Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Privat- und Großkunden, bearbeite Anfragen und Reklamationen.
- Unternehmen: Ein leidenschaftliches Unternehmen für hochwertige Bio-Lebensmittel.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Mitarbeiterrabatte und ein kollegiales Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, Wochenendarbeit nur in Ausnahmefällen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Kundenservice-Team! 30 Stunden/Woche | Montag bis Freitag
Wir sind ein Unternehmen mit einer großen Leidenschaft für hochwertige Bio-Lebensmittel und legen großen Wert auf eine persönliche, zuverlässige und kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden. Für unser Team suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d).
Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen, behalten auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf und möchten unsere Privatkundinnen und -kunden sowie unsere Groß- und Firmenkunden persönlich und zuverlässig betreuen? Dann freuen wir uns auf Sie!
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen und pflegen unsere Bestands- und Neukunden – sowohl im Privatkunden- als auch im Großkundenbereich.
- Sie nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Kundenanfragen, Reklamationen und weitere Anliegen per Telefon und E-Mail.
- Sie stehen unseren Kundinnen und Kunden als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine serviceorientierte und schnelle Lösung ihrer Anliegen.
- Sie erstellen Angebote und begleiten Kundenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Abwicklung.
- Sie übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben in der Debitorenbuchhaltung und im Forderungsmanagement.
- Sie betreuen unsere Firmenkunden persönlich, unter anderem durch Außendienstbesuche und gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung.
- Sie unterstützen bei der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, beispielsweise bei unserem Hoffest.
- Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie Lösungen und tragen dazu bei, unseren Kundenservice kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Sie sind bereit, Montag bis Freitag im Schichtdienst zwischen 5:00 und 17:00 Uhr zu arbeiten. Wochenendarbeit ist nur in Ausnahmefällen erforderlich.
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich.
- Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie interessieren sich für (Bio-)Lebensmittel und bringen idealerweise eine entsprechende Affinität mit.
- Kommunikation ist Ihre Stärke und auch bei Reklamationen oder Kundenbeschwerden bleiben Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
- Sie gehen offen und gerne auf Menschen zu und haben Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und verantwortungsbewusst.
- Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen und zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus.
Das bieten wir Ihnen
- Eine gründliche Einarbeitung und ein eingespieltes, kollegiales Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
- Eine unbefristete Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
- Monatliche Deputate
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment mit rund 4.000 Bio-Produkten
- Eine planbare Arbeitswoche von Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit nur in Ausnahmefällen
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und ein persönlicher Umgang miteinander großgeschrieben werden
Werden Sie Teil unseres Teams! Wenn Sie Freude an Kundenkontakt haben, gerne Verantwortung übernehmen und Lust darauf haben, unsere Privat- und Großkunden mit Engagement und Herz zu betreuen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Per E-Mail an: s.goetz@brodowin.de oder per Post an: Ökodorf Brodowin GmbH & Co. Vertriebs KG z.H. Stefan Götz Weißensee 1 16230 Chorin
Kundenbetreuer (m/w/d) – Privat- & Großkunden Arbeitgeber: Ökodorf Brodowin & Co. Vertriebs KG
Das Ökodorf Brodowin bietet einen einzigartigen Arbeitsplatz in einer lebendigen Gemeinschaft, wo die Leidenschaft für Bio-Lebensmittel und handwerkliches Kochen im Mittelpunkt steht. Hier erwartet dich ein wertschätzendes Team, faire Bezahlung und die Möglichkeit, in einer inspirierenden Umgebung mit hochwertigen Zutaten zu arbeiten. Zudem profitierst du von Mitarbeiterrabatten auf unser gesamtes Bio-Sortiment und der Chance, deine Fähigkeiten in einer besonderen Küche weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Ökodorf Brodowin & Co. Vertriebs KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) – Privat- & Großkunden erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ökodorf Brodowin & Co. Vertriebs KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) – Privat- & Großkunden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ökodorf Brodowin & Co. Vertriebs KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ökodorf Brodowin & Co. Vertriebs KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ökodorf Brodowin & Co. Vertriebs KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
