Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Implementierung und Optimierung digitaler Produkte und IIoT-Lösungen.
- Unternehmen: Oerlikon, ein global führendes Unternehmen in Oberflächentechnologien und Hochleistungsmaterialien.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, gute Sozialleistungen und moderne Arbeitsmethoden.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur und Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite an innovativen Lösungen im Hightech-Bereich.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in Software, SaaS oder IIoT sowie Freude an technischen Fragestellungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Technical Customer Support Teams in Wohlen suchen wir eine engagierte und technologieaffine Persönlichkeit mit Begeisterung für Kundenkontakt, industrielle Digitalisierung und datengetriebene Lösungen. In dieser Rolle treiben Sie gemeinsam mit internen Fachbereichen und Kunden die Weiterentwicklung unserer digitalen After-Sales- und IIoT-Lösungen aktiv mit folgenden Aufgaben voran:
- Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung, Nutzung und Optimierung digitaler Produkte und IIoT-Lösungen - remote und telefonisch
- Analyse von Maschinen-, Prozess- und Servicedaten sowie Erstellung von Reports und Dashboards und Unterstützung bei deren Interpretation
- Identifikation von Potenzialen zur Verbesserung von Anlagenverfügbarkeit, Serviceprozessen und datenbasierten Entscheidungen
- Dokumentation von Lösungen sowie Erstellung praxisnaher Guidelines und Best Practices zur Förderung des Wissensaufbaus
- Funktion als technische Schnittstelle zwischen Kunden sowie internen Bereichen wie Service, Engineering, IT und Product Management
- Mitarbeit bei der Integration und Aufbereitung neuer Datenquellen in die digitale Systemlandschaft
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der After-Sales-Plattform und digitaler Serviceprodukte
- Aufnahme, Strukturierung und Begleitung der Umsetzung von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern
Ihr Profil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an technischen und digitalen Fragestellungen
- Erste Erfahrung im Umfeld von Software, SaaS, IIoT oder digitalen Lösungen - idealerweise im industriellen oder produzierenden Umfeld
- Verständnis für Datenstrukturen, Datenqualität und datenbasierte Prozesse
- Interesse an industrieller Digitalisierung, vernetzten Anlagen und datengetriebenen Services
- Erfahrung mit Microsoft Power Platform (insbesondere Power Apps / Canvas Apps), Power BI oder vergleichbaren Low-Code- und Reporting-Plattformen von Vorteil
- Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung im Maschinenbau, Thermal Spray, industriellen Service oder After Sales Umfeld ist ein Plus
Wir bieten
- Attraktives Vergütungspaket mit guten Sozialleistungen
- Direkter Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer globalen digitalen After-Sales-Lösungen
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Kunden
- Moderne Arbeitsmethoden, hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Anfang 2027 wird Oerlikon Metco nach Hausen (AG) umziehen - ein modernes Produktions- und Technologiezentrum für Thermische Beschichtung wartet auf uns
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international ausgerichteten Unternehmen im Hightech-Bereich
- Offene Unternehmenskultur und ein freundliches, aufgeschlossenes Team
- Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem attraktiven Arbeitsumfeld
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann sind wir neugierig darauf, Sie kennenzulernen! Bewerben Sie sich bitte online über unsere Career-Seite.
Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung Arbeitgeber: Oerlikon
Oerlikon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein attraktives Vergütungspaket und umfassende Sozialleistungen bietet. In einem dynamischen und internationalen Umfeld fördern wir die persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten viel Gestaltungsspielraum sowie moderne Arbeitsmethoden. Mit einem Umzug nach Hausen (AG) in ein modernes Technologiezentrum ab 2027 schaffen wir zudem eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, die Innovation und Teamgeist in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Technical Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit IIoT und Digitalisierung zu tun hat, solltest du dich mit den neuesten Trends und Technologien vertraut machen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Position direkt zu zeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Support - IIoT & Digitalisierung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Rolle im Technical Customer Support brennst!
Technische Skills hervorheben:Da wir jemanden suchen, der sich mit IIoT und Digitalisierung auskennt, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar und deutlich darstellen. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du digitale Lösungen umgesetzt hast.
Kundenorientierung betonen:In dieser Rolle ist es wichtig, dass du kundenorientiert denkst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden unterstützt hast und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Karriere-Seite zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oerlikon vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit den IIoT-Lösungen und digitalen Produkten vertraut, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte verstehst und wie sie den Kunden helfen können. Das wird dir helfen, deine Begeisterung für die Rolle zu zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du technische Probleme gelöst hast und dabei den Fokus auf die Bedürfnisse der Kunden gelegt hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Technical Customer Support hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Analyse von Daten ein wichtiger Teil der Rolle ist, bringe konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du Daten analysiert und daraus Entscheidungen abgeleitet hast. Das zeigt, dass du die nötigen analytischen Fähigkeiten mitbringst, um in dieser Position erfolgreich zu sein.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten in der digitalen Transformation des Unternehmens.
