Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Bestellungen und Anfragen für innovative Mobilitätslösungen.
- Unternehmen: Össur, führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen.
- Vorteile: Wertschätzendes Team, modernes Arbeitsumfeld und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Teilzeitstelle mit 20 Stunden pro Woche und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest Menschen dabei unterstützen, ihre Mobilität und Lebensqualität zu verbessern? Dann werde Teil unseres Teams! Össur ist ein weltweit führender Anbieter von Prothetik- und Orthetiklösungen und steht für ein Leben ohne Einschränkungen. Als Teil von Embla Medical bündeln wir die Stärken renommierter Unternehmen der orthopädietechnischen Versorgung – darunter Össur, Fior & Gentz und Streifeneder ortho.production.
Für unser Kundenservice-Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (w/m/d) in Teilzeit (20 Stunden pro Woche). In dieser Rolle bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kund:innen und trägst dazu bei, dass Menschen von innovativen Lösungen profitieren, die ihnen mehr Bewegungsfreiheit und Lebensqualität ermöglichen. Gemeinsam schaffen wir Mobilität ohne Grenzen.
Deine Aufgaben
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch wie schriftlich – und unterstützt sie rund um Bestellungen, Preise, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschläge.
- Gemeinsam mit dem Aussendienst und den anderen internen Teams sorgst Du dafür, dass Anfragen effizient und kundenorientiert gelöst werden.
- Du bringst Deine Ideen ein, wenn es darum geht, Abläufe zu verbessern und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Du informierst über Produkte und Dienstleistungen an Hand von Unterlagen (Katalog, Broschüre, Preisliste, etc.).
- Gelegentlich begleitest Du Deine Kolleg:innen aus dem Vertrieb bei Kundenbesuchen und erhältst so Einblicke in die Praxis.
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch und/oder Italienisch sind ein Plus).
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt und zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung aus.
- Du arbeitest gerne im Team und bringst eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics BC ist ein Plus.
- Du identifizierst Dich mit unseren Werten: Ehrlichkeit, Mut und Wirtschaftlichkeit.
Das bieten wir Dir
- Ein wertschätzendes, kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird.
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung.
- Ein modernes Arbeitsumfeld an unserem Standort in Solothurn.
- Die Möglichkeit, Dich einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservices beizutragen.
- Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld in einer international aufgestellten Unternehmensgruppe.
- Raum für persönliche Weiterentwicklung.
Werde Teil unseres Kundenservice-Teams in Solothurn!
Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d) Arbeitgeber: Össur
Össur bietet ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Eigenverantwortung großgeschrieben werden. Als Customer Experience Advisor in Solothurn hast Du die Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Kunden beizutragen und Dich persönlich weiterzuentwickeln. Mit einem modernen Arbeitsplatz und der Chance, innovative Ideen einzubringen, ist Össur der ideale Ort für alle, die einen sinnstiftenden Job suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist und weißt, wofür wir stehen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter:in (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und warum du für die Stelle brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kundenorientierung:Da du im Kundenservice arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du deren Bedürfnisse erfüllst.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig übermittelst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Össur vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über Össur und Embla Medical zu erfahren. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an und überlege, wie du zur Verbesserung der Mobilität und Lebensqualität ihrer Kunden beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung und Teamarbeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich darzustellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um Anfragen zu lösen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese während des Interviews zu demonstrieren. Du könntest auch überlegen, wie du deine Sprachkenntnisse in der täglichen Arbeit einsetzen würdest, um den Kundenservice zu verbessern.
