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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Anfragen und koordiniere Beratungen im Bereich Integration.
- Arbeitgeber: Österreichischer Integrationsfonds - ein Ort für gesellschaftliche Veränderung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Inklusion und Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in der Integration von Flüchtlingen und Zuwanderern.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Integration, gute Deutschkenntnisse und Empathie.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2400 - 2400 € pro Monat.
Der Österreichische Integrationsfonds (ÖIF) ist an zehn Standorten sowie an mobilen Beratungsstellen in ganz Österreich aktiv. Wir unterstützen die Integration von Flüchtlingen und Zuwander/innen in Österreich durch Beratung, die Förderung von Deutschkenntnissen sowie Wertevermittlung. Zugleich informieren wir die Öffentlichkeit sachlich über Migration und Integration und fördern den Dialog zu Chancen und Herausforderungen des Zusammenlebens.
Einsatzort: St.Pölten
Tätigkeit:
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Terminvereinbarung und Koordination von Beratungen, Kursen und Prüfungen
- Beratung zu Integrationsmaßnahmen und Angeboten des ÖIF
- Buchung und Verwaltung von Kund/innen in unterschiedlichen Formaten
- Durchführung administrativer Tätigkeiten (Datenerfassung, Dokumentenprüfung)
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie Sicherstellung der Datenqualität
Voraussetzungen:
- Interesse an integrationspolitischen Themen und der österreichischen Integrationslandschaft
- Freude am Umgang mit Menschen mit Flucht- oder Migrationshintergrund
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (z.B. Arabisch, Dari/Farsi, Ukrainisch, Somali)
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen (MS Office, CRM-Systeme)
- Kommunikationsstärke, Empathie und Lösungsorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Verlässlichkeit
Wir bieten:
- Eine sinnstiftende Tätigkeit und die Möglichkeit im spannenden gesellschaftspolitischen Umfeld der Integration mitzuwirken - befristet auf ein Jahr
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie bzw. Beruf und Studium ist uns wichtig und wird gefördert (aktiv gelebte Gleitzeit, Homeoffice, mitarbeiter/innenfreundliches Karenzmanagement, keine All-In Verträge)
- Integration bedeutet für uns auch Inklusion: wir arbeiten stetig daran, Barrieren abzubauen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen
- Wir bilden uns stetig weiter und bieten Entwicklungsmöglichkeiten (Weiterbildungskatalog, Mentoringprogramm, Nachwuchsführungskräfteprogramm)
- Die physische und mentale Gesundheit ist uns eine Herzensangelegenheit (betriebliche Gesundenuntersuchung, Supervision)
- Wir feiern gemeinsame Erfolge und vernetzen uns aktiv (umfassende Einschulung, jährlicher Teamtag)
- Nachhaltigkeit und Umweltschutz werden von uns vorangetrieben (zentral gelegener Arbeitsplatz mit ausgezeichneter öffentlicher Anbindung, Förderung Klimaticket)
- Ein Bruttomonatsgehalt von EUR 2.400,- für 40h/Woche sowie Vergünstigungen bei Kooperationspartnern und ein Essenszuschuss
Bewerben
Mitarbeiter/in Kontaktcenter (20-40h) - Befristung auf 1 Jahr (m/w/d) Arbeitgeber: Österreichischer Integrationsfonds
Kontaktperson:
Österreichischer Integrationsfonds HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kontaktcenter (20-40h) - Befristung auf 1 Jahr (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kontaktcenter interessierst, zögere nicht, direkt beim ÖIF anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Integrationsbereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Themen der Integration in Österreich und über den ÖIF selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Mission des Unternehmens hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kontaktcenter (20-40h) - Befristung auf 1 Jahr (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du dich für die Stelle im Kontaktcenter interessierst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig dein Interesse!: Erzähle uns in deinem Anschreiben, warum du dich für integrationspolitische Themen begeisterst und wie du zur Mission des ÖIF beitragen möchtest. Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Österreichischer Integrationsfonds vorbereitest
✨Informiere dich über den ÖIF
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Arbeit des Österreichischen Integrationsfonds verschaffen. Schau dir die Webseite an und informiere dich über aktuelle Projekte und Angebote. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Arbeit mit Menschen mit Flucht- oder Migrationshintergrund zu erläutern.
✨Praktische Fragen üben
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie würdest du mit einem schwierigen Kunden umgehen?' oder 'Was verstehst du unter guter Servicequalität?'. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Kontaktcenter sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.