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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das IT-Team mit Remote-Support und Hardware-Management.
- Arbeitgeber: Oerlikon ist ein globaler Innovator in der Oberflächentechnik und Polymerverarbeitung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, gute Sozialleistungen und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Hightech-Unternehmen mit offener Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT Field Support, Kenntnisse in Microsoft-Systemen und Cloud-Diensten erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und haben Mitarbeiter aus über 80 Nationalitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an den verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
- Qualifizierte Bearbeitung von Anfragen aus der 1st Level Queue im Rahmen klar definierter SLA-Vorgaben
- Remote IT-Support für die Oerlikon-Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
- Bereitstellung von Endgeräten: Einrichtung und Konfiguration über Microsoft Intune
- Übernahme der Rolle als Single Point of Contact für Incidents und Requests der IT-Endanwender – inkl. Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung sowie selbstständiger Lösungsfindung oder Eskalation an den 2nd Level
- Analyse und Behebung wiederkehrender Problemstellungen sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen im definierten Service-Level
- Aktiver Know-how-Transfer, Unterstützung bei Schulungen sowie fachlicher Austausch innerhalb der Field Support-Organisation
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf technische Umsetzung im IT-Betrieb
- Problemunterstützung des globalen 2nd- und 3rd-Level Supports
- Unterstützung der 3rd Party Hard-/Softwareinstallationen und deren Wartung
- Unterstützung der operativen IT, insbesondere bei der Bereitstellung von IT-Standarddiensten im OT-Umfeld sowie bei der Fehlerbehebung
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Support, idealerweise in einer internationalen Unternehmensstruktur
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware (HP Clients, DELL Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker, iOS-/Android-Geräte)
- Fundiertes Know-how der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie Erfahrung mit OS-Staging und Softwareverteilung
- Praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft 365, AWS), Active Directory sowie Benutzer- und Rechteverwaltung (inkl. Entra / Identity Management)
- Sicherer Umgang mit IT-Serviceprozessen und modernen Management-Tools
- Sprachliche Kompetenz: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessende Englischkenntnisse
- Belastbar, lösungsorientiert und motiviert für die Arbeit in einem anspruchsvollen und dynamischen IT-Umfeld
- Exzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung
Wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightechbereich
- Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenes Team
- Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennen zu lernen! Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite.
Über uns: Oerlikon ist eine globale Innovationsschmiede für Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung in Schlüsselindustrien wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Energie, Werkzeugbau und Textilien. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung, Funktion und Nachhaltigkeit ihrer Produkte und Herstellungsverfahren zu erreichen.
Unsere Lösungen reduzieren Emissionen im Luft- und Straßenverkehr, maximieren die Langlebigkeit und Leistung von Werkzeugen, verbessern die Energieeffizienz und fördern intelligente Werkstoffe sowie nachhaltige Polymerverarbeitung. Diese Leistungen sind unser Markenzeichen.
Bei Oerlikon leben wir Vielfalt. Dies spiegelt sich in mehr als Mitarbeitern aus über 80 Nationalitäten und unserer Präsenz in mehr als 40 Ländern und 200 Standorten weltweit wider.
It Field Support Spezalist Arbeitgeber: Oerlikon
Kontaktperson:
Oerlikon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Field Support Spezalist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Oerlikon, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle stark auf IT-Support fokussiert ist, solltest du deine Kenntnisse über Microsoft Intune, Cloud-Dienste und IT-Serviceprozesse auffrischen. Zeige, dass du in der Lage bist, Probleme schnell und effizient zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten! In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv mit Teammitgliedern und Endanwendern zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation für kontinuierliches Lernen! Oerlikon legt Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Teile Beispiele, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast oder welche neuen Technologien du erlernen möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Field Support Spezalist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als IT Field Support Specialist erforderlich sind. Notiere dir Schlüsselbegriffe, die du in deiner Bewerbung verwenden kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenanzeige genannt werden. Betone deine Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware, Microsoft-Betriebssystemen und Cloud-Diensten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen. Gehe auf deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Teamarbeit ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibfehler, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oerlikon vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Client-Betriebssystemen, Cloud-Diensten und IT-Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv mit Teammitgliedern und Endanwendern zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über Oerlikon und deren Werte. Zeige im Interview, dass du die offene Unternehmenskultur schätzt und bereit bist, dich in ein internationales Team einzufügen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle sicher, dass du einige durchdachte Fragen vorbereitet hast, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team derzeit bewältigt, oder nach Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
