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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team mit IT-Support und Problemlösungen in der Schweiz und Liechtenstein.
- Arbeitgeber: Oerlikon ist ein globaler Innovator in Hochtechnologie und nachhaltigen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, gute Sozialleistungen und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen Umfeld mit spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT Field Support und Kenntnisse in Microsoft-Systemen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und bieten ein offenes, freundliches Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an den verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein
- Qualifizierte Bearbeitung von Anfragen aus der 1st Level Queue im Rahmen klar definierter SLA-Vorgaben
- Remote IT-Support für die Oerlikon-Standorte in der Schweiz und Liechtenstein
- Bereitstellung von Endgeräten: Einrichtung und Konfiguration über Microsoft Intune
- Übernahme der Rolle als Single Point of Contact für Incidents und Requests der IT-Endanwender – inkl. Identifikation, Kategorisierung, Priorisierung sowie selbstständiger Lösungsfindung oder Eskalation an den 2nd Level
- Analyse und Behebung wiederkehrender Problemstellungen sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungen im definierten Service-Level
- Aktiver Know-how-Transfer, Unterstützung bei Schulungen sowie fachlicher Austausch innerhalb der Field Support-Organisation
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf technische Umsetzung im IT-Betrieb
- Problemunterstützung des globalen 2nd- und 3rd-Level Supports
- Unterstützung der 3rd Party Hard-/Softwareinstallationen und deren Wartung
- Unterstützung der operativen IT, insbesondere bei der Bereitstellung von IT-Standarddiensten im OT-Umfeld sowie bei der Fehlerbehebung
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Support, idealerweise in einer internationalen Unternehmensstruktur
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware (HP Clients, DELL Clients, Konica Minolta, Zebra-Drucker, iOS-/Android-Geräte)
- Fundiertes Know-how der Microsoft Client-Betriebssysteme sowie Erfahrung mit OS-Staging und Softwareverteilung
- Praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten (Microsoft 365, AWS), Active Directory sowie Benutzer- und Rechteverwaltung (inkl. Entra / Identity Management)
- Sicherer Umgang mit IT-Serviceprozessen und modernen Management-Tools
- Sprachliche Kompetenz: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessende Englischkenntnisse
- Belastbar, lösungsorientiert und motiviert für die Arbeit in einem anspruchsvollen und dynamischen IT-Umfeld
- Exzellente Fähigkeiten in den Bereichen Zusammenarbeit, zwischenmenschliche Beziehungen und Kundenbetreuung
Wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightechbereich
- Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenes Team
- Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennen zu lernen! Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite.
Kontaktperson:
Oerlikon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Field Support Spezalist (gn)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen, die bereits in der IT-Branche oder sogar bei Oerlikon arbeiten. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Field Support tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Microsoft Intune, Cloud-Dienste und IT-Serviceprozesse auffrischen. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Soft Skills! In der Rolle als Single Point of Contact ist es wichtig, dass du gut kommunizieren und im Team arbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, die deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über Oerlikon und deren Projekte! Zeige in deinem Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen und dessen Werten identifizierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Field Support Spezalist (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als IT Field Support Specialist gefordert werden. Stelle sicher, dass du alle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten in deiner Bewerbung hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine mehrjährige Berufserfahrung im IT Field Support sowie deine Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und Cloud-Diensten. Verwende klare und prägnante Formulierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen des Unternehmens passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit in einem dynamischen IT-Umfeld.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oerlikon vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Client-Betriebssystemen, Cloud-Diensten und IT-Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und effektiv mit Teammitgliedern und Endanwendern zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Schulungen durchzuführen.
✨Verstehe die Unternehmenskultur von Oerlikon
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Oerlikon. Zeige im Interview, dass du die Vielfalt und die internationale Ausrichtung des Unternehmens schätzt und bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle sicher, dass du einige durchdachte Fragen vorbereitet hast, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Fragen zu den Herausforderungen im IT-Support oder zu den Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung können einen positiven Eindruck hinterlassen.
