IT Service Manager für Portal ruefa.at (m/w/d) in Wien

IT Service Manager für Portal ruefa.at (m/w/d)

Wien, Österreichisches Verkehrsbüro AG

Berufserfahrung

Vollzeit

Das

VERKEHRSBUERO

ist Österreichs führende Tourismusgruppe mit den operativen Geschäftsbereichen

VERKEHRSBUERO

TRAVEL und

VERKEHRSBUERO

HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING, die als interner Partner für Steuerung und Services mit Expert:innen-Teams zur Verfügung steht. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem

VERKEHRSBUERO , zeichnet sich die Unternehmenskultur durch

Kommunikation auf Augenhöhe , ein respektvolles Miteinander sowie gelebte

Chancengleichheit

in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das

VERKEHRSBUERO

bietet zudem eine breite

Karrierevielfalt

und fördert damit die persönliche sowie berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE Du bewegst dich sicher zwischen Business-Anforderungen, Technologie und digitalem Servicebetrieb? Du verstehst es, unterschiedlichste Stakeholder an einen Tisch zu bringen, Anforderungen zu strukturieren und stabile digitale Services sicherzustellen? Dann werde

IT Service Manager für ruefa.at

und gestalte die Weiterentwicklung unseres zentralen Online-Portals aktiv mit.

Technische Gesamtverantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und die laufende Optimierung des Portals ruefa.at

Weiterentwicklung und Betreuung von Webportalen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen

Erhebung, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholder:innen

Erstellung und Pflege von User Stories, Fachkonzepten sowie Anforderungsdokumentationen

Bewertung und Priorisierung von Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Aufwand und Machbarkeit

Planung, Koordination und Überwachung von Changes, Releases und Deployments

Steuerung externer Dienstleister:innen sowie Sicherstellung vereinbarter Service Levels (SLAs)

Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management nach ITIL Best Practices

DEINE STÄRKEN

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, Anforderungsmanagement oder im Betrieb digitaler Plattformen

Erfahrung in der Entwicklung, Weiterentwicklung und Betreuung von Webportalen

Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie Verständnis für Geschäftsprozesse und digitale Lösungen

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholder:innen

Erfahrung mit Jira, Confluence oder vergleichbaren Tools sowie Kenntnisse agiler Methoden von Vorteil

Kenntnisse touristischer Prozesse, Reiseprodukte und Vertriebsabläufe sind ein Plus

UNSER ANGEBOT

Teamgefühl : Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents

Weiterbildung : Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm

Karriereleiter : Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs

Flexibilität : Wir finden ein Arbeitszeitmodell, das zu uns gemeinsam passt

Freizeit : Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at

Gesundheit : Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Zentrale Lage : Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Für diese Position (Vollzeit) gilt das Mindestbruttogehalt der Verwendungsgruppe C des KV für Angestellte in Reisebüros mit der Bereitschaft zur individuellen Überzahlung.

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