Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für SAP-Anwendungen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Führender Logistik- und Postdienstleister in Österreich mit einem starken Team.
- Vorteile: Mindestens 36.600 Euro Gehalt, Rabatte, Essensbons und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und sozialer Sicherheit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Karriere im IT-Bereich.
- Qualifikationen: Matura oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung mit SAP und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36600 - 36600 € pro Jahr.
Wir sind für den IT-Support der landesweit führenden Logistik- und Postdienstleisterin in Österreich und den Tochtergesellschaften im In- und Ausland die erste Ansprechpartnerin. Unsere Aufgabe ist es, unseren Usern (w/m/d) bestmöglichen Support unter Anwendung zahlreicher Applikationen zu bieten.
Wir suchen eine serviceorientierte Persönlichkeit (w/m/d). Du bist innovativ und hast Interesse an den neuesten Technologien im Bereich Hard- und Softwarelösungen? Du bist der*diejenige, welche*r von Bekannten und Familie gerufen wird, wenn die Technik nicht funktioniert – denn du behältst die Nerven und findest eine Lösung? Teamfähigkeit, Genauigkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen dich aus? Dann werde Teil des erfahrenen Teams und nutze diese Jobchance für deine weitere Karriere in 1210 Wien.
Du betreust Anwender*innen bei Anfragen & Problemen im First Level IT-Support im Anwendungsumfeld SAP und Success Factors der Österreichischen Post AG und Tochterunternehmen und protokollierst Tickets im dafür vorgesehenen ITSM Tool.
Du bietest Hilfestellung und bearbeitest Supportanfragen zu Themen wie Benutzerverwaltung, wiederkehrende definierte Tätigkeiten (Starten von Jobs, Monitoring) etc. und verständigst im Anlassfall Personen zum Einleiten von Eskalationsschritten.
Du kümmerst dich um Urgenzen zur Störungsbearbeitung und koordinierst interne/externe Schnittstellen im Rahmen des Incident-Management-Prozesses sowie das Erfassen aller getätigten Schritte in dem dafür vorgesehenen ITSM-Tool.
Du arbeitest eng mit Kolleg*innen am IT Servicedesk sowie in den Fachbereichen zusammen, tauschst Wissen aktiv aus und nimmst an Jour Fixes teil.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (z.B. AHS, Lehre, etc.) oder Vergleichbares.
- Erfahrung mit SAP als Anwender*in oder Systembetreuer*in.
- Analytisch-logisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz mit Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Stressresistenz sowie ausgeprägte Ergebnisorientierung.
- Kommunikationsstärke mit professionellem Auftreten.
Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 36.600,- Euro (Bruttojahresgehalt, all-in).
Faires und loyales Miteinander in einem sozialen und krisensicheren Arbeitsumfeld.
Bis zu 3.000,- Euro Ersparnis pro Jahr durch „goodie – die Post Bonuswelt“ mit exklusiven Rabatten in den Bereichen: Reisen, Shoppen, Sport & Gesundheit sowie Events & Kultur.
Vergünstigte Urlaubsangebote zum Entspannen in unseren über 40 postsozial-Ferienhäusern und Partnerhotels.
400,- Euro Essensbons, gratis Bank99-Konto und eine jährliche Beteiligung am Unternehmenserfolg.
Gesundheitsfördernde Maßnahmen wie gratis Impfaktionen, Teilnahme an nationalen und internationalen Laufevents und sportliche Aktivitäten.
IT Servicedesk Agent (w/m/d) - Schwerpunkt SAP Anwendungen Arbeitgeber: Österreichische Post AG
Die Österreichische Post AG bietet als führender Logistik- und Postdienstleister in Österreich ein dynamisches Arbeitsumfeld in 1210 Wien, das auf Teamarbeit, Innovation und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Als IT Servicedesk Agent (w/m/d) profitierst du von einem fairen und loyalen Miteinander, attraktiven Zusatzleistungen wie der 'goodie – die Post Bonuswelt' und Gesundheitsförderungsmaßnahmen, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Werde Teil eines engagierten Teams, das dir die Möglichkeit gibt, deine Fähigkeiten im Bereich SAP Anwendungen weiter auszubauen und einen wertvollen Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicedesk Agent (w/m/d) - Schwerpunkt SAP Anwendungen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicedesk Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich SAP und IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicedesk Agent (w/m/d) - Schwerpunkt SAP Anwendungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im IT-Support oder mit SAP hast, dann mach das deutlich! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles klar und verständlich ist. Wir schätzen Genauigkeit!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Österreichische Post AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Servicedesk Agenten vertraut. Lies dir die Jobbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Erwartungen verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da der Fokus auf SAP-Anwendungen liegt, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über SAP aneignen. Überlege dir typische Probleme, die Anwender haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das wird dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du dies mit Freunden oder Familie testen, indem du ihnen ein technisches Problem erklärst und sie um Feedback bittest.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Werte dem Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Umfeld interessiert bist.
