Koordinator:in für Implementierungsleitstelle

• ÖBB-Personenverkehr AG
• Wien-Favoriten, Wien, 1100, AUT
• Normalarbeitszeit Gleitzeit
• 38,5 Std.
• req23217

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Jetzt Teil des #TeamOEBB werden!

Dein Job, du…

• agierst als Koordinator:in der Implementierungsleitstelle als zentrale Schnittstelle zwischen der technischen Hotline für Triebfahrzeugführer:innen und Zugpersonal sowie den Projektteams im Bereich Schienenfahrzeuge.
• arbeitest eng mit ÖBB-Betriebsexpert:innen zusammen, um Hotline-Abläufe und Schnittstellen – etwa im Gewährleistungsmanagement – zu optimieren.
• übernimmst die Verantwortung für die strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen und sorgst für eine klare Kommunikation zwischen Betriebsexpert:innen und Engineering – mit Fokus auf hohe Lösungsqualität und Rückmeldungsquote.
• unterstützt bei der Identifikation systemischer Probleme und bringst diese strukturiert in die Projekte zurück.
• gestaltest die kontinuierliche Verbesserung der Service- und Betriebsprozesse aktiv mit.
• stellst ein effektives Wissensmanagement sicher und dokumentierst Lösungen z. B. in FAQs, Wissensdatenbanken oder Lessons Learned.
• berichtest regelmäßig über den Status deiner Arbeit – faktenbasiert und anschaulich, z. B. mithilfe von Dashboards.

Dein Profil, du…

• hast eine abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HTL, FH, Uni) und bringst idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Bahnumfeld oder technischen Support mit.
• bist erfahren mit MS-Officetools, technischen Dokumentationen, Diagnosesystemen und Tickettools.
• denkst analytisch, handelst lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen einen kühlen Kopf.
• kommunizierst klar und strukturiert – sowohl mit technischen als auch nicht-technischen Ansprechpersonen.
• arbeitest selbstständig, bist zuverlässig und zeichnest dich durch hohe Eigenmotivation aus.
• bringst Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit mit und kannst dich gut in unterschiedliche Stakeholder-Perspektiven hineinversetzen.
• dokumentierst gewissenhaft und achtest auf Qualität und Nachvollziehbarkeit deiner Arbeit.
• fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl und bringst dich aktiv in Weiterentwicklungen ein.

Unser Angebot

• Die ÖBB sind Rückgrat des öffentlichen Verkehrs und bringen als Österreichs größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitäts- und Logistikbereich Menschen und Güter sicher und umweltbewusst an ihr Ziel.
• Wir bieten dir ein angenehmes, modernes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten, sowie Homeofficemöglichkeiten. Gute Work-Life Balance & interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem sehr dynamischen und agilen Team.
• Wir legen großen Wert auf eine gute Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben unserer Mitarbeiter:innen und bieten daher u.a. betriebsnahe Kindergärten in Wien sowie Kinderbetreuung in den Ferien oder an Fenstertagen.
• In unseren modernen hausinternen Kantinen werden mehrere, frisch gekochte Menüs zur Auswahl angeboten.
  Unser hausinternes Reisebüro unterstützt dich bei der Urlaubsplanung und bietet Mitarbeiter:innenrabatte für die schönsten Reisen.
• Wir bieten dir Unterstützung bei der Suche nach einem neuen Zuhause und vermitteln Wohnungen in ganz Österreich.
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen, daher bieten wir regelmäßig die Möglichkeit zur Gesundenuntersuchung. Auch Gesundheitstage und Impfaktionen stehen jährlich am Programm.
  Profitiere von individuellen Qualifizierungs- & Weiterbildungsmaßnahmen, sowie verschiedensten Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns.
• Kooperationen mit verschiedensten Unternehmen und Dienstleister:innen ermöglichen es, unseren Mitarbeiter:innen Sonderrabatte zu gewähren.
• Unsere Ferienhäuser und Appartements bieten Erholung zu besonderen Konditionen in beliebten heimischen Urlaubsregionen.
• Für die Funktion \“Senior Spezialist:in Fuhrparkmanagement“ ist (laut Kollektivvertrag Eisenbahnunternehmen) ein Mindestentgelt von € 53.696,16 brutto/Jahr vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Falls dich diese herausfordernde Funktion anspricht, freuen wir uns über deine Online-Bewerbung bestehend aus Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Als interne:r Bewerber:in fügst du bitte idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Wir laden dich herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht dir gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt dich vor Ort. Mehr Infos findest Du unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall – ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Für fachliche Fragen zu dieser Jobausschreibung steht Silvana Schilling unter +43664/6177626 zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess ist das ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 erreichbar.

Über das Unternehmen:

Seit 1923 prägen wir als ÖBB die Mobilität in Österreich und tragen die Verantwortung für eine moderne Infrastruktur sowie für die Beförderung von Menschen und Gütern.

Eine Karriere bei den ÖBB ist nicht nur vielfältig, sondern auch sinnstiftend: Als größtes Klimaschutzunternehmen im Mobilitätssektor bewegen wir ganz Österreich, treiben die österreichische Wirtschaft voran, fördern Innovation und sind ein verlässlicher, verantwortungsbewusster Arbeitgeber. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter:innen bei ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, setzen Maßnahmen für ihre Gesundheit und gemeinsam schaffen wir eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung und respektvoller Zusammenarbeit geprägt ist.