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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Service-Provider und optimiere deren Leistung durch Verträge und KPIs.
- Arbeitgeber: Oerlikon ist ein globaler Innovator in Oberflächentechnik und nachhaltiger Fertigung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden, innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Business Administration und Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und bieten ein familiäres Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Service Provider Manager (gn) Location: Remscheid, DE, 42897 Service Provider Manager (gn) Für unsere Business Unit Oerlikon Manmade Fibers suchen wir einen Service Provider Manager (gn) für den Bereich IT am Standort in Remscheid. Ihre Aufgaben Identifizieren und Auswählen von IT-Service-Providern. Verhandeln von Verträgen und SLAs, die auf die strategischen Ziele abgestimmt sind und den Überblick über die Einhaltung von Verträgen behalten. Partnerschaft mit Service Providern fördern, um die Qualität zu steigern. Die Servicebereitstellung anhand von KPIs überwachen und die Einhaltung von SLAs sicherstellen. Regelmäßige Leistungsbewertungen und Minderung von Risiken. Unterstützung des oberen Managements mit Analysen, (strategischen) Empfehlungen und Leistungsberichterstattung, um Entscheidungsfindungen zu unterstützen. Identifizieren von Verbesserungspotentialen und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten, um Dienstleistungen zu verbessern. Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um die Lieferantendienstleistungen an die Geschäftsanforderungen abzugleichen und anzupassen. Überwachen der Ausgaben, implementieren von Maßnahmen zur Kostenkontrolle und unterstützen der Budgetziele. Ihr Profil Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Business Administration o. ä. Sie haben mehrjährige fundierte Berufserfahrung im IT Service Providermanagement, dem IT-Einkauf und sind in der Lage langfristige partnerschaftliche Lieferantenbeziehungen aufzubauen. Sie verfügen über Erfahrungen im IT Servicemangement, Vertragsmanagement und sind in der Lage IT Serviceverträge sicher in englischer und deutscher Sprache zu verhandeln. Sie weisen starke analytische Fähigkeiten vor und können anhand von SLAs Service Provider messen und steuern. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und die Fähigkeit effizient in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Sie überzeugen mit Ihrer Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke sowie Ergebnisorientierung. Sie zählen eine hohe Beratungskompetenz, Problem- und Konfliktlösungsfähigkeit zu ihren Stärken. Sie haben eine Hands-on-Mentalität und viel Mut beim Machen. Sie kommunizieren sicher und professionell auf verschiedenen Hierarchieebenen auf Deutsch und Englisch und beeindrucken hierbei mit ihrer lösungsorientierten Herangehensweise, Service- und Kundenorientierung Wir bieten Eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und marktführenden Hightech Produkten Spannende Projekte und Initiativen sowie eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in multidisziplinären und internationalen Expertenteams Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem leistungsstarken Team Raum für kreatives Denken und agile Methoden Fachliche und überfachliche Weiterbildungsprogramme und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Einen modernen Arbeitsplatz und die Möglichkeit mobil zu arbeiten Attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket sowie Arbeitgeberangebote, wie Familienservice, Sportgruppen, Werksarzt, Gesundheitstage, Kantine, (e-)Bike Leasing, (e-)Tank-stelle für PKW und Fahrräder am Standort und nicht zuletzt eine herausfordernde fachliche Aufgabe! Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich über unsere Karriereseite auf www.oerlikon.com unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Georg Goletz Human Resources Oerlikon Barmag Zweigniederlassung der Oerlikon Textile GmbH & Co. KG Leverkuser Straße 65 42897 Remscheid Tel. +49 2191 67 1951 georg.goletz @oerlikon.com Über uns Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen. Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen. Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als 11.800 Mitarbeitern aus über 93 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 38 Ländern und 207 Standorten weltweit wider. Erfahren Sie mehr über Oerlikon: https://www.oerlikon.com/de/marken/ Published: Jul 10, 2025 Job ID: 101920 Location: Remscheid, DE, 42897
Service Provider Manager (gn) Arbeitgeber: Oerlikon Management AG
Kontaktperson:
Oerlikon Management AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Provider Manager (gn)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Suche gezielt nach Personen, die bereits als Service Provider Manager arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und tausche dich mit ihnen über ihre Erfahrungen aus.
✨Verstehe die KPIs
Setze dich intensiv mit den wichtigsten KPIs im IT-Service-Management auseinander. Zeige in Gesprächen, dass du diese Kennzahlen nicht nur verstehst, sondern auch weißt, wie man sie zur Verbesserung der Servicequalität nutzen kann.
✨Bereite dich auf Verhandlungen vor
Da Vertragsverhandlungen ein zentraler Bestandteil der Rolle sind, übe deine Verhandlungstechniken. Simuliere Verhandlungsgespräche mit Freunden oder Kollegen, um sicherer und überzeugender aufzutreten.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, insbesondere in einem dynamischen Umfeld. Dies wird dir helfen, deine Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Provider Manager (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position des Service Provider Managers gefordert werden. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Unternehmenskultur und die spezifischen Aufgaben der Position eingeht. Hebe deine Erfahrungen im IT-Service-Management und Vertragsverhandlungen hervor und zeige, wie du zur Erreichung der strategischen Ziele des Unternehmens beitragen kannst.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Hierarchieebenen kommuniziert hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oerlikon Management AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Service Provider Managers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Service Provider Managers. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit IT-Service-Providern zusammengearbeitet hast.
✨Bereite dich auf Vertragsverhandlungen vor
Da Vertragsmanagement ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du dich auf Fragen zu deiner Verhandlungserfahrung vorbereiten. Überlege dir, welche Strategien du in der Vergangenheit angewendet hast, um vorteilhafte SLAs auszuhandeln.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, KPIs zu erläutern oder zu diskutieren, wie du die Leistung von Service Providern überwacht hast. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung sind hier sehr hilfreich.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation auf verschiedenen Hierarchieebenen wichtig ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
