delivery Manager:in ServiceNow mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ÖBB-BCC GmbH und die ausgeschriebene Position Partner & Delivery Manager:in ServiceNow zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ÖBB-BCC GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ÖBB-BCC GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
