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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kollegen vor Ort mit IT-Support und intelligenten Lösungen.
- Arbeitgeber: Oerlikon, ein global führendes Unternehmen in Oberflächentechnologien.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältiges Arbeitsumfeld, persönliche Entwicklung und attraktive Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen und einer offenen Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und arbeite in einem internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als „IT Field Support Specialist“ bei Oerlikon an unserem Standort in Salzgitter ODER Bielefeld spielen Sie eine wichtige Rolle dabei, unsere Kollegen vernetzt und produktiv zu halten – mit praktischer Unterstützung, intelligenten Lösungen und einem starken Fokus auf exzellenten Service.
Ihre Rolle in unserem Team
- Sie sind die erste Anlaufstelle für den IT-Support vor Ort (Desktops, Laptops, Drucker, Peripheriegeräte).
- Analyse und Lösung von Incidents sowie Bearbeitung von Service-Requests im Rahmen der vereinbarten SLAs.
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Systemen, Anwendungen und Betriebstechnik.
- Sicherstellung einer stabilen Netzwerkanbindung und Unterstützung produktionsnaher IT-Systeme.
- Betreuung und Schulung der Anwender:innen für eine reibungslose User Experience.
- Dokumentation von Prozessen, Systemen und Lösungswegen sowie Pflege von Inventar und ITSM-Tools.
- Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards und aktive Mitwirkung an Verbesserungen unserer IT-Prozesse.
- Zusammenarbeit mit Field Support, Service Desk sowie globalen IT-Teams für eine nahtlose Servicebereitstellung.
- Unterstützung in IT-Projekten sowie beim Wissenstransfer innerhalb des 1st-Level-Supports.
Ihr Profil
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
- Fundierte Kenntnisse von IT-Prozessen und Tools für das Incident Management.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Englischkenntnisse.
- Praktische Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Kenntnisse in der Hardwarewartung.
- Erfahrung in der Unterstützung von Bereitstellungs- und Rollout-Projekten.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Endnutzern und internationalen IT-Teams.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenservice.
- Hohe Belastbarkeit: Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verfolgen und unter Druck zu arbeiten.
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen innerhalb der Region und gelegentlicher Arbeit am Abend/Wochenende.
Wir bieten
- Ein vielfältiges Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Mitwirkung an technologischen Innovationen, die die Zukunft von Oberflächenlösungen prägen.
- Eine sichere Position in einem finanziell stabilen Unternehmen.
- Eine offene und einladende Unternehmenskultur mit Kollegen aus mehr als 93 Nationen.
- Ein attraktives Vergütungspaket mit hervorragenden Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Unternehmensvergünstigungen).
IT Field Support Specialist (gn) Arbeitgeber: Oerlikon
Kontaktperson:
Oerlikon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Field Support Specialist (gn)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Field Support Specialist bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an. Informiere dich über aktuelle Projekte und Herausforderungen, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Oerlikon in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in der Fehlerbehebung und den IT-Prozessen auffrischen. Mach ein paar praktische Übungen, um sicherzustellen, dass du bereit bist, dein Wissen zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als IT Field Support Specialist ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, damit du im Vorstellungsgespräch überzeugend rüberkommst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Field Support Specialist (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen übereinstimmen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen und du keine wichtigen Schritte verpasst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oerlikon vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Field Support Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Fehlerbehebung und im IT-Support zu den Aufgaben passen, die du bei Oerlikon übernehmen würdest.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen exzellenten Kundenservice geboten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Interaktion mit Endnutzern erfordert, solltest du darauf achten, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.