InfoPoint Mitarbeiter:in Graz Hbf (Vollzeit und Teilzeit) ÖBB-Infrastruktur AG
Graz, Steiermark 8020 AUT
Schichtdienst Fixzeit mit SonnFeiertage
19,25 Std.
Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!
Wir im Geschäftsbereich Betrieb wickeln Zug- undVerschubfahrten sicher und pünktlich ab und informieren Kund:innen umfassendund zeitnah.
Dein Job
Als InfoPoint Mitarbeiter:in gibst du Reisenden diskriminierungsfreie Informationen zu - Zugverbindungen - Abweichungen und Störungen sowie alternativen Reisemöglichkeiten - weiterführenden Reisemöglichkeiten/öffentlichen Verkehrsanbindungen.
Darüber hinaus erhalten Kund:innen von dir eine Produktauskunft (Gültigkeit eines Tickets) , sowie Bestätigungen im Falle von Zugverspätungen.
Du übernimmst dieAnnahme und Weiterleitung von
Anregungen und Beschwerden von Kund:innen.
Bei außerordentlichen Ereignissen und Notfällen sowie beitechnischen Einrichtungen(z.B. Fahrkartenautomat) gibts Hilfestellungen.
Die Organisationkurzfristiger
Hilfestellung für PRM (mobilitätseingeschränkte Personen) fällt in deine Verantwortung.
Du meldest Störungen/Beschädigungen an Einrichtungen.
Weiters bist du für die Annahme von Fundgegenständen
von Kund:innen, deren Dokumentation und Weiterleitung an ÖBB-OS Lost / Found zuständig.
Du gibtsInformationen über den Bahnhof und dessen Einrichtungenweiter bzw. übernimmst
Personenrufe am Bahnhof .
Reisende erhalten von dir stadtspezifische sowie touristische Informationen .
Dein Profil
Du kannst eine abgeschlossene Schul-/Berufsausbildung
vorweisen.
Ausgezeichnete Ausdrucksfähigkeit in Deutsch sowie verhandlungssicheres Englisch
sind für dich selbstverständlich (gerne auch weitere Fremdsprachen).
Du bringst einschlägige Erfahrung im Kontakt, Service oder in der Betreuung von Kund:innen mit.
Die Begeisterung für den direkten Austausch mit Kund:innen und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen dich aus.
Konfliktfähigkeit und Stressresistenz zählen zu deinen Stärken.
Eine hohe Kund:innenorientierung ist dir als lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative sehr wichtig.
Du bist kommunikativ, pflegst einen wertschätzenden Umgang mit anderen und bringst gute Kenntnisse mit MS-Office (Outlook, Word, Powerpoint) mit.
Unser Angebot
Für die Funktion "Fachkraft Infopoint" ist ein Mindestentgelt von € 42.807,10 brutto/Jahrauf
Vollzeitbasis
(38,5h) vorgesehen. Eine Überzahlung ist in dieser Funktion nicht vorgesehen!
Es werden eine Vollzeitbeschäftigung und eine Teilzeitbeschäftigungangeboten mit einemBeschäftigungsausmaß von 38,5 bzw. 19,25 Wochenstunden. In dieser Funktion sind Dienstzeiten von
06:30-18:00 Uhr (grundsätzlich Frühschicht) und 08:00-20:00 Uhr (Spätschicht)
vorgesehen.
Ein zielstrebiges und erfahrenes Team freut sich auf dich und unterstützt dich bei deinem Start und deinen Tätigkeiten.
Jetzt bistdu am Zug! Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.
Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.
Ansprechpartner:innen Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Alexandra Klaus unter +43664/88331914 zur Verfügung. Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.
Über das Unternehmen: Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich: Wir befördern Menschen und Güter und arbeiten an Lösungen für Bahn, Bus und Logistik. Unsere Investitionen in die Bahninfrastruktur leisten einen Beitrag zur österreichischen Wirtschaft. Als einer der größten Arbeitgeber (*) Österreichs bieten die ÖBB unterschiedliche Berufsfelder, unterstützen Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und setzen Maßnahmen zur Förderung ihrer Gesundheit. Gemeinsam arbeiten wir an einer Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.
(*) Quelle: Firmium, „Größte Arbeitgeber Österreichs“, https://www.firmium.ch/blog/groesste-arbeitgeber-oesterreich
#J-18808-Ljbffr
InfoPoint Mitarbeiter:in Graz Hbf (Vollzeit und Teilzeit) Arbeitgeber: ÖBB Stadler Service GmbH
Die ÖBB ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeiter:innen nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hilfsbereiten Team bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem offenen Arbeitsklima, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Benefits wie Kinderbetreuung und Gesundheitsangeboten fördern wir die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und schaffen ein Umfeld, in dem sich alle wohlfühlen und entfalten können.
