Inside Sales Representative Multibrand (w/m/d)

Embla Medical vereint führende Unternehmen der orthopädietechnischen Versorgung unter einem Dach. Dazu gehören Össur, ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen, Fior & Gentz, ein innovativer Entwickler von Neuroorthesen, sowie Streifeneder ortho.production GmbH, ein internationaler Hersteller und Lieferant orthopädietechnischer Produkte, Materialien und Werkstattausstattung. Wir stehen für ein Leben ohne Einschränkungen. Mit der Entwicklung von Prothesen- und Orthesen-Technik verfolgen wir die Mission, die menschliche Mobilität zu verbessern.

Aktuell haben wir weltweit mehr als 4500 Mitarbeiter in über 30 Ländern u. a. USA, Südafrika, Schweden oder Großbritannien. Unsere D-A-CH (Deutschland, Österreich und Schweiz) Region umfasst aktuell 110 Mitarbeiter und ist an vier Standorten vertreten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Inside Sales Representative Multibrand (w/m/d) Vollzeit (unbefristet) in unserer Zentrale in Köln.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung & Business Development: Du bist zentraler Ansprechpartner:in für unsere bestehenden Kund:innen und baust durch regelmäßigen Austausch langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf. Dabei identifizierst du Umsatzpotenziale, treibst Cross- und Upselling-Möglichkeiten voran und unterstützt aktiv die Zielerreichung im Vertriebsgebiet.
• Lead Management & Vertriebsunterstützung: Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie proaktive Kontaktaufnahme zu Kund:innen. Du gewährleistest eine reibungslose Übergabe an den Außendienst und sorgst für Transparenz entlang der gesamten Sales Pipeline.
• Telefonische Produktberatung: Durchführung von telefonischen Beratungsgesprächen. Du erklärst unsere Lösungen verständlich, beantwortest produktbezogene Fragen und führst Kund:innen souverän durch den Entscheidungsprozess.
• Datenpflege: Sicherstellung einer vollständigen und qualitativen Pflege aller Aktivitäten im CRM-System und Nachhalten von Kundenbedürfnissen.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Finance und Marketing zur Sicherstellung effizienter Prozesse, reibungsloser Kundenkommunikation und einer optimalen Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey.

Dein Profil

• Vertriebserfahrung & Kundenorientierung: Du verfügst über erste Berufserfahrung im Inside Sales, Customer Service oder einer vergleichbaren vertriebsnahen Funktion. Deine Leidenschaft für Kund:innen, dein Gespür für Verkaufschancen und dein professionelles Auftreten zeichnen dich aus.
• Kommunikationsstärke & Abschlussorientierung: Du überzeugst durch eine klare, verbindliche und sympathische Kommunikation – sowohl telefonisch als auch schriftlich. Es fällt dir leicht, Kundenbedürfnisse zu erkennen, passende Lösungen zu präsentieren und Verkaufsgespräche erfolgreich zum Abschluss zu führen.
• Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, behältst Prioritäten im Blick und nutzt Daten, um Entscheidungen zu treffen und Vertriebschancen nachzuverfolgen. CRM-Systeme (z.B. Salesforce) sind dir idealerweise bereits vertraut.
• Produktspezifisches Verständnis & Weiterentwicklungswille: Du hast Freude daran, Produktdetails zu verstehen und diese einfach und verständlich zu erklären. Durch schnelle Auffassungsgabe eignest du dir neues Wissen effizient an. Du nutzt Feedback und Trainings aktiv, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
• Teamplayer mit Eigeninitiative: Du arbeitest gerne cross‑funktional, bringst dich proaktiv ein und treibst Themen selbstständig voran. Gleichzeitig schätzt du die enge Abstimmung im Team sowie mit dem Außendienst und die gemeinsame Verantwortung für Kundenzufriedenheit und Sales-Erfolg.
• Sprach- und Digital-Kompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit modernen digitalen Tools runden dein Profil ab. Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert.

Das erwartet Dich bei Össur

• Hybrides Arbeitsmodell: Wir sind davon überzeugt, dass die besten Ideen im Austausch mit anderen entstehen – teils gemeinsam in unserem Büro, teils remote.
• Leistungsbezogene Vergütung sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und zu den Vermögenswirksamen Leistungen (bis zu 180€/Monat).
• 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung und Auszeit.
• Ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz mit Laptop und Headset – für produktives und gesundes Arbeiten.
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events wie Sommerfest, Teamevents und gemeinsame Frühstücke alle zwei Wochen.
• Bezahlte Massage einmal im Monat – für Entspannung mitten im Arbeitsalltag.
• Kostenlose Parkplätze direkt am Standort.
• Wohlfühlkultur: Bei uns bist du nicht nur Teil eines Teams – du bist Teil der Össur Family.