Disponent:in mit Kund:innenkontakt (m/w/d)

Die Rail Cargo Austria AG sucht im Service Delivery eine:n engagierte:n Customer Success Manager:in für das Carrier Service Center am Standort Bludenz.

Dein Job, du...

• spielst eine Schlüsselrolle als Customer Success Manager:in und sorgst dafür, dass in unserer Logistik alles rund läuft. Dabei bist du die direkte Anlaufstelle für unsere Kund:innen und Dienstleister:innen.
• sorgst dafür, dass Transportaufträge reibungslos erfasst und abgewickelt werden, die nötigen Transportpapiere parat sind und alles, was gebraucht wird, am Start ist.
• initiierst, koordinierst und überwachst den kompletten Transport end to end und stimmst im Abweichungsmanagement die notwendigen Maßnahmen ab.
• steuerst unsere Dienstleister:innen und hast den gesamten Transportprozess im Blick - bei Abweichungen greifst du direkt ein.
• sorgst für die Abrechnung und unterstützt beim Monats- und Jahresabschluss nach erfolgreichem Abschluss des Transports.

Dein Profil, du...

• hast idealerweise eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine Speditionslehre abgeschlossen. Engagierte Quereinsteiger:innen, die sich für logistische Abläufe interessieren, sind auch herzlich willkommen.
• kennst dich gut mit MS-Office, insbesondere Excel, aus.
• legst großen Wert auf einen offenen und respektvollen Umgang mit Kund:innen.
• überzeugst durch hohe Eigenständigkeit sowie Belastbarkeit und lässt dich auch von Hindernissen nicht aus der Ruhe bringen.
• bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Unser Angebot

• Die ÖBB sind das Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
• Es erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld. Ein offenes und vertrauensvolles Arbeitsklima auf Augenhöhe zeichnet uns aus.
• Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz mit exzellenter öffentlicher Anbindung.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns sehr wichtig! Daher bieten wir an vielen Standorten betriebsnahe Kindergärten und österreichweit nannys4ÖBB-kids und Kinderbetreuung in den Ferien und an Fenstertagen.
• Genieße das reichhaltige und preiswerte (Mittag-)Essensangebot im hauseigenen Bahnbistro.
• Wir bieten ein großes Angebot an Benefits, wie überbetriebliche Pensionskasse, Gesund & Fit-Aktivitäten, besondere Konditionen in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing sowie Vergünstigungen bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen.
• Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
• Du hast die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit den ÖBB zu entdecken. So arbeitest du nicht nur an klimafreundlicher Mobilität, sondern kannst auch umweltfreundlich mit deiner Familie reisen.
• Du profitierst von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Werde Teil eines vielfältigen Unternehmens, in dem Diversität gelebt wird.

Für die Funktion "(Qualifizierte) Fachkraft Customer Service Support" ist ein Mindestentgelt von EUR 42.807,07 brutto/Jahr (laut KV Eisenbahnverkehrsunternehmen) vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewirb dich online. Als interne:r Bewerber:in füge bitte idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Veronika Malakova unter +43664/88109368 zur Verfügung. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern. Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.