Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Prozesse und Qualität im Vertrieb für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: ÖBB, Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätsbereich.
- Vorteile: Attraktive Konditionen bei Bahnreisen, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des öffentlichen Verkehrs und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektarbeit und Interesse an digitaler Weiterentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50486 - 63000 € pro Jahr.
Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!
Der Bereich Vertrieb & neue Services ist sowohl für das Kund:innenbeziehungsmanagement als auch für die Entwicklung und Implementierung aller relevanten Systeme verantwortlich, um unsere Kernprodukte, Dienstleistungen an Endkund:innen und Besteller:innen im idealen Vertriebskanalmix marktgerecht und kund:innenorientiert vermarkten und vertreiben zu können. Der Bereich Central Support unterstützt mit internen Services die gesamte Vertriebs-Organisation. Um die Standardisierung der interne Services im Vertrieb weiter voranzutreiben, suchen wir eine:n Mitarbeiter:in für Prozess- und Qualitätsmanagement für das Team „Standards & Services“ im Bereich Central Support.
In dieser Position unterstützt du bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Abläufe im bedienten Vertrieb. Der Fokus liegt auf der Analyse und Auswertung von internen Abläufen, um höchste Qualitätsstandards sicherzustellen.
Dein Job, du...
- unterstützt bei der Erstellung der bereichsrelevanten Reports, verwaltest diese und entwickelst sie in Abstimmung mit Fachexpert:innen weiter (vor allem für VDV relevante Auswertungen).
- identifizierst Verbesserungspotentiale durch die Analyse von Daten und die Interpretation von Kennzahlen (z.B. von Störungen bei Ticketautomaten).
- analysierst Ursachen anhand der Datenlage, erarbeitest Verbesserungsvorschläge mit Stakeholder:innen und dokumentierst die Wirksamkeitsprüfung von eingeleiteten Maßnahmen anhand belegbarer Daten (z.B. Standortentwicklung von Reisezentren).
- unterstützt bei der Umsetzung und Koordination organisatorischer und technologischer Initiativen zur Verbesserung der Qualität für unsere gesamte Organisation Sales & Support Center (Bedienter Vertrieb & Ticketautomaten).
- wirkst bei Automatisierungslösungen für das Berichtswesen und die Produktions-Qualitätsmanagementprozesse entlang der Wertschöpfungskette im bedienten Vertrieb mit.
- übernimmst definierte Arbeitspakete bei Projekten und gestaltest aktiv digitale Lösungen im bedienten Vertrieb mit.
Dein Profil, du...
- verfügst über Erfahrung in der Projektarbeit.
- hast idealerweise Erfahrungen im Vertrieb (Kund:innenservice, Reisezentrum, Ticketautomaten).
- bist sicher in der Erstellung, Verwaltung und Weiterentwicklung von Reports und arbeitest dabei eng mit Fachexpert:innen zusammen.
- kannst idealerweise Kenntnisse in eazyBI oder Power BI vorweisen.
- hast eine hohe Affinität zu Weiterentwicklung digitaler Lösungen im bedienten Vertrieb.
- zeichnest dich durch eine offene, kommunikative Art aus und arbeitest gerne mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.
- arbeitest strukturiert und selbstständig und findest dich auch ohne klare Prozessvorgaben gut zurecht.
Unser Angebot
- Die ÖBB sind das Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
- Besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, hausinternes Car-Sharing, bei verschiedensten Geschäften und Dienstleister:innen und Versorgung des persönlichen Wohls durch eine moderne in-house Kantine.
- Unser konzerninternes Wohnungsservice bietet bundesweit ÖBB-Mitarbeiter:innenwohnungen an.
- Du hast die Option, die Fahrbegünstigung in Anspruch zu nehmen und Österreich mit der ÖBB zu entdecken.
- Unsere Mission: bessere Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben für alle Mitarbeiter:innen des ÖBB-Konzerns.
- Wir ermöglichen flexible Freizeitgestaltung durch ein attraktives Gleitzeitmodell und die Möglichkeit nach Absprache Home-Office zu konsumieren.
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung.
- Du profitierst von hervorragenden Weiterbildungsangeboten sowie zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
- Für die Funktion „Junior Spezialist:in Systemmanagement“ ist (laut Kollektivvertrag für die Arbeitnehmer:innen der österreichischen Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 50.486,94 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen.
Deine Bewerbung
Bitte bewirb dich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Als interne:r Bewerber:in füge bitte idealerweise auch deinen SAP Auszug hinzu. Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort.
Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ansprechpartner:innen
Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Silvana Schilling unter +43664/6177626 zur Verfügung. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.
Mitarbeiter:in für Prozess- und Qualitätsmanagement im Vertrieb Arbeitgeber: ÖBB-Personenverkehr AG
Die ÖBB bieten nicht nur eine sinnvolle und nachhaltige Beschäftigung im Bereich Prozess- und Qualitätsmanagement, sondern fördern auch aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter:innen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gleitzeitmodell und der Möglichkeit zum Home-Office schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter:innen von besonderen Konditionen bei Bahnreisen, einem umfassenden Gesundheitsangebot und einem starken Teamgeist in einer offenen und kommunikativen Unternehmenskultur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in für Prozess- und Qualitätsmanagement im Vertrieb erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte mehr über die Unternehmenskultur und kann sich besser auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über die ÖBB, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du nicht nur die Qualifikationen hast, sondern auch zur Unternehmenskultur passt.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du Fragen hast oder mehr über die Rolle erfahren möchtest, zögere nicht, direkt beim ÖBB Job Shop nachzufragen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen vollständig sind. Ein klarer und strukturierter Bewerbungsprozess macht einen guten Eindruck.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in für Prozess- und Qualitätsmanagement im Vertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben:Dein Motivationsschreiben ist deine Chance, uns zu zeigen, warum du die perfekte Person für diese Position bist. Sei kreativ und erzähle uns, was dich an der Stelle reizt und wie deine Erfahrungen im Prozess- und Qualitätsmanagement dir helfen werden, unser Team zu unterstützen.
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Zeige uns, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um im Vertrieb und bei der Analyse von Daten erfolgreich zu sein.
Zeugnisse nicht vergessen:Vergiss nicht, deine Zeugnisse beizufügen! Sie sind wichtig, um deine Qualifikationen zu untermauern. Achte darauf, dass sie aktuell sind und alle relevanten Informationen enthalten, die uns helfen, ein besseres Bild von dir zu bekommen.
Online-Bewerbung:Bewirb dich am besten direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ÖBB-Personenverkehr AG vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Zielen und Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du verstehst, wie der Bereich Vertrieb & neue Services zur Gesamtstrategie beiträgt, kannst du gezielt zeigen, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Prozessoptimierungen oder Qualitätsmanagement erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Analysiere relevante Kennzahlen
Da die Position stark auf Datenanalyse fokussiert ist, solltest du dich mit den wichtigsten Kennzahlen im Vertrieb vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kennzahlen interpretieren und Verbesserungspotenziale identifizieren kannst.
✨Zeige Teamgeist
Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen ist entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Lösungen zu entwickeln. Deine kommunikative Art wird hier von Vorteil sein!
