Career Opportunities: Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung (gn) (102841) Bringen Sie bei uns Technik und Kundenbedürfnisse zusammen als
Zur Verstärkung unseres Technical Customer Support Teams in Wohlen suchen wir eine engagierte und technologieaffine Persönlichkeit mit Begeisterung für Kundenkontakt, industrielle Digitalisierung und datengetriebene Lösungen. In dieser Rolle treiben sie gemeinsam mit internen Fachbereichen und Kunden die Weiterentwicklung unserer digitalen After‑Sales‑ und IIoT‑Lösungen aktiv mit folgenden Aufgaben voran:
Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung (gn)
Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung, Nutzung und Optimierung digitaler Produkte und IIoT‑Lösungen – remote und telefonisch
Analyse von Maschinen-, Prozess- und Servicedaten sowie Erstellung von Reports und Dashboards und Unterstützung bei deren Interpretation
Identifikation von Potenzialen zur Verbesserung von Anlagenverfügbarkeit, Serviceprozessen und datenbasierten Entscheidungen
Dokumentation von Lösungen sowie Erstellung praxisnaher Guidelines und Best Practices zur Förderung des Wissensaufbaus
Funktion als technische Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Bereichen wie Service, Engineering, IT und Product Management
Mitarbeit bei der Integration und Aufbereitung neuer Datenquellen in die digitale Systemlandschaft
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der After‑Sales‑Plattform und digitaler Serviceprodukte
Aufnahme, Strukturierung und Begleitung der Umsetzung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an technischen und digitalen Fragestellungen
Erste Erfahrung im Umfeld von Software, SaaS, IIoT oder digitalen Lösungen – idealerweise im industriellen oder produzierenden Umfeld
Verständnis für Datenstrukturen, Datenqualität und datenbasierte Prozesse
Interesse an industrieller Digitalisierung, vernetzten Anlagen und datengetriebenen Services
Erfahrung mit Microsoft Power Platform (insbesondere Power Apps / Canvas Apps), Power BI oder vergleichbaren Low‑Code- und Reporting-Plattformen von Vorteil
Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung im Maschinenbau, Thermal Spray, industriellen Service oder After Sales Umfeld ist ein Plus
Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer globalen digitalen After‑Sales‑Lösungen
Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden
Moderne Arbeitsmethoden, hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Anfang 2027 wird Oerlikon Metco nach Hausen (AG) umziehen – ein modernes Produktions- und Technologiezentrum für Thermische Beschichtung wartet auf uns
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightech‑Bereich
Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team
Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld
#J-18808-Ljbffr
Zur Verstärkung unseres Technical Customer Support Teams in Wohlen suchen wir eine engagierte und technologieaffine Persönlichkeit mit Begeisterung für Kundenkontakt, industrielle Digitalisierung und datengetriebene Lösungen. In dieser Rolle treiben sie gemeinsam mit internen Fachbereichen und Kunden die Weiterentwicklung unserer digitalen After‑Sales‑ und IIoT‑Lösungen aktiv mit folgenden Aufgaben voran:
Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung (gn)
Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung, Nutzung und Optimierung digitaler Produkte und IIoT‑Lösungen – remote und telefonisch
Analyse von Maschinen-, Prozess- und Servicedaten sowie Erstellung von Reports und Dashboards und Unterstützung bei deren Interpretation
Identifikation von Potenzialen zur Verbesserung von Anlagenverfügbarkeit, Serviceprozessen und datenbasierten Entscheidungen
Dokumentation von Lösungen sowie Erstellung praxisnaher Guidelines und Best Practices zur Förderung des Wissensaufbaus
Funktion als technische Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Bereichen wie Service, Engineering, IT und Product Management
Mitarbeit bei der Integration und Aufbereitung neuer Datenquellen in die digitale Systemlandschaft
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der After‑Sales‑Plattform und digitaler Serviceprodukte
Aufnahme, Strukturierung und Begleitung der Umsetzung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an technischen und digitalen Fragestellungen
Erste Erfahrung im Umfeld von Software, SaaS, IIoT oder digitalen Lösungen – idealerweise im industriellen oder produzierenden Umfeld
Verständnis für Datenstrukturen, Datenqualität und datenbasierte Prozesse
Interesse an industrieller Digitalisierung, vernetzten Anlagen und datengetriebenen Services
Erfahrung mit Microsoft Power Platform (insbesondere Power Apps / Canvas Apps), Power BI oder vergleichbaren Low‑Code- und Reporting-Plattformen von Vorteil
Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung im Maschinenbau, Thermal Spray, industriellen Service oder After Sales Umfeld ist ein Plus
Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer globalen digitalen After‑Sales‑Lösungen
Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden
Moderne Arbeitsmethoden, hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
Anfang 2027 wird Oerlikon Metco nach Hausen (AG) umziehen – ein modernes Produktions- und Technologiezentrum für Thermische Beschichtung wartet auf uns
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightech‑Bereich
Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenen Team
Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld
#J-18808-Ljbffr
