Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Inbound Schadenservice und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Unternehmen: Deutsche Assistance Service GmbH - Teil der Sparkassen-Finanzgruppe mit kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, 13 Gehälter, Home-Office nach Probezeit und zahlreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung, Karriere-Programme und viele Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung, entwickle Talente und mache einen echten Unterschied im Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und Coaching-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen entwickeln und Prozesse aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams und bring deine Erfahrung im Bereich Training, Coaching und Führung in eine vielseitige Schlüsselposition ein. Als Teamleitung (m/w/d) bei der Deutschen Assistance Service GmbH übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung und Steuerung deines Servicecenter-Teams und verantwortest darüber hinaus Trainings, Schulungskonzepte und Qualitätsstandards für den gesamten Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien.
Führung & Steuerung
- fachliche und disziplinarische Führung und Steuerung eines Teams
- Optimierung und Steuerung der serviceorientierten Ablauforganisation und Prozesse
- Sicherstellung der optimalen Servicequalität
- Schichtverantwortung und Rufbereitschaft sowie Stellvertretung anderer Teamleitungen
- Unterstützung und Reporting an die Abteilungsleitungen
Training & Schulung
- eigenverantwortliche Übernahme von Sonderaufgaben insbesondere in der Personalentwicklung
- Analyse der operativen Geschäftsprozesse, um diese systematisch zu optimieren und für Coaching, Schulungen und Training zu implementieren
- methodische sowie didaktische Unterstützung (z. B. E‑Learning)
- Entwicklung von bedarfsgerechten und überfachlichen Coachings und Schulungen und Koordination der operativen Durchführung
- Planung von Maßnahmen, Erstellung von Schulungsmaterial und gezielter Einsatz für die Personalentwicklung
- Mitarbeit in Projekten und aktive Gestaltung von Produkteinführungen und -veränderungen
Das bringst du mit:
- abgeschlossenes Studium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Trainer‑ und Coaching‑Ausbildung und bereits Führungserfahrung gesammelt
- Erfahrung in den Bereichen Schulung und Training sowie Coaching
- strukturiert, zielorientiert und trifft Entscheidungen
- motiviertes Auftreten, Übertragung der Motivation auf das Team und klar und wertschätzende Kommunikation
- fundierte Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT‑Applikationen und MS‑Office‑Programmen, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur vereinzelten Schichtarbeit auch an Wochenenden
Weitere Gründe, ein Teil von uns zu werden:
- ein zukunftsorientiertes Unternehmen der Sparkassen‑Finanzgruppe mit kollegialer Arbeitsatmosphäre
- mobile Arbeitsmöglichkeiten im Home‑Office (nach Probezeit)
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen und attraktive Vergütung mit 13 Gehältern
- interne & externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen durch eigene Schulungsreferenten
- umfangreiche Sozialleistungen und angenehme Extras (betrebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Wasser & Heißgetränke, monatlicher Fahrkostenzuschuss, Bikeleasing, Fitnessstudiorabatte, betriebliche Sozialberatung, sportliche Aktivitäten, Sommerparty & Teamevents)
Statement zur Chancengleichheit: Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und Gleichgestellten im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt.
Teamleitung (m/w/d) im Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien Arbeitgeber: ÖRAG-Gesellschaften
Die Deutsche Assistance Service GmbH ist ein zukunftsorientierter Arbeitgeber innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe, der eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit flexiblen Home-Office-Optionen, 30 Tagen Urlaub und einer attraktiven Vergütung inklusive 13 Gehältern, unterstützt das Unternehmen aktiv die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter durch interne und externe Karriere-Programme sowie umfangreiche Sozialleistungen. Hier hast du die Chance, in einer Schlüsselposition Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung (m/w/d) im Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir den Einstieg erleichtern können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch, wie du das Team aktiv unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal zu präsentieren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Position! Erkläre im Gespräch, warum du gerade in unserem Inbound Schadenservicebereich arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) im Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt & Immobilien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen im Training und Coaching.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen gut, damit wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Pass auf die Details auf!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Am besten bewirbst du dich über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ÖRAG-Gesellschaften vorbereitet
✨Verstehe die Rolle der Teamleitung
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Teamleitung im Inbound Schadenservicebereich vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in Training, Coaching und Führung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Prozesse optimiert hast. Konkrete Beispiele zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten besitzt und helfen dir, während des Interviews selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da klare und wertschätzende Kommunikation wichtig ist, übe, wie du deine Ideen und Ansichten klar und präzise ausdrücken kannst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen oder Anmerkungen der Interviewer einzugehen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige Interesse an der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, indem du Fragen zu internen Karriere-Programmen stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine eigene Entwicklung zu investieren.
